¿Cómo puedo reclamar a Viva Aerobus?

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Cómo funciona el servicio de atención al cliente
de Viva Aerobus?
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Cómo puedo resolver mis dudas con Viva Aerobus?

• Aeroenlaces Nacionales, S.A. de C.V., también
  conocido comúnmente como Viva Aerobus, es una
  importante aerolínea mexicana de bajo costo que
  siempre busca ofrecer una experiencia de viaje
  increíble a sus pasajeros. Viajar con amigos,
  familia o incluso solo es divertido, pero a veces
  si al hacerlo te encuentras con problemas o
  deseas confirmar cualquier información siempre
  puedes acercarte a los representantes de las
  aerolíneas. Para ponerse contacto con los
  representantes de Viva Aerobus, llame al
  1(855)-435-7217.

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Cómo puedo resolver mis dudas con Viva Aerobus?

• El contacto con el servicio de atención al
  cliente de Viva Aerobus se puede realizar tanto
  por teléfono como a través de su página web
  oficial
• Conexión por teléfono-
• Llame al número indicado 1(855)-435-7217.
• Se le conectará al IVR. Seleccione el idioma que
  prefiera.
• Espere la respuesta del IVR y rellene la
  información necesaria.
• Seleccione la opción de consulta que puede ser
  3,4,5 etc según su problema.
• Espere a que el IVR le ponga en contacto con el
  representante de atención al cliente.
• Rellene la información, exponga su problema y
  espere a que se resuelva.

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Cómo gestiona Viva Aerobus las consultas de los
clientes?

• Conectarse a través de la página web oficial-
• Inicie sesión en el sitio web oficial de Viva
  Aerobus.
• Desplácese por la página y haga clic en la opción
  "conéctese con nosotros".
• Haga clic en la opción y esperar a que el enlace
  de redirección.
• Usted debe haber sido conectado con el
  representante ahora compartir su problema y
  conseguir que se resuelva.

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Cuál es la política de reembolso de vuelos
cancelados de Viva Aerobus?

• Si por cualquier circunstancia no embarca en su
  vuelo o tiene que cancelarlo con antelación, sólo
  tendrá derecho al reembolso íntegro si lo cancela
  dentro de las 24 horas siguientes a la reserva,
  después de las cuales deberá abonar unos gastos
  de cancelación determinados. Sólo se reembolsa el
  TUA si se ha pagado al hacer la reserva. Tiene
  derecho al reembolso del TUA incluso 30 días
  después de la cancelación del vuelo. Para más
  información, llame al 1(855)-435-7217.

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Gracias!

• Si tiene cualquier consulta o duda no dude en
  contactar con nosotros en 1(855)-435-7217.