Presentacin Plantilla Telefnica

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La situación del robo de cable de cobre en los
países de Latinoamérica en los que opera
Telefónica
Telefónica Seguridad Corporativa 23 Junio 2008
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La situación del robo de cable de cobre en los
países de Latinoamérica en los que opera
Telefónica

• 01 Antecedentes
• 02 El precio del cobre
• 03 El ámbito de actuación para la prevención del
  robo de cable
• 04 Las acciones de prevención realizadas
• 05 La situación actual
• 06 Conclusiones

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01 Antecedentes
En la prevención del robo de cables de cobre
intervienen una serie de variables
Externas
Internas
Robo de Cables
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01 Antecedentes
En la prevención del robo de cables de cobre
intervienen una serie de variables
Externas
Internas
Planta externa de fácil acceso Alarmas
automáticas no generalizadas Vigilancia y
protección focalizada
Robo de Cables
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01 Antecedentes
En la prevención del robo de cables de cobre
intervienen una serie de variables
Externas
Internas
Planta externa de fácil acceso Alarmas
automáticas no generalizadas Vigilancia y
protección focalizada
Robo de Cables
Interrupción del servicio a los
clientes Sanciones de la Administración Impacto
en el CAPEX y OPEX anual
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01 Antecedentes
En la prevención del robo de cables de cobre
intervienen una serie de variables
Externas
Internas
Planta externa de fácil acceso Alarmas
automáticas no generalizadas Vigilancia y
protección focalizada
Conciencia social del delito débil o
inexistente Delincuencia organizada con cadena
de valor Legislación débil
Robo de Cables
Interrupción del servicio a los
clientes Sanciones de la Administración Impacto
en el CAPEX y OPEX anual
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01 Antecedentes
En la prevención del robo de cables de cobre
intervienen una serie de variables
Externas
Internas
Planta externa de fácil acceso Alarmas
automáticas no generalizadas Vigilancia y
protección focalizada
Conciencia social del delito débil o
inexistente Delincuencia organizada con cadena
de valor Legislación débil
Robo de Cables
Interrupción del servicio a los
clientes Sanciones de la Administración Impacto
en el CAPEX y OPEX anual
Nivel económico de la población Implicación de
las Administraciones Locales Ayuda de la Fuerza
Policía Nacional
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01 Antecedentes
En la prevención del robo de cables de cobre
intervienen una serie de variables, y
Externas
Internas
Planta externa de fácil acceso Alarmas
automáticas no generalizadas Vigilancia y
protección focalizada
Conciencia social del delito débil o
inexistente Delincuencia organizada con cadena
de valor Legislación débil
El precio del Cobre
Interrupción del servicio a los
clientes Sanciones de la Administración Impacto
en el CAPEX y OPEX anual
Nivel económico de la población Implicación de
las Administraciones Locales Ayuda de la Fuerza
Policía Nacional
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02 El precio del cobre

• Datos de la evolución del precio internacional
  del cobre, en aumento

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03 El ámbito de actuación para la prevención del
robo de cables
abarca a todos los agentes del servicio, lo que
nos obliga a

• Actuar contra la Cadena de Valor de la
  delincuencia organizada.
• Solicitar que la legislación en cada país tenga
  mas tipificación penal.
• Dificultar el acceso físico a la planta externa.
• Incorporar mas tecnología de alarmas automáticas
  en la red.
• Optimizar la vigilancia y protección de las
  infraestructuras.
• Consolidar y mejorar la colaboración de las
  Policías Judicial y Operativa.
• Colaborar con las Administraciones Locales para
  disminuir el problema.
• Implicar a los medios de comunicación de prensa,
  radio y televisión.
• Solicitar a clientes la denuncia del delito para
  facilitar la reactivación del servicio.
• Minimizar el tiempo de reposición de los tramos
  de red robados.
• Presupuestar CAPEX y OPEX para Seguridad en la
  red versus impacto en el servicio.
• Controlar con mayor detalle las actividades de
  las subcontratas externas.
• Implicar al resto de áreas de la organización de
  la Compañía en la resolución del problema
• Infraestructuras de red y sistemas, Operaciones,
• Relaciones Institucionales, Reputación y Marca,
• Marketing y Comunicación,
• Control de Gestión y Asesoría Jurídica

Red Planta Externa de Telefónica en .
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04 Las acciones de prevención realizadas en

• Investigar la ruta del cobre, en colaboración
  con las Administraciones y Fuerzas de Seguridad
  Nacionales, para la localización de

• Personas y bandas organizadas dedicadas al robo
  de cables
• Líderes.
• Esquema delictivo.
• Modus operandi.
• Chatarrerías y lugares de comercialización.
• Seguimiento de ruta de impuestos
• Falsificación de facturas.
• Información sobre de exportación de chatarra.

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04 Las acciones de prevención realizadas en

• Solicitar ayuda a las autoridades legislativas

• Fomentar Leyes para
• Incrementar la penalización del robo,
  orientándolo como delito contra los elementos
  para la prestación de los servicios públicos
  esenciales.
• Aplicación de detención preventiva.
• Embargo de mercancía.
• Controlar el uso, venta y exportación de cobre de
  origen ilícito

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04 Las acciones de prevención realizadas en

• Evaluar las zonas críticas y su confluencia con
  la planta externa para planificar la

• Protección
• Postes
• Cámaras
• Modificación del trazado
• Enterrar cables
• Evitando zonas carenciadas
• Migración a
• Fibra óptica
• Red inalámbrica
• Red móvil

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04 Las acciones de prevención realizadas en

• Activación de alarmas en Red Multipar, para lo
  cual es necesario la

• Identificación de los cables a alarmizar
• Elección de un sistema de detección de robo de
  cable de tecnología avanzada
• Que indique en tiempo real la producción del
  hecho, proporcionando la localización geográfica
  exacta del evento.
• El sistema utilizado por Telefónica es provisto
  por TIS SA
• Gestión del monitoreo permanente en un centro de
  seguridad
• Asistencia al evento por parte de la patrulla.

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04 Las acciones de prevención realizadas en

• Prevención y actuación sobre la planta mediante
  ..

• Contratación de equipo de patrullaje.
• Colaboración con las autoridades policiales en la
  investigación de las bandas organizadas.
• Capacitación a la policía en el proceso de
  identificación de cables telefónicos.
• Autoridad de aplicación de las normas que regulan
  el mercado del cobre.

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04 Las acciones de prevención realizadas en

• Activa participación con los organismos de
  gobierno para .

• Endurecimiento de penas.
• Creación de fiscalías especiales para trata el
  robo de cables.
• Control de exportaciones (canal rojo) /
  prohibición temporaria.
• Concientizar al regulador para evitar sanciones y
  baja de calidad del servicio.
• Trabajar en las intendencias para involucrarlos
  en la prevención.

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04 Las acciones de prevención realizadas en

• Proceso sistemático de actuación en la sociedad
  para..

• Sensibilizar a la población.
• Difundir -a través de los medios- los logros
  obtenidos.
• Vincularse con las diferentes asociaciones
  vecinales.
• Trabajar con las ONGs.
• Habilitar un 0800 para recibir denuncias.

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04 Las acciones de prevención realizadas en

• Implantar acciones de contención en los clientes
  mediante

• Comunicaciones efectivas.
• Desarrollo de aplicativos para concentrar las
  incidencias.
• Refacturación por servicios no prestados.
• Control y seguimiento de los clientes afectados.

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04 Las acciones de prevención realizadas en

• Planificación efectiva para.

• Minimizar el impacto negativos en los clientes.
• Reducir los tiempos de reposición del plantel
  afectado.
• Interactuar con el Regulador

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04 Las acciones de prevención realizadas en

• Actuar sobre las empresas contratistas de planta
  .

• Administrando el registro del personal actuante
• Verificando en sitio las actuaciones de las
  contratas.
• Investigando robos sobre la planta que pudieran
  involucrar a empleados de las contratistas.

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05 La situación actual
Evolution Anual

• OPEX y CAPEX para la vigilancia y protección de
  la planta externa de la red
• Implicación de las Administraciones y Fuerzas de
  Seguridad Nacionales y Locales
• Sensibilización de la Sociedad, a través de los
  medios de comunicaciòn, en un problema que afecta
  a las infraestructuras de uso público
• Ruptura de la cadena de valor de la delincuencia

Ratio de Robos Mensuales
-20,68
3.054
2.422
2.007
Enero Mayo 2.008
22
Estadística seguimiento prevención de robo de
cables por cada País y su comparativa con el
resto de LatAm
Cantidad de Robos
23
Estadística seguimiento prevención de robo de
cables por cada País y su comparativa con el
resto de LatAm
Km Cables Robados
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Estadística seguimiento prevención de robo de
cables por cada País y su Comparativa con el
resto de LatAm
Clientes afectados
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06 Conclusiones

• La prevención del robo de cables de cobre
• Es una actividad de seguridad que afecta a varios
  sectores de la Industria
• Compartir experiencias y acciones conjuntas.
• Obliga a toda la organización de cada Compañía en
  compartir recursos y actividades en todos los
  ámbitos
• Técnicos
• Operativos
• Financieros
• Institucionales
• Implica a las Administraciones Centrales al
  afectar a infraestructuras críticas.

en un escenario con el precio del cobre en
aumento
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(No Transcript)