Pengantar Manajemen

1
Pengantar Manajemen
Bagian-1

• Mata Kuliah Matrikulasi
• Program Studi Magister Manajemen
• Pascasarjana UHAMKA

2
PEKERJAAN MANAJEMEN MELIPUTI TIGA TUGAS YANG
SALING BERKAITAN MENGELOLA PEKERJAAN DAN
ORGANISASI, MENGELOLA SDM DAN MENGELOLA PRODUKSI
DAN OPERASI
3
Tugas Manajemen, Fungsi Manajemen dan Pendekatan
Manajemen
4
MANAJER DAN STUDI TENTANG MANAJEMEN

• Alasan Mempelajari Manajemen ?Evolusi Manajemen
• Pendekatan Klasik Mengelola Pekerjaan dan
  Organisasi
• Pendekatan Perilaku  Mengelola Manusia
• Pendekatan Manajemen Ilmiah  Mengelola Produksi
  dan Operasi
• Upaya Memadukan Ketiga Pendekatan
• Pendekatan Sistem
• Pendekatan Kontingensi

5
Perspektif Manajemen Klasik

• Kelompok Manajemen Ilmiah atau Saintifik
• Frederich W Taylor (1856-1915)
• Time and Motion Studies, Piecework pay system,
  Empat Prinsip dasar Manajemen Ilmiah
• Frank Gilberth (1868-1924) dan Lilian Gilberth
  (1878-1972)
• Efisiensi dalam Produksi, Psikologi Industri, dan
  Manajemen SDM
• Henry L Gant (1861-1919)
• Empat Gagasan Peningkatan Manajemen,Gantt Chart,
• Harrington Emerson (1853-1931)
• 14 Prinsip Efisiensi
• Perspektif Manajemen Administrasi
• Henry Fayol (1841-1925)
• 14 Prinsip Fayol dalam Manajemen
• Lyndall Urwick (1891-1983)
• Panduan Manajemen (Managerial Guidelines)
• Max Weber (1864-1920)
• Birokrasi dalam Organisasi

6
Kesimpulan mengenai Perspektif Manajemen Klasik

• Kontribusi Manajemen Klasik
• spesialisasi pekerjaan
• studi mengenai masa dan beban kerja
• metode ilmiah dalam manajemen
• Dikenalnya fungsi-fungsi manajemen.
• Prosedur dan Birokrasi
• Keterbatasan Manajemen Klasik
• Kurang memperhatikan aspek kemanusiaan dari
  pekerja, seperti motif, tujuan, perilaku, dan
  lain sebagainya

7
Perspektif Manajemen Perilaku

• Hugo Munstberg (1863-1916)
• Pentingnya pemahaman psikologis khususnya
  motivasi para pekerja
• Studi Howthorne (Elton Mayo)
• Teori Perhatian (Attention Theory)
• Pekerja akan lebih produktif jika merasa
  diperhatikan
• Teori Penerimaan Sosial (Social Acceptance
  Theory)
• Pekerja akan menunjukkan produktifitas
  berdasarkan faktor penerimaan sosial
• Teori Relasi Manusia
• Hirarki Kebutuhan dari Abraham Maslow
• Teori X dan Y dari Douglas Mc Gregor
• Teori Perilaku Kontemporer
• Perhatian pada perilaku pekerja yang disebabkan
  oleh faktor psikologis, sosiologis, antropologis,
  dan lan sebagainya
• Melahirkan konsentrasi ilmu Perilaku Organisasi

8
Perspektif Manajemen Kuantitatif (science
approach)

• Kelompok Manajemen Sains
• Pengenalan penggunaan model matematis dalam
  kegiatan bisnis dan industri, seperti penentuan
  jumlah Teller dalam sebuah Bank (kasus Bank of
  England), peramalan atas volume penjualan, dan
  lain sebagainya
• Kelompok Manajemen Operasi
• Lanjutan dari kelompok Manajemen Sains
• Adanya fokus pada pendekatan kuantitatif untuk
  peningkatan efisiensi
• Dikenalnya pendekatan Analisa Break Even, Queuing
  Theory, dll

9
Definisi manajemen ? Stoner

• Manajemen adalah proses perencanaan,
  pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan
  usaha-usaha para anggota organisasi dan
  penggunaan sumber daya organisasi lainnya agar
  mencapai tujuan yang telah ditetapkan
• Manajemen merupakan ilmu dan seni.
• Ada 4 fungsi utama dalam manajemen Perencanaan
  (Planning), Pengorganisasian (Organizing),
  Pengarahan (Actuating/Directing), dan Pengawasan
  (Controlling)

10
Definisi (Lanjutan)

• Seni dalam menyelesaikan sesuatu melalui orang
  lain (Follet,1997)
• Sebuah proses yang dilakukan untuk mewujudkan
  tujuan organisasi melalui rangkaian kegiatan
  berupa perencanaan, pengorganisasian, pengarahan,
  dan pengendalian orang-orang serta sumber daya
  organisasi lainnya (Nickels, McHugh and McHugh
  ,1997)
• Seni atau proses dalam menyelesaikan sesuatu yang
  terkait dengan pencapaian tujuan
  (ErnieKurniawan, 2005)

11
Faktor-faktor dalam Pencapaian Tujuan

• Adanya penggunaan sumber daya organisasi, baik
  sumber daya manusia, maupun faktor-faktor
  produksi lainnya. Sumber daya tersebut meliputi
  sumber daya manusia, sumber daya alam, sumber
  daya keuangan, serta informasi (Griffin,2002)
• Adanya proses yang bertahap dari mulai
  perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan
  pengimplementasian, hingga pengendalian dan
  pengawasan.
• Adanya seni dalam menyelesaikan pekerjaan.

12
Pengertian Efektif dan Efisien (Drucker)

• Efektif
• mengerjakan pekerjaan yang benar ? pencapaian
  target
• Efisien
• mengerjakan pekerjaan dengan benar ?perbandingan
  input dengan output yang optimal

13
Social and Ethical Responsibilities of Management

• Pengertian tanggungjawab sosial sebagai Kuwajiban
  Sosial, Reaksi Sosial, dan Kemampuan Perusahaan
  
• Pentingnya melaksanakan tanggungjawab sosial bagi
  organisasi, untuk kepentingan organisasi dan
  stakeholders, dengan alasan moralitas,
  kepentingan perusahaan, teori investasi, dan
  mempertahankan otonomi.
• Pelaku utama dalam organisasi yang melaksanakan
  pertanggung jawaban sosial adalah jajaran manajer
  dari puncak , midle sampai lower kepada penerima
  
• ? Internal (pelanggan produk bermutu, dikemas
  dengan baik, aman, dan bermanfaat, pegawai
  berkaitan dengan kesehatan dan keselamatan kerja,
  gaji yang memadai, hak berorganisasi, dan
  pemilik mampu memanfaatkan sumberdaya milik
  perusahaan dengan efisien sehingga meninmbulkan
  hasil yang optimum), dan
• ? eksternal yaitu anggota masyarakat
  khusus, misalnya tindakan anti diskriminasi, dan
  umum yaitu tanggungjawab perusahaan terhadap
  lingkungan
• Etika Manajerial
• Standar Etika
• Peran Organisasi terhadap perilaku etis
• Kemampuan perusahaan untuk melaksanakan
  tanggungjawab social dan etika

14
TANGGUNGJAWAB SOSIAL PERUSAHAAN DAN ETIKA
MANAJERIAL
Permintaan kepada perusahaan oleh
Standar etika manaer
Standar etika manager
Tindakan yang dilakukan
Penerima tanggungjawab sosial dan etika

• Pemilik,
• pelanggan,
• pegawai,
• pemasok,
• pemerintah,
• organisasi sosial,
• dan masy.umum

• Kewajiban sosial
• Reaksi sosial, dan
• Tanggung jawab sosial

• Egoisme
• Altruisme
• Prinsip formal
• pluralisme

• Internal
• Specific external
• General external

Sejarah, budaya dan faktor-faktor situasional
15
Model Sistem Umum Organisasi
Lingkungan
Standar
Informasi
Keputusan
Pengolah Informasi
Manajemen
Data
Sumberdaya Fisik
Sumberdaya Fisik
Proses Tranformasi/ Konversi
Output
Input
16
Manajemen Organisasi
Kebutuhan Pelanggan dan Lingkungan
Keputusan Jenis Produk
Keputusan Struktur Org (Keputusan Manajemen)
Keputusan Harga (Keputusan Pemasaran)
Keputusan Proses Produksi (Keputusan Manajemen)
Keputusan Distribusi Produk (Keputusan Pemasaran)
Keputusan Menerima dan Evaluasi
Karyawan (Keputusan Manajemen)
Keputusan Promosi (Keputusan Pemasaran)
Keputusan Pendanaan (Keputusan Keuangan)
Keputusan Investasi (Keputusan Keuangan)
17
Manajemen Organisasi
Organisasi Bisnis
Manajemen SDM
Nilai Bisnis
Manajemen Keuangan
Lingkungan Bisnis
Manajemen Operasi/Prod
Manajemen Pemasaran
18
Organisasi Bisnis

• Rencana Bisnis (Business Plan)
• Pemangku Kepentingan Bisnis
• Pemilik
• Karyawan Manajer
• Pemasok
• Pelanggan
• Kreditor
• Fungsi Utama Bisnis
• Operasi/Produksi
• Pemasaran
• Keuangan
• SDM
• Sistem Informasi

• Lingkungan Ekonomi
• Lingkungan Industri
• Lingkungan Global

• Struktur Organisasi
• Produksi/Operasi
• SDM

• Target Pasar
• Karakteristik Produk
• Penentuan Harga
• Distribusi
• Promosi

• Mengembangkan Rencana Bisnis
• - Memperkirakan Lingkungan Bisnis
• - Rencana Produksi/Operasi
• - Rencana Pemasaran
• - Rencana Keuangan

• Kelayakan Bisnis
• Pendanaan Bisnis

19

PERUSAHAAN DALAM KEHIDUPAN MASYARAKATPengertian
perusahaan? unit kegiatan produksi/operasi yang
mengolah faktor-faktor produksi untuk menyediakan
barang dan jasa bagi masyarakat dengan tujuan
memperoleh keuntungan dan memuaskan kebutuhan
konsumen
(Perusahaan sebagai
lembaga sosial ? menyerap tenaga kerja, membuat
sumber daya sebagai input untuk diproses menjadi
output dengan cara efisien efektif ?profitable ?
stakeholders (termasuk masyarakat)
makmur Perusahaan sebagai suatu sistem
yang memiliki sub sistem yang saling berhubungan
dan mempengaruhi baik kedalam maupun keluar -
untuk mencapai tujuan ttt.
Maka Barang siapa berbuat kebaikan seberat atom,
ia akan melihatnya
Dan Barang siapa berbuat keburukan seberat atom,
ia akan melihatnya
Al Qur.an, Surat 997-8
Surat 74, 36-38 (1258-1259) Suatu peringatan
bagi manusia. Bagi siapa saja diantara kamu yang
hendak maju ke depan atau tetap di belakang.
Tiap-tiap jiwa adalah jaminan bagi apa yang ia
usahakan, ..."
20
Organisasi Bisnis

• Kepemilikan Bisnis
• Bentuk Kepemilikan Bisnis
• Perusahaan Perorangan
• Perusahaan Kemitraan
• Korporasi
• Cara untuk Memiliki Bisnis
• Mengambil Kepemilikan Bisnis
• Membeli Bisnis Yang Ada
• Waralaba
• Mengukur Kinerja Bisnis
• Imbalan atas Modal
• Resiko

• Etika Bisnis dan TanggungJawab Sosial
• Kepada Pelanggan
• Kepada Karyawan
• Kepada Pemegang Saham
• Kepada Kreditor
• Kepada Lingkungan
• Kepada Komunitas

21
Manajemen Bisnis
Organisasi Bisnis
Manajemen SDM
Nilai Bisnis
Manajemen Keuangan
Lingkungan Bisnis
Manajemen Operasi/Prod
Manajemen Pemasaran
22
LINGKUNGAN PERUSAHAAN
Bacalah dengan nama Tuhanmu yang menciptakan
..manusia dari segumpal darahYang paling murah
hati .Yang mengajarkan dengan pena . apa yang
ia tidak tahu (Al Quran, AlAlaq 1-5)
Lingkungan eksternal
Ekonomi
Sosiokultural
Teknologi
Politik- hukum
23
LINGKUNGAN INTERNAL PERUSAHAAN

• BERDASAR PIMS (Profit Impact of Market Strategi)
• INTESITAS INVESTASI (MODAL TETAP MODALKERJA)
• PANGSA PASAR
• KUALITAS PRODUK
• PEMANFAATAN SUMBERDAYA
• EFEKFITITAS OPERASI
• BIAYA LANGSUNG PER UNIT RELATIF TERHADAP PESAING
• BERDASAR RANTAI NILAI
• KEGIATAN UTAMA (bahan mentah, operasi, barang
  jadi,
• pemasaran, layanan konsumen)
• KEGIATAN PENUNJANG (pembelian, perkembangan
  teknologi,
• MSDM, infrastruktur)
• BERDASAR FUNGSI
• PEMASARAN
• KEUANGAN
• PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN
• SDM

BAGAIMANA MANAJER MAMPU MEMANFAATKAN KEKUATAN
INTERNAL UNTUK MENCAPAI TUJUAN PERUSAHAAN
SEOPTIMAL MUNGKIN
24
KEKUATAN PERSAINGAN DALAM LINGKUNGAN INDUSTRI
Pendatang baru yang potensial
Stakeholder lain Pemasok
PESAING Industri Persaingan diantara perusahaan
yang ada
Pembeli
Produk Pengganti (substitusi)
25
Lingkungan Bisnis

• Pengaruh Ekonomi thd Kinerja Bisnis
• Bgmana Harga Pasar Ditentukan ?
• Apa Peran Pemerintah ?

• Pengaruh Industri thd Kinerja Bisnis
• Eksposur thd Kondisi Industri
• Bersaing dalam Suatu Industri
• Mengenali Pesaing
• Keunggulan Bersaing

• Lingkungan Ekonomi
• Lingkungan Industri
• Lingkungan Global

• Mengapa Bisnis Global
• Cara Menjalankan Bisnis Global
• Pengaruh Nilai Tukar

26
Lingkungan Bisnis

• Pertm Ekonomi
• Inflasi
• Suku Bunga

Lingkungan Ekonomi
Nilai Perusahaan
Pendapatan Dan Biaya Perusahaan

• Permin Industri
• Persng Industri
• Peraturan

Lingkungan Industri
Lingkungan Bisnis

• Kondisi Ekonomi
• Nilai Tukar

27
Lingkungan Ekonomi
Nilai Perusahaan
Pertumbuhan Ekonomi
Permintaan Utk Produk Perusahaan
Suku Bunga
Penerimaan Perusahaan
Laba Perusahaan
Inflasi
Pengeluaran Perusahaan
28
Lingkungan Industri
Nilai Perusahaan
Permintaan Industri
Tingkat Persaingan
Penerimaan Perusahaan
Laba Perusahaan
Peraturan Industri
Pengeluaran Perusahaan
29
Lingkungan Global
Nilai Perusahaan
Kondisi Ekonomi di Luar Negeri
Permintaan Luar Negeri Atas Produk Perusahaan
Penerimaan Perusahaan
Laba Perusahaan
Biaya Penggunaaan Pasokan/ Sumber Luar Negero
Pergerakan Nilai Tukar
Pengeluaran Perusahaan
30
Manajemen Bisnis
Organisasi Bisnis
Manajemen SDM
Nilai Bisnis
Manajemen Keuangan
Lingkungan Bisnis
Manajemen Operasi/Prod
Manajemen Pemasaran
31
Manajemen Operasi/Produksi

• Tingkatan Manajemen
• Fungsi Manajer
• Keahlian Manajerial
• Cara Manajer Mengelola Waktu

• Struktur Org untuk Mencapai
• Tujuan (Alur Perintah, Wewenang,
• Jangkauan Pengawasan, Puncak
• Organisasi, Sentralisasi, dsb
• Metode Pembentukan Org

• Dasar-Dasar Manajemen
• Struktur Organisasi
• Manajemen Operasi/Prod
• Manajemen Mutu

• Sumberdaya Produksi/Operasi
• Memilih Lokasi
• Memilih Rancangan Tata Letak
• Pengawasan Produksi/Operasi

• Total Quality Management
• Meningkatkan Efisiensi Produksi
• (Teknologi, Skala, Restrukturisasi)

32
Manajemen Operasi/Produksi
Manajemen Efektif
Karakteristik Manajer Efektif
Struktur Organisasi
Penugasan Pekerjaan
Nilai Perusahaan
Laba dan Biaya Perusahaan
Manajemen Operasi/Produksi
Proses Operasi/ Produksi
Kualitas Produk Dipantau dan Diperbaiki
Kualitas dan Efisiensi
33
Manajemen Efektif
Perencanaan Tugas
Pengelolaan Tugas
Nilai Perusahaan
Manajemen Efektif
Laba dan Biaya Perusahaan
Komunikasi dgn Karyawan
Pengawasan Tugas
34
Struktur Organisasi
Alokasi Karyawan utk Berbagai Tugas Pekerjaan
Struktur Organisasi
Nilai Perusahaan
Laba dan Biaya Perusahaan
35
Manajemen Operasi/Produksi
Sumberdaya Perusahaan
SDM yang dipekerjakan
Nilai Perusahaan
Manajemen Operasi/ Produksi
Biaya Perusahaan
Mesin yang dipakai
Persediaan yg dipelihara
Lokasi, Tata Letak dan Pengawasan
36
Kualitas dan Efisiensi Produksi
Total Quality Management
Biaya Perusahaan
Nilai Perusahaan
Kepuasan Pelanggan
Menentukan Tingkat Kualitas Produk dan Mencapainya
Efisiensi Produksi
Pendapatan Perusahaan