Culture et entreprise

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Culture et entreprise
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La gestion de la diversité culturelle en
entreprise

• Un défi
• Cadrage historique et théorique

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Évolution de la prise en compte de la dimension
culturelle en entreprise

• Du déni à la reconnaissance
• Le management interculturel une discipline
  récente
• Remarques
• La question de la langue
• Une piste à explorer ?

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Déni de la différence culturelle

• Jusquà la fin des années 70
• Pourquoi ? Les théories du management sont
  issues des sciences économiques qui postulent que
  le monde des affaires est hermétique à la culture
• McLuhan (1964) le monde est un village global
• T. Levitt (1983) la mondialisation

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Les thèses convergentes

• Années 70/80
• Hégémonie américaine ce modèle marche donc il
  est valable partout
• Les thèses convergentes postulent que toutes les
  cultures convergent vers une forme unique

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La culture comme un code

• Courant inspiré du fonctionnalisme
• La connaissance des codes suffit à éviter les
  malentendus
• Des listes de comportements à tenir ou à éviter
  dans chaque pays sont établies

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Daniel Kealey

• Lune des approches qui était populaire à
  lépoque et qui lest encore aujourdhui, cétait
  les choses à faire et à ne pas faire. Jai
  entendu beaucoup dhistoires à propos de gens qui
  sétaient fait dire certaines choses sur la façon
  de se comporter et qui avaient pris ces conseils
  pour la vérité absolue. Avec ce type de conseils,
  on se retrouve prisonnier dun cercle de
  perception fautive et de jugement erroné .

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Description des cultures et analyse des modes de
gestion

• Courant inspiré du relativisme culturel
• Des chercheurs entreprennent de décrire les
  principales dimensions culturelles qui
  différencient les groupes humains et de montrer
  les conséquences que cela a sur le monde des
  entreprises

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Kluckhorn et Strodtbeck

• Le rapport avec la nature
• Subjugation à la nature
• Harmonie avec la nature
• Domination sur la nature

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Edward Hall (anthropologue américain)

• Les contextes riche et pauvre en communication
• Les cultures polychroniques et synchroniques

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Le modèle dHofstede

• 1987 résultats de lenquête IBM
• Les 4 dimensions dHofstede
• Contrôle de lincertitude
• Distance hiérarchique
• Caractère communautaire ou individualiste
• Degré de masculinité ou féminité

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Grille danalysehttp//www.geert-hofstede.com/
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Fons Trompenaars

• Lentreprise multiculturelle 1994
• Croire que les styles de management sont
  universels est risqué
• Les modes de gestion sont étroitement liés aux
  cultures
• A la suite des travaux cités, il met en évidence
  7 dimensions des cultures

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Les 7 dimensions de Trompenaars

• Universalisme ou particularisme
• Individualisme ou collectivisme
• Objectivité ou subjectivité
• Degré dengagement diffus ou limité
• Statut attribué ou statut acquis
• Attitude à légard du temps
• Volonté de contrôle de la nature

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Philippe DIribarne

• Il sest attaché à létude de 3 pays et a mis en
  évidence 3 logiques différentes
• Logique de lhonneur (France)
• Logique du contrat (Etats-Unis)
• Logique du consensus (Pays-Bas)

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La culture dentreprise

• Le rôle de la culture dentreprise
• Les couches culturelles (Hall)
• Origines et influences de la culture
  dentreprise (culture nationale, culture
  régionale, culture de métier)
• Limites

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Les couches culturelles qui structurent la
culture dentreprise
Règles, pratiques et comportements usuels
Croyances valeurs et normes
Postulats implicites de lorganisation
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Le management interculturel, une discipline
récente

• Les moments clés des contacts culturels en
  entreprise
• La négociation
• Lexpatriation
• Les équipes mixtes