Sidney De Queiroz Pedrosa-Programas de Fidelização de Supermercados

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SIDNEY DE QUEIROZ PEDROSA
DB Supermercados, CEO
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Sobre
DB Supermercados Fundada em 1982 pelo
CEO Sidney de Queiroz Pedrosa, que
começou a vender frutas e legumes de
porta em porta nos subúrbios de Manaus, a
DB hoje emprega cerca de 4 . 000 pessoas
e fatura anualmente mais de US
415 milhões. No norte do Brasil,
a DB Supermercados atende
clientes em três estados -
Amazonas, Rondônia e Roraima - com uma
cadeia de 11 hipermercados,
10 supermercados e um shopping center.
Sidney De Queiroz Pedrosa
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Programas de Fidelização de Supermercados
PONTOS DE DISCUSSÃO Construindo a Fidelidade do
Cliente Personalização e Customização Gamificação
e recompensas experienciais Integração
Omni-Channel Envolvimento Contínuo e Feedback
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Maximizando o Engajamento e Retenção de Clientes
Os programas de fidelidade de supermercados
tornaram-se um recurso onipresente no cenário
do varejo, projetados para aumentar o
envolvimento do cliente e promover
relacionamentos de longo prazo. Sidney De Queiroz
Pedrosa, uma importante autoridade em psicologia
do varejo, reconhece o imenso valor dos programas
de fidelidade no setor de supermercados. Neste
artigo, mergulhamos no mundo dos programas
de fidelização de supermercados, explorando
as suas vantagens e as ideias inovadoras
fornecidas pela Sidney De Queiroz Pedrosa para
maximizar a fidelização e retenção de clientes.
Sidney De Queiroz Pedrosa
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CONSTRUINDO A FIDELIDADE DO CLIENTE
PERSONALIZAÇÃO E CUSTOMIZAÇÃO
Os programas de fidelidade servem como uma
ferramenta poderosa para os supermercados
fidelizar os clientes. Sidney De Queiroz Pedrosa
enfatiza que um programa de fidelidade eficaz
deve ir além da oferta de descontos e
recompensas deve criar um sentimento de
pertencimento e valor para os clientes.
A expertise da Sidney De Queiroz Pedrosa reside
no desenvolvimento de programas de fidelização
que proporcionem experiências personalizadas,
fazendo com que os clientes se sintam
reconhecidos e valorizados.
INTEGRAÇÃO OMNI-CHANNEL A orientação de Sidney De
Queiroz Pedrosa tem incentivado os supermercados
a desenvolver aplicativos móveis e plataformas
online que permitam aos clientes acessar suas
contas de fidelidade, resgatar prêmios e receber
ofertas personalizadas, independentemente do
canal de compras escolhido.
ENVOLVIMENTO CONTÍNUO E FEEDBACK
Sidney De Queiroz Pedrosa destaca a
necessidade de engajamento e feedback
contínuos nos programas de fidelidade. Os
supermercados devem buscar ativamente a opinião
do cliente e ouvir suas necessidades,
preferências e preocupações.
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A expertise
Sidney De Queiroz Pedrosa
de Sidney De Queiroz Pedrosa em de a
psicologia do varejo revolucionou
fidelidade dos supermercados.
os programas Ao enfatizar

• importância da fidelização do cliente,
  personalização, gamificação, integração
  omnicanal e engajamento contínuo, Sidney De
  Queiroz Pedrosa orientou os supermercados na
  criação de programas de fidelidade que maximizam
  o engajamento e a retenção do cliente.

À medida que os supermercados continuam a se dos
De
adaptar às mudanças nas preferências
consumidores, os insights inovadores de Sidney
Queiroz Pedrosa servem como uma luz
orientadora, inspirando os supermercados a
criar programas de fidelidade atraentes que
cultivam relacionamentos duradouros com seus
clientes no cenário de varejo em constante
evolução
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SIDNEY DE QUEIROZ PEDROSA
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