INTELIGENCIA EMOCIONAL

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INTELIGENCIA EMOCIONAL
GILBERTO ALVAREZ MEJIA
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INTRODUCCION

• Daniel Goleman dice que "es la capacidad de
  reconocer y manejar nuestras propias emociones y
  sentimientos, y las de los demás, orientándolas
  para guiar nuestro pensamiento, conocimiento y
  acciones hacia el logro de objetivos"
• sostiene que nuestra visión de la inteligencia
  humana es estrecha, pues resalta un amplio
  abanico de capacidades esenciales en la vida.

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PENSAR EL SER HUMANO PENSAR EN SU SER
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Según Goleman incluye dos tipos  

• I. La Inteligencia Personal
• Que está compuesta a su vez por una serie de
  competencias que determinan el modo en que nos
  relacionamos con nosotros mismos. Esta
  inteligencia comprende tres componentes cuando se
  aplica en el trabajo

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LA AUTOCONCIENCIA

• En primer lugar, esta se presenta como una
  habilidad para evaluarse a si mismo en forma
  realista, estas personas son capaces de hablar
  en forma abierta y precisa sin temores.

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LA AUTORREGULACION

• Es una conversación interna continuada, es el
  componente que nos libera de ser prisioneros de
  nuestros sentimientos.

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LA MOTIVACION

• Si hay una cualidad que casi todos los líderes
  poseen es esta, todos los líderes son impulsados
  a alcanzar logros por encima de las expectativas
  propias y las de los demás. La palabra clave aquí
  es LOGRAR.

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II. La Inteligencia Interpersonal

• Empatía
• Habilidades sociales

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LA EMPATIA

• Significa adoptar las emociones junto con otros
  factores, en el proceso de tomar decisiones
  inteligentes.

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LA HABILIDAD SOCIAL

• Tiene que ver con la capacidad de las personas
  para manejar las relaciones con los demás.
• La habilidad social es la interacción con el
  propósito de conducir a las personas hacia la
  dirección que usted desee.

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EMOCIONES

• Podemos definir la emoción como "un estado
  complejo del organismo, generalmente
  caracterizado por un elevado estado de alerta y
  sentimiento personal".
• Otros la definen como "Un estado animado del
  organismo marcado por muchos cambios fisiológicos
  
• Son sentimientos que nacen desde la conciencia
  emocional

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EMOCIONES PRIMARIAS

• IRA
• MIEDO
• FELICIDAD
• AMOR
• SORPRESA
• DISGUSTO
• TRISTEZA

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(No Transcript)
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EL ÉXITO EMOCIONAL

• En el mundo empresarial se está cada día más
  convencido de que aquellas personas que más alto
  o más rápidamente ascienden en sus carreras
  profesionales son aquellas que poseen un mayor
  coeficiente de Inteligencia Emocional.

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GESTION DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

• Significa enfatizar lo emocional o lo racional en
  las relaciones interpersonales y no comportarnos
  cediendo a nuestros impulsos.

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PARADIGMA EMOCIONAL

• Hemos oído muchas veces "controla tus
  emociones", y en demasiadas ocasiones nos hemos
  confundido y, en vez de controlar, lo que hemos
  hecho es simplemente "ahogar nuestras emociones".

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SINTOMAS EMOCIONALES

• Desconcentración
• Le abruma el trabajo
• Siempre estar preocupado
• Sentirse desalentado sin esperanza
• Sentirse solo (a)
• Olvidos frecuentes
• La indecisión es parte de la rutina diaria
• Intranquilidad permanente

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CONDUCTAS EMOCIONALES

• Pérdida de apetito o comer en exceso
• Fumar
• Aumentar el consumo de bebidas alcohólicas
• Aumentar los requerimientos de analgésicos
• Evitar relaciones estrechas
• Criticar, culpar o ridiculizar a los demás
• Sentirse víctima

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CONDUCTAS EMOCIONALES

• Practicar juegos de video, ver la televisión o
  usar la internet en forma adictiva.
• Le fastidian las personas con quienes se
  encuentra
• Sufrir accidentes o heridas frecuentemente

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(No Transcript)
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EL CUADRO EMOCIONAL
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I- AMBIENTE EMOCIONAL

• SUCESOS DE LA VIDA

• Despido o renuncia
• Nuevo empleo
• Nuevo tipo de trabajo
• Reorganización de la empresa
• Muerte de personas cercanas
• Mudanza o traslado
• Separación o divorcio

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AMBIENTE EMOCIONAL (Sucesos de la vida)

• Matrimonio
• Compra de casa nueva
• Víctima de crímenes
• Nacimiento de un hijo
• Complicaciones judiciales
• Enfermedad
• Lesiones de amigos

• Dificultades familiares
• Aumento de responsabilidades por cuidar niños o
  ancianos
• La cotidianidad
• Otros cambios

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AMBIENTE GENERAL

• Seguridad en el empleo
• Relaciones con su jefe
• Cambio de prioridades
• Relaciones con compañeros
• Oportunidades de desarrollo

PRESIONES DEL TRABAJO
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AMBIENTE GENERAL (Presiones del trabajo)

• Exceso de trabajo
• Control de la carga de trabajo
• Inflexibilidad frente a situaciones familiares
• Favoritismos o injusticias
• Vigilancia constante

• Monotonía
• Presión por fechas límites
• Pérdida de vocación
• Papeleo
• Transporte al trabajo
• Horas flexibles

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AMBIENTE GENERAL

• Dificultades financieras
• Responsabilidades familiares en aumento
• Desavenencias con socios o cónyuges
• Crianza de un hijo
• Ausencia del cónyuge

PRESIONES PERSONALES
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AMBIENTE GENERAL (Presiones personales)

• Deterioro de la salud personal
• Angustia por no tener quien cuide los hijos
• Poco tiempo para la familia
• Vecindario peligroso
• Relaciones con parientes

• Conflictos sexuales
• Conflicto trabajo Vs familia
• Soledad
• Falta de intimidad
• Problemas de fecundidad o reproducción

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(No Transcript)
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II- CONOCIMIENTO EMOCIONAL

• Capacidad para nombrar los sentimientos
• Escuchar sus sentimientos
• Saber cuando nos alteramos
• Saber por que estamos tristes

CONCIENCIA EMOCIONAL
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CONOCIMIENTO EMOCIONAL (Conciencia emocional)

• Juzgarse a si mismo por como creemos que nos ven
  los demás
• Gozar de la vida emocional
• Capacidad de aceptación de las emociones de los
  demás

• Satisfacción de ser quienes somos
• Prestar atención al estado físico para entender
  los sentimientos
• Aceptar sentimientos como propios

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CONOCIMIENTO EMOCIONAL

• Aplaudir cuando los demás hacen bien las cosas
• Expresar emociones aunque sean negativas
• Hacer saber a los otros lo que pensamos y queremos

EXPRESION EMOCIONAL
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CONOCIMIENTO EMOCIONAL (Expresión emocional)

• Los amigos dirán que expreso aprecio por ellos
• Capacidad de expresar sentimientos
• Les hago saber a los demás si nos desagradan sus
  actuaciones

• Facilidad para pedir ayuda
• Capacidad de percibir como se sienten los demás

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CONOCIMIENTO EMOCIONAL

• Reconocer las emociones de otros
• Dificultades para hablar con quienes no comparten
  nuestras ideas
• Concentraciones en las cualidades positivas de
  los demás

CONCIENCIA EMOCIONAL DE OTROS
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CONOCIMIENTO EMOCIONAL (Conciencia emocional de
otros)

• Pensar en los demás antes de hablar
• Escuchar con atención
• Presentir el ánimo de la gente en un grupo
• Leer entre líneas
• Saber que se piensa de nosotros

• Presentir los sentimientos de los demás sin
  hablar con ellos
• Saber cuando un amigo esta preocupado

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(No Transcript)
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III- COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• INTENCION

• Concentración
• Terminar lo que se hace
• Saber decir no
• Auto recompensarse
• Dejar de lado recompensas cortas por los logros
  de largo plazo

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COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL ( Intención)

• Perseverar en una tarea hasta terminar
• No arrepentirse de lo que se hace
• Ser responsable de sus emociones
• Salir de los problemas cuanto antes

• Pensar en lo que se quiere
• Superar el mal humor hablando
• Aceptar la critica constructiva
• Muchas veces no sabemos la causa del enojo

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COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• LA
• CREATIVIDAD

• Asumir proyectos novedosos
• Participación en la discusión de ideas
• Soñar con el futuro
• Brillantez en las ideas
• Percepción sobre el éxito

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COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Creatividad)

• Pasión por lo novedoso
• Necesidad de buscar soluciones
• Gusto por las tormentas de ideas

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COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• ELASTICIDAD

• Capacidad de reacción
• Dedicación
• Los obstáculos han producido cambios
• Paciencia
• Diversidad de respuestas correctas
• Saber como dar respuestas a todos

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COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Elasticidad)

• No postergar las cosas
• Temor al ensayo de cosas que hayan fallado
• Liberalidad de pensamiento

• Capacidad de enfrentar la tensión aumenta
• Ver con humor las situaciones
• Concentración en los problemas

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COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• CONEXIONES INTERPENSO -NALES

• Capacidad de elaborar las pérdidas
• No incomodarse de la cercanía emocional
• Existencia de círculos de amigos
• Mostrar amor y afecto a los amigos

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COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Conexiones
interpersonales)

• Claridad en saber quien nos apoya cuando hay
  problemas
• Tener principios y valores que guían la conducta
• Valorar la familia
• Cultivar relaciones con los colegas

• Capacidad de hacer amistades
• Capacidad de expresar sentimientos

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COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• DESCONTENTO CONSTRUCTIVO

• Saber contradecir
• Dominar sentimientos que hieren a otros
• Aprender a confiar en los demás
• Serenidad en situaciones de conflicto

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COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Descontento
constructivo)

• Enfrentar y resolver los problemas de trabajo
• Escuchar la crítica con mente abierta
• Permitir la expresión de sentimientos de los
  demás aunque me sean desfavorables
• Evitar disputas

• Prudencia para no agravar problemas
• Facilidad para lograr consenso
• Solicitar feed-back
• Habilidad para organizar grupos
• Dirigir señalamientos a conductas y no a personas

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(No Transcript)
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IV - VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL

• LA COMPASION

• Sentir el dolor de otros
• Percibir las emociones de otros por su lenguaje
  gestual
• Actuar con respeto por el otro
• Esforzarse por ayudar a otros

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VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL ( La compasión)

• La empatía
• La capacidad de perdón
• Ayudar a otros a quedar bien

• Preocupación por las deficiencias propias
• Tener en cuenta los sentimientos de los otros en
  el trato

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VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL

• LA PERSPECTIVA

• Encontrar el lado positivo de las cosas
• Amor por la vida
• Visión para encontrar soluciones a lo difícil
• No pensar en función de la buena o mala suerte

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VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL (La perspectiva)

• Aceptación de lo que se es
• Visión del reto como oportunidad de aprender
• Entender la presión como camino para encontrar
  soluciones

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VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL

• LA INTUICION

• La solución correcta sin razones
• La corazonada
• Visualización de metas futuras
• Perspectiva de los resultados
• Creer en los sueños

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VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL (La intuición)

• Involucrarse en búsqueda de soluciones cuando las
  cosas no salen bien
• La firmeza en las decisiones
• Valorar la capacidad de ser visionario (a)
• Aceptación de la decisión del otro

• Usar reacciones intuitivas para tomar decisiones
  difíciles de manera mesurada

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VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL

• RADIO DE CONFIANZA

• Capacidad de generar credibilidad en los demás
• La confianza genera confianza
• La medición de logros debe hacerse con respecto a
  uno mismo

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VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL

• Hacer que las cosas salgan bien
• La inutilidad de las apariencias
• Entender que no todas las personas estarán de
  acuerdo con mi pensamiento
• No desbordar la necesidad de reconocimiento

• EL PODER PERSONAL

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VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL (el poder personal)

• Valorar la modestia
• Trabajar por el control de su vida

• Saber lo que se quiere y lo que se busca
• No tener temor al cambio

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VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL

• LA INTEGRIDAD

• Capacidad de reconocer del error
• Capacidad de compromiso con el trabajo
• Tener escala de valores definida

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(No Transcript)
58
(No Transcript)
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V - RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• SINTOMAS FISICOS

• Alteraciones en alimentación y peso
• Jaquecas
• Catarros
• Problemas digestivos
• Dolores inespecíficos

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RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• CALIDAD DE VIDA

• Satisfacción con la vida
• Sentimiento de energía y felicidad
• Capacidad de cambio y logros
• Posibilidad de disfrutar el trabajo

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RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL (La calidad de
vida)

• Satisfacción con nosotros mismos
• Posibilidad de desarrollo de las capacidades
  personales

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RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• COCIENTE DE RELACIONES

• Capacidad de disfrutar la interacción con otras
  personas
• La franqueza en las relaciones
• Logro de reconocimiento
• Facilidad de expresar sentimientos

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(No Transcript)
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LA VIDA ES UN BOSQUE
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El bosque

• Imagínese que esta completamente solo (a) en un
  bosque
• Como se imagina ese bosque?
• Tupido, con claros, mucha maleza, bastante hoja
  seca, agradable, inspira angustia, como lo
  presiente? Descríbelo

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La compañía en el bosque

• Acuérdate estas solo (a)
• Con que persona desearías estar en este momento
• Escribe su nombre, como te imaginas su actitud,
  crees que te acompañará

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Un animal

• Inicias tu recorrido y cuando menos lo piensas
  aparece un animal
• Que animal encuentras
• Pequeño, grande, agresivo, pacífico, peligroso,
  te inspira inseguridad, no te molesta tu caminata

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Interacción con el animal

• Como consideras el episodio con este animal.
• Como interactúas con el
• Lo agredes, te agrede, le vences, te vence,
  describe la situación, en resumen eres pasivo (a)
  o activo (a) en este encuentro.

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La casa encantada

• Sigues tu caminata en el bosque y encuentras un
  claro, caramba, hayas la casa de tus sueños
• Descríbela
• Grande, pequeña, con lujos, sencilla, describe

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Rejas

• Oh esa casa de que esta rodeada, tiene rejas,
  esta sola, como entras a ella, ves fácil su
  acceso
• Describe el entorno de la casa y como accedes a
  ella, es fácil, es dificil

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Comedor

• Logras entrar a la casa, la observas
  detenidamente, te detienes en el comedor
• Describe el comedor,
• Encuentras que hay gente, flores, comida, lo ves
  alegre, amplio, espacioso,o ves nada,frío, sucio,
  como lo ves, describe muy bien como lo ves

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Taza

• Quieres explorar la casa y sus alrededores, sales
  de ella y encuentras una taza en el suelo
• De que material es esa taza papel, cartón,
  barro, porcelana, metal de que esta hecha
• Y en que estado la encuentras despicada, rota,
  vuelta añicos, en buen estado, sucia , limpia,
  describe

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Llaves

• Unos pasos mas adelante encuentras unas llaves
• Describe como las encuentras con facilidad,
  estaban escondidas en algo, de que material son
  hierro, cobre, oro en que estado están, que haces
  con ellas, las guardas las dejas alli

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Agua

• Oh sorpresa encuentras agua cerca de la casa
• Describe que ves, una laguna, un río, que tan
  cristalina es o está totalmente turbia, que
  haces, te mojas, te das un baño, le huyes te da
  miedo, te da fastidio, te es indiferente

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Oso

• Guauuuuuuu un Oso, describe como lo ves
• Grande, pequeño, agresivo, tierno, que haces con
  él, le huyes, tratas de acariciarlo, lo dejas
  allí, no te importa

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Muro

• Continúas caminando y te topas con un muro
• Describe ese muro, es alto, bajo, esta lamoso,
  limpio que intentas hacer, saltarlo, te
  devuelves, lo saltas, te quedas quieto (a)

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Despues del muro

• Sea porque lo saltaste u observaste por un hueco
  que encontraste o bien por imaginación
• Que tipo de paisaje hay al otro lado del muro
  una pradera hermosa, unos peñascos peligrosos, un
  desierto, describe con detalles ese paisaje

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Resultados del test

• Bosque - Hoy
• Compañía La persona de tu vida
• Animal Tamaño del problema
• Interacción Actitud pasiva o activa
• Casa - Ambición

• Reja Apertura
• Comedor Felicidad
• Taza Pareja
• Llaves Amistades
• Agua Sexo
• Oso La gente
• El muro La fuerza, el empuje
• Otro lado El futuro

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FILOSOFIA DEL ABRAZO

• El idioma de los abrazos nos ayuda a hablar con
  el corazón y nos ayuda a ver nuestro verdadero
  yo.
• No solo debemos utilizar el lenguaje, también
  debemos utilizar la sabiduría intuitiva, sin
  palabras y escuchar con el corazón.
• Cuatro abrazos al día para sobrevivir, ocho para
  mantenerse y doce para crecer.

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LO QUE EXPRESA UN ABRAZO

• Seguridad.
• Protección.
• Confianza.
• Fortaleza.
• Curación
• Autovaloración.
• Pertenencia.
• Aprecio
• Felicidad.
• Celebración.

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(No Transcript)
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El Arte de no Enfermarse
Dr. Dráuzio Varella
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Si no se quiere enfermar...
...Hable de Sus Sentimientos.
Emociones y sentimientos que son escondidos,
reprimidos, terminan en enfermedades como
gastritis, úlcera, dolores lumbares, dolor en la
columna. Con el tiempo, la represión de los
sentimientos degenera hasta el cáncer. Entonces,
vamos a sincerar, confidenciar, compartir nuestra
intimidad, nuestros secretos, nuestros
errores!... El diálogo, el hablar, la palabra, es
un poderoso remedio y una excelente terapia!
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Si no quiere enfermarse...
...Tome Decisiones.
La persona indecisa permanece en duda, en la
ansiedad, en la angustia. La indecisión acumula
problemas, preocupaciones, agresiones. La
historia humana es hecha de decisiones. Para
decidir es preciso saber renunciar, saber perder
ventajas y valores para ganar otros. Las personas
indecisas son víctimas de dolencias nerviosas,
gástricas y problemas de la piel.
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Si no se quiere enfermar...
...Busque Soluciones.
Personas negativas no consiguen soluciones y
aumentan los problemas. Prefieren la lamentación,
la murmuración, el pesimismo. Mejor es encender
un fósforo que lamentar la oscuridad. Una abeja
es pequeña, pero produce lo más dulce que existe.
Somos lo que pensamos. El pensamiento negativo
genera energía negativa que se transforma en
enfermedad.
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Si no se quiere enfermar...
...No Viva de Apariencias.
Quien esconde la realidad finge, hace poses,
quiere siempre dar la impresión de estar bien,
quiere mostrarse perfecto, bonachón, etc., está
acumulando toneladas de peso... Una estatua de
bronce con pies de barro. Nada peor para la salud
que vivir de apariencias y fachadas. Son personas
con mucho barniz y poca raíz. Su destino es la
farmacia, el hospital, el dolor.
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Si no se quiere enfermar...
...Acéptese.
El rechazo de sí mismo, la ausencia de
autoestima, hace que nos volvamos ajenos de
nosotros mismos. Ser uno mismo es el núcleo de
una vida saludable. Quienes no se aceptan a si
mismos, son envidiosos, celosos, imitadores,
competitivos, destructivos. Aceptarse, aceptar
ser aceptado, aceptar las críticas, es
sabiduría, buen sentido y terapia.
88
Si no se quiere enfermar...
...Confie.
Quien no confía, no se comunica, no se abre, no
se relaciona, no crea relaciones estables y
profundas, no sabe hacer amistades verdaderas.
Sin confianza, no hay relacionamiento. La
desconfianza es falta de fe en sí, en los otros y
en Dios.
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Si no se quiere enfermar...
...No Viva Siempre Triste.
El bueno humor, la risa, el reposo, la alegría,
recuperan la salud y traen larga vida. La persona
alegre tiene el don de alegrar el ambiente donde
vive. El buen humor nos salva de las manos del
doctor. La alegría es salud y terapia.
90
(No Transcript)
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PILDORAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
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• Hábito de escuchar, lo que le permite comprender
  la postura del otro.
• -Asume sin falsas justificaciones y excusas su
  propias responsabilidades.
• -Capacidad para organizar un armónico equipo de
  trabajo
• -Se adapta a los cambios sin atrincherarse en los
  privilegios perdidos

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-Es consciente de los aspectos positivos y
negativos de la empresa -Autocontrol de sus
sentimientos, transmitiendo calma y serenidad en
el entorno -Empatía con los empleados de la
empresa -Capacidad comunicativa, transmitiendo
con claridad sus mensajes.
94
-Estimula el sentido de interdependencia entre
los empleados de la empresa -Su autoridad, no
autoritarismo, se asienta en su prestigio
profesional y moral -Flexibilidad en el trato con
sus subordinados, sin aferrarse a sus opiniones
95
-Sabe comprometerse y comprometer a los
demás -Sabe motivar e incrementar la confianza
para conseguir los logros -Impulsa la cooperación
y colaboración desinteresada
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(No Transcript)
97
GRACIAS