SERVICIO AL CLIENTE

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SERVICIO AL CLIENTE
UN COMPROMISO DE TODOS
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LAS RELACIONES HUMANASCLAVE DEL ÈXITOPARA UN
EXCELENTE SERVICIO ALCLIENTE
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PRÁCTIQUE LAS RELACIONES HUMANAS
SÁLUDE. NO HAY COSA MÁS AGRADABLE QUE UN
SALUDO AFECTUOSO
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PRÁCTIQUE LAS RELACIONES HUMANAS
SONRÍA. SE NECESITAN 72 MÚSCULOS PARA ARRUGAR
LA FRENTE Y SOLAMENTE 14 PARA SONREÍR (SEA
ECONÓMICO)
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PRÁCTIQUE LAS RELACIONES HUMANAS
LLAME A LA GENTE POR SU NOMBRE. LA MÚSICA MÁS
GRANDE PARA EL OÍDO DE
CUALQUIER INDIVIDUO, ES EL SONIDO DE SU
PROPIO NOMBRE
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PRÁCTIQUE LAS RELACIONES HUMANAS

• SEA AMIGO Y COOPERADOR. SI USTED DESEA
• TENER AMIGOS, COMIENCE USTED POR SERLO
• SEA CORDIAL. HABLE Y ACTÚE SI COMO CADA
• COSA QUE USTED HACE POR LOS
  OTROS
• FUERA REALMENTE UN PLACER
• SEA GENEROSO EN SUS OPINIONES. MODERADO
• EN SUS CRITICAS

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PRÁCTIQUE LAS RELACIONES HUMANAS

• SEA CONSIDERADO EN LOS SENTIMIENTOS
• DE OTRO Y USTED SERÁ APRECIADO
• SEA CUIDADOSO DE LA OPINIÓN DE OTROS
• HAY TRES FACTORES PARA DISCUSIÓN
• -SUS OPINIONES
• -LAS OPINIONES DE LOS OTROS
• -LA OPINIÓN CORRECTA

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PRÁCTIQUE LAS RELACIONES HUMANAS

• ESTE ALERTA PARA PRESTAR SERVICIOS
• LO QUE MÁS CUENTA EN LA VIDA ES LO
• QUE HACEMOS POR LOS DEMÁS
• SEA VERAZ. NO HAGA QUE SE PIERDA LA
• CONFIANZA QUE USTED SE MERECE

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PRÁCTIQUE LAS RELACIONES HUMANAS

• MANTENGA EL CONTROL SOBRE SI MISMO,
• CONTROLE SUS NERVIOS. ANTE SITUACIONES
• DIFÍCILES PIENSE ANTES DIEZ VECES LO QUE VA
• A DECIR Y HACER
• ESTUDIE. APRENDER SOBRE LOS DEMÁS LE
• AYUDARÁ A COMPRENDERLOS

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PRÁCTIQUE LAS RELACIONES HUMANAS
ESTÉ SINCERAMENTE INTERESADO EN SU GENTE.
USTED PUEDE SER AGRADABLE A TODO EL
MUNDO, SIEMPRE QUE USTED MISMO TRATE DE SERLO
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SERVICIO AL CLIENTE
CUMPLIMIENTO MÀS ALLÀ DE LAS EXPECTATIVAS DE MI
CLIENTE
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LA DIFERENCIA ES EL SERVICIO
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QUIÈN ES EL CLIENTE?
Un cliente es la persona más importante en
cualquier entidad, pues es el alma de esta
administración.. Un cliente no depende de
nosotros. Nosotros dependemos de él Un cliente
no es una interrupción de nuestro trabajo. Es un
objetivo Un cliente es una parte esencial de
nuestra entidad no es ningún extraño Un
cliente es un ser humano con sentimientos y
merece un tratamiento respetuoso.
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PLEGARIA PARA EL CLIENTE
Es una Institución Humana para servir a la
gente, esperamos que Dios le depare la paz y
tolerancia mientras esté bajo nuestro
techo Ojalá que El Colegio sea como su segundo
hogar. Estamos seguros que quienes usted ama
estén cerca de sus pensamientos y en sus sueños.
Aùn cuando no podamos llegar a conocerlo,
esperamos que se sienta cómodo en sus
diligencias aquí. Dios quiera que tenga
prosperidad en el objetivo que lo trajo. Estamos
seguros que cada mensaje que reciba aumentará su
felicidad. Cuando se marche Dios quiera que su
viaje sea seguro y cuando vuelva lo esperamos
para servirle con mucho gusto
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EL SER EXCELENTE
Ser excelente es hacer las acciones bien, no
buscar razones para demostrar que no se pueden
hacer. Ser excelentes es trazarse un plan y
lograr los objetivos deseados a pesar de todas
las circunstancias. Ser excelentes es saber
decir Me equivoque y proponerse no cometer el
mismo error. Ser excelente es levantarse cada
vez que se fracasa, con espíritu de aprendizaje y
superación Ser excelente es entender que a
través del privilegio diario de nuestro trabajo
podemos alcanzar la realización Ser excelente
es ser creador de algo un sistema, un puesto,
una empresa un hogar, una vida... Ser excelente
es ejercer nuestra libertad y ser responsable de
cada una de nuestras acciones Ser excelente es
levantar los ojos de la tierra, elevar el
espíritu y soñar con lograr lo imposible Ser
excelente es trascender a nuestro tiempo legando
a las futuras generaciones un mundo mejor LOS QUE
LUCHAN POR ESTA EXCELENCIA SON LOS QUE NECESITA
EL MUNDO Y RECLAMA DIOS
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CUALIDADES
ACTIVO AFABLE AGIL ALEGRE AMIGABLE AGRADABLE AUDAZ
BONDADOSO BRILLANTE BUEN GUSTO BUEN
HUMOR CARITATIVO COLABORAR COMPRENSIVO CONSTANTE
CONTROLADO CONVERSADOR COOPERADOR CREATIVO DADIVOS
O DEDICADO DETALLISTA DIESTRO DIGNO DIRIGENTE DISC
IPLINADO DISCRETO ELEGANTE EMPÁTICO ENTUSIASTA
GENTIL GRACIOSO HABILIDOSO HONRADO INTELIGENTE JOV
IAL JUSTO LEAL LIDER MODERADO OBSERVADOR ORDENADO
PACIENTE PERSEVERANTE PULCRO
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LA VIDA NO SE DA HECHA, HAY QUE SALIR A
BUSCARLA SOLAMENTE UN 10 DE LAS COSAS QUE NOS
PASAN, SE DEBEN A LA SUERTE, EL 90 RESTANTE
DEPENDE DE NUESTRA FERREA DISCIPLINA Y CARÁCTER
DE TRINFADORES