Ground Handling

1
Ground Handling

• Tomy Andrianto, S.ST., MM.par

2
In general

• Ground Handling
• Ground darat/ apron, Handling menangani
• Definisi
• Penanganan/ pelayanan di apron pesawat untuk pre
  flight dan post flight termasuk pemeriksaan
  tiket, bagasi penumpang, kargo, pos dan
  maintenance pesawat itu sendiri.
• Sedangkan tata Operasi Darat berarti keahlian
  atau keterampilan untuk mengoperasikan ground
  handling itu sendiri.

3
Ruang Lingkup

• Pre-Flight
• Meliputi semua persiapan, Kegiatan penanganan
  terhadap penumpang berikut bagasinya dan kargo
  serta pos dan pesawat sebelum keberangkatan (di
  Bandara asal/Origin Station)
• Post Flight
• Meliputi semua kegiatan pada saat pesawat baru
  saja landing dan akan take off atau berangkat..
  Lebih banyak dikerjakan di appron dan ramp
  handling, teknisnya parkir pesawat, door open,
  ramp, boarding DSB

4
TUJUAN
5
Ground support Equipment
GSE
Non powered equipment
Powered equipment
6
Powered Equipment

• REFUELLERS
• TUGS AND TRACTORS
• GROUND POWER UNITS
• BUSES
• CONTAINER LOADER
• Container TRANPORTERS
• Air Starter
• POTABLE WATER TRUCKS
• POTABLE WATER TRUCKS
• LAVATORY SERVICE VEHICLES
• CATERING VEHICLE
• BELT LOADERS
• PASSENGER BOARDING STAIRS
• PUSHBACK TUGS AND TRACTORS
• DE / ANTI-ICING VEHICLES

7
Non-Powered Equipment

• CHOCKS Chock digunakan untuk mencegah pesawat
  bergerak ketika parkir di apron atau di hanggar.
  Chocks diletakkan di depan dan di belakang roda
  landing gear pesawat. Chocks terbuat dari kayu
  yang keras atau karet yang keras.Baggage charts
  (Kereta angkut)
• digunakan untuk mengangkut cargo, excess
  baggage, mail, dan material lainnya dari terminal
  ke pesawat atau sorting facility
• Dollies For Containers And Pallets

8

• Passenger manifest
• Boarding Pass
• Baggage claim tag
• Lab tag lainnya seperti security tag, priority
  tag, fragile tag, group tag, name tag, checked
  baggage tag.
• Excess baggage ticket
• Seat allocation, khusus pemesanan special seat
• Purser Information
• Form Passenger Baggage Weight Sheet (PBWS)
• Form Passenger Transfer Message (PTM)
• Form Baggage Allowance, serta cara menghitung
  excess baggage

9
Terminologi

• Cleaning (membersihkan)
• Catering (penyediaan makanan dan minuman)
• Fuelling (pengisian bahan bakar)
• Marshalling / parkir (memarkir pesawat)
• Push back (alat pendorong pesawat)
• Maintenance (pemeliharaan)

10
Passenger manifest

• Passenger Name List, dengan destination
  (tujuan)-nya
•  
• Special request, seperti seat, meal, wchc
  (whellcairs) atau kursi roda.
•  
• Special Information seperti VIP, UM, INF (Infent)
•  
• Connecting Flight

11
Boarding Pass

• Flight/Date, Name, Gate, Seat, Boarding Pass
  Number, Destination
•  
• Warna dari boarding pass menunjukkan kelas
  penerbangan (Merah untuk first class, Biru untuk
  business class, Hijau untuk economy class, Kuning
  untuk infant, Putih untuk airline staff atau
  discount ticket)

12
Baggage Ticket Tag

• Single sector untuk satu destination, misalnya
  hanya Medan, atau Surabaya
• Multi sector untuk bagasi yang melalui beberapa
  negara transit, misalnya Jakarta menuju Hongkong,
  harus melalui Singapore.
• Untuk Airline Staff atau discount ticket, yang
  bisa diturunkan di setiap transit station, kalau
  tempat duduknya penuh.
• Final Destination
• Rush Tag untuk pengiriman bagasi yang ketinggalan
  atau dikirim tanpa name penumpang/pemiliknya.

13
Tags Label

• Security Bag
• Online Baggage tag, direct journey between two
  points
• Interline Baggage tag, more than one carrier
• Cabin baggage tag, unchecked baggage
• Priority tag first class, VIP Passanger
• Checked Baggage Sticker/Label untuk kotak-kotak
  supaya tidak tertukar dengan cargo.
• Name Label
• Fragile and Damage Tag / Sticker sticker untuk
  barang pecah belah
• Unaccompanied Minors (UM)
• Perishable
• Live Animal (AVI)

14
Excess Baggage Ticket

• Perlu mengetahui cara menghitung excess baggage,
  baik menurut weight maupun piece system
• Nomor tiket penumpang, kelebihan berapa, harga
  per kilo, per potong, perusahaan penerbangannya,
  jumlah yang harus dibayar, tax, total yang harus
  dibayar, bentuk pembayaran.
• Sarankan untuk menggunakan jasa kargo udara

15
Travel Document

• Cara Memeriksa Travel Document
• Tiket apakah namanya ada di passenger manifest,
  class, flight number, carrier, validity, booking
  status (OK, RQ, Open)
• Paspor apakah foto dipaspor sama dengan orangya
  dan namanya sama dengan di tiket. Validity dan
  keadaan paspor.
• Visa negara asal / tujuan / transit, apakah ada
  anggota keluarga yang ikut.

16
Seat dan Formulirnya

• Seat
• Apakah sudah request ?
• Pergi sendiri ataukah dengan orang lain, UM,
  WCHC, Mother with infant, stretcher.
• Formulir yang Diperlukan
• PBWS (Passengers and baggage weight sheet)
  station, flight, date, version, number of seat,
  destination and class, adult, child, baggage.
• PTM (Passenger Transfer Massage)
• SOM (Seat Occupied Message)
• Special Information Message seperti VIP, UM,
  WCHC, VGML, MOML.
• Purser Information
• Untuk special food, UM, VIP

17
Prosedur Kedatangan Penumpang

• Persiapan (Pre)
• Petugas di bagian kedatangan pesawat/penumpang
  haruslah mengetahui jam-jam kedatangan pesawat
  (ETA Estimated Time Arrival), sehingga bisa
  mempersiapkan diri. Mereka juga harus mengetahui
  apakah ada penumpang yang transit, yang
  ditansfer, dan yang turun di tujuan akhir.
  Penumpang yang akan transit akan diberi transit
  card. Yang ditransfer atau pindah pesawat akan
  segera dibantu sehubungan dengan tempat duduk,
  bagasi.
• Pelaksanaan (in)
• Evaluasi (Post)
• Dan bagi mereka yang sampai ditujuan akhir, akan
  dibimbing ke bagian imigrasi untuk pemeriksaan
  pasor, visa, lalu ketempat pengambilan bagasi.
  Jika ada bagasi yang hilang atau rusak, penumpang
  dipersilahkan ke bagian lost found untuk
  melaporkan kejadian.

18
Sample Pictures
19
Sample picture
20
RFID

• Radio Frequency Identification adalah proses
  identifikasi suatu objek dengan menggunakan
  frekuensi transmisi radio. Frekuensi radio
  digunakan untuk membaca informasi dari sebuah
  device kecil yang disebut tag atau transponder
  (Transmitter Responder).

21
AGHI (Asosiasi Ground handling Indonesia

•  PT. Jasa Angkasa Semesta SQ
• PT. Gapura Angkasa GA
• PT. Pratitha Titian Nusantara- MZ
• PT. Maxindo
• KOKAPURA
• PT. Sari Rahayu Biomantara (unscheduled flight)
• Unex Inti

22
(No Transcript)
23
Thank You !

• www.themegallery.com