1
Qué es la inteligencia emocional?

• Incluye las áreas de conocer las propias
  emociones, manejar emociones, motivarse uno
  mismo, reconocer emociones en otros y manejar las
  relaciones Goleman 1995
• Está relacionada con la autoestima y el estado
  de ánimo positivo
• La inteligencia emocional se relaciona con el
  bienestar emocional

2
Componentes básicos de la inteligencia emocional

• Autoconocimiento emocional
• Reconocimiento de emociones ajenas
• Autocontrol emocional
• Automotivación
• Relaciones interpersonales

3
Componentes Personales

• Autoconcepto
• Autoconciencia emocional
• Asertividad
• Independencia
• Autoactualización. habilidad para alcanzar
  nuestra potencialidad y llevar una vida rica y
  plena

4
Componentes Interpersonales

• Empatía habilidad de reconocer las emociones en
  los otros, comprenderlas y mostrar interés por
  los demás.
• Responsabilidad social ser una persona
  constructiva socialmente, que mantiene las reglas
  sociales y es confiable
• Relaciones interpersonales emocionales amistosas
  y en las que nos sentimos bien.

5
Adaptabilidad

• Prueba de realidad correspondencia entre lo que
  experimentamos y lo que ocurre objetivamente.
• Flexibilidad habilidad para adaptarse a las
  condiciones del medio.
• Solución de problemas identificar y definir
  problemas y generar soluciones.

6
Manejo del estrés

• Tolerancia al estrés capacidad de hacer frente
  a situaciones estresantes de forma positiva y
  optimista, sintiendo que tenemos la capacidad
  para controlar e influir en la situación.
• Control de impulsos capacidad de retardar o
  resistir un impulso, controlando las emociones
  para conseguir un objetivo posterior de mayor
  interés.

7
Estado de ánimo y motivación

• Optimismo. Mantener una actitud positiva ante
  las adversidades. Mirar siempre el lado bueno
  de la vida
• Felicidad. Habilidad de disfrutar y sentirse
  satisfecho con la vida.

8
Cualidades de la personalidad positiva

• Creen en sí mismos. Una imagen positiva de uno
  mismo es el pasaporte para el éxito en la vida.
• Están dispuestos a ver lo mejor en los demás.
  La persona positiva aprecia a las personas y
  trata de ver lo bueno en ellas.
• Pueden ver oportunidades en todas partes. La
  oportunidad existe donde tú la encuentras. Las
  personas con una actitud positiva, muchas veces
  dicen sí, porque nunca les pasa nada a los que
  dicen no.
• Se enfocan en las soluciones
• Desean dar
• Persistencia
• Responsabilidad por sus vidas

9

• Albert Einstein sugirió que no podemos resolver
  nuestros problemas con los mismos modelos de
  pensamiento con los que los creamos.
• Esto significa que la manera cómo pensamos hoy
  es parte del problema. Por lo tanto, para
  resolver, y quizás disolver, nuestros conflictos
  necesitamos cuestionar nuestras asunciones y
  posiciones sobre lo que percibimos que está
  ocurriendo.
• Este cuestionamiento es más efectivo cuando se
  hace en el contexto de las relaciones pareja,
  amigos, equipo.
• Es el proceso que involucra el diálogo, dispuesto
  a invitar al cuestionamiento, posponiendo la
  defensa, la justificación o el ataque.

10
Empatía

• Es escuchar con los ojos para captar emociones.
  Mirar al otro.
• Es reafirmar las emociones del otro
• Es desarrollar intimidad y apertura en las
  relaciones interpersonales
• No implica aceptar abuso verbal o psicológico.

11
Escucha activa

• Requiere estar interesados en saber sobre la
  otra persona y sus percepciones.
• En el proceso de escucha
• Refleja las emociones del otro
• Evita críticas
• Evita contar la propia historia
• Evita recomendaciones o consejos
• Evita preguntas inquisitivas

12
Técnica de asertividad

• Expresa tus pensamientos sobre la situación
  problemática, sin acusaciones peyorativas, sin
  interferir en los motivos y sentimientos de los
  demás
• Expresa tus sentimientos sobre la situación
• Expresa tus deseos, petición de forma
  específica, y de comportamiento
• Ante una situación que requiera una respuesta
  asertiva
• -Yo pienso.
• -Yo me siento.
• -Yo quiero.

13
Control de las emociones

• Reconoce la emoción
• Reconoce la causa de la emoción
• Toma decisiones sobre tu actuación a nivel de
  pensamiento y acción, después de realizar una
  prueba de realidad
• Si no puedes actuar, familiarízate con la emoción
  y deja que pase.

14
Distorsiones cognoscitivas

• Pensamiento todo o nada
• Generalización. Entre las palabras claves que
  sugieren la generalización están nunca,
  siempre, todo, jamás.
• Filtro mental o visión de túnel. Enfatizamos
  todos los aspectos negativos e ignoramos los
  positivos.
• Saltar a conclusiones. Sacar conclusiones de los
  hechos en términos negativos, sin tener una
  evidencia definitiva.
• Magnificación o minimización de lo que sucede y
  las consecuencias.La bola de cristal
• Etiquetar Ejemplo de la profecía autocumplida.
  Creemos tener razón en lo que creemos y actuamos
  de acuerdo con esa creencia.
• Frases debo la consecuencia emocional es la
  culpa.

15
Pautas para controlar el estrés

• Friedman y Rosenman.
• Reconoce que la vida es un proceso incompleto.
  Es poco realista creer que podrás terminar todo
  lo que necesitas sin que algo se presente a
  continuación y que tenga que hacerse.
• Escucha atentamente la conversación de otros.
• No interrumpas o trates de apresurar la
  conversación.
• Concéntrate en una cosa a la vez.
• Si delegaste una tarea, no interfieras en el
  trabajo de otros, aun cuando pienses que lo
  puedes hacer más rápido y mejor .

16

• Considera tus opiniones como temporalmente
  correctas, mientras mantienes una mente abierta a
  nuevas ideas.
• Busca practicar silencio y tiempo contigo a
  solas. Recuerda que sólo a través de la reflexión
  podemos llegar al entendimiento.
• Consolida tus relaciones interpersonales
• Maneja tus emociones, actúa asertivamente.