CALIDAD, ETICA Y ACCESIBILIDAD EN LOS SITIOS DE SALUD

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CALIDAD, ETICA Y ACCESIBILIDAD EN LOS SITIOS DE
SALUD

• Lic. Diana Fernández Zalazar
• Grupo de Informática Biomédica de Buenos Aires

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Contexto Sociohistórico
Las nuevas Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC)

• Conectividad
• El acceso a la información
• Consumo y producción de información y
  servicios

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Calidad de la información
Entidades que regulan y certifican la calidad de
la información según los parámetros establecidos
por códigos de ética
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Calidad de la información
http//www.medcertain.org http//www.hon.ch http/
/www.medscape.com/Medscape/GeneralMedicine/journal
/1999/v01.09/mgm0910.lund/mgm0910.lund.html http/
/www.hiethics.org
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Calidad de la información
http//www.ihealthcoalition.org http//www.ama-ass
n.org/ama/pub/category/1905.html http//accesible.
org/wmc http//wma.comb.es/home_cast.htm http//ww
w.ama-med.com/codigo_de_etica.htm
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Calidad de la información
Casi todos los sitios proponen los mismos tópicos
para la regulación y certificación de la calidad
de la información y mecanismos similares para
acceder a la certificación
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Calidad de la información

• Cruce de distintos campos
• medicina
• periodismo científico
• comercio y negocios

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Calidad de la información
Principios Ética Médica consentimiento
informado. Privacidad y confidencialidad de los
datos.Acreditación profesionalInteractividad
(respuesta a consultas virtuales)
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Calidad de la información
Principios Ética Periodística fuente de los
datos y fecha de actualización.Identificación de
los responsables del sitio
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Calidad de la información
Principios Ética de Negocios principios e
información sobre el sistema de
e-commers.Declaración de esponsoreo y
publicidad
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Calidad de la información
El único sitio que puntúa las pautas de
accesibilidad es MedCertain
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Calidad de la información
Se basa en la plataforma de MedPICS (Plataforma
Médica para la selección del contenido en
Internet)Es otro desarrollo del proyecto PICS de
la World Wide Web (W3C) como estándar técnico
que le permite a la gente poder distribuir
electrónicamente descripciones de trabajos
digitales en una forma simple y accesible para
todos
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Calidad de la información
la universidad de Heidelberg , departamento de la
medicina social clínica la universidad de
Bristol , del instituto para aprender y de la
tecnología de la investigación en la universidad
de Bristol (ILRT) La investigación y el
desarrollo nacionales finlandeses se centran para
el bienestar y la salud (ESTACAS) / la oficina
finlandesa para el gravamen de la tecnología del
cuidado médico (FinOHTA) 
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Calidad de la información
Colaboración De Cochrane - Editores médicos (BMJ,
JAMA) Punto-coms (Netdoktor, Planeta Medica,
McWellness, Doccheck, Eurimed.fr) Academia
(universidad de McMaster, escuela Fontainbleau
del negocio de INSEAD, departamento de Med.Inf.,
universidad de Erasmus, Rotterdam, centro para el
ética de la ley y el riesgo en Telemedicine,
universidad de Santo Louis, centro para los
estudios de la ley de la salud, universidad
Londres de la universidad) Organizaciones del
consumidor (der Verbraucherverbände, Stiftung
Warentest de Arbeitsgemeinschaft) Portals de la
salud del gobierno (NHS dirigen en línea)
Bibliotecas (BIOME, OMNI, ZBM Koeln) Comisión
de las Comunidades Europeas Sociedades y
asociaciones médicas (universidad médica oficial
de Barcelona) Hospitales y abastecedor del
cuidado (Corporació Sanitària Clínic) Cuerpos de
estandardización y compañías de la informática
(empresas de los multimedia de Belgacom,
instituto médico de los expedientes)
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8 Principios
Health On the Net Foundation
                                                                                     
Fundación Suiza sin fines de lucro que "promueva
el uso eficaz y confiable de las nuevas
tecnologías en el campo de la telemedicina para
el cuidado de la salud alrededor del mundo."

• Calidad acreditada de la fuente de información
• Confidencialidad y privacidad
• Interactividad
• Esponsoreo y publicidad

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Principio 1.
Cualquier consejo médico o de salud sugerido en
este sitio Web solo será proporcionado por
médicos o profesionales de la salud
especializados y calificados a menos que una
clara declaración exprese que una parte de la
sugerencia ofrecida no es de un profesional de la
salud calificado u organización no médica
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Principio 2.
La información proporcionada en este sitio está
dirigida a complementar, no a reemplazar, la
relación que existe entre un paciente o visitante
y su médico actual.
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Principio 3.
Este sitio Web respeta la confidencialidad de los
datos relativos a pacientes y visitantes,
incluyendo su identidad personal. Los
propietarios de este sitio Web se comprometen a
honorar y exceder los requisitos legales de
privacidad de la información médica o de salud
que se aplican en los países donde estén
localizados tanto el sitio principal como sus
réplicas (mirrors).
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Principio 4.
Cuando sea apropiado, la información contenida en
este sitio será apoyada con referencias claras a
las fuentes de los datos y, si es posible, se
establecerán hipervínculos a esos datos. La fecha
cuando una página clínica fue modificada por
última vez estará claramente identificada (ej. al
final de la página).
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Principio 5.
Cualquier requerimiento relativo a los beneficios
o rendimiento de un tratamiento específico,
producto comercial o servicio será respaldado con
las evidencias adecuadas y objectivas, de la
forma indicada en el anteriormente citado
Principio 4.  
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Principio 6.
Los diseñadores de este sitio Web buscarán
proporcionar información de la manera más clara
posible y proporcionan direcciones de contacto
para que los visitantes puedan buscar información
adicional. El Webmaster indicará su dirección
E-mail claramente en todo el sitio Web.  
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Principio 7.
El patrocinio de este sitio Web estará claramente
identificado, incluyendo la identidad de las
organizaciones comerciales y no-comerciales que
hayan contribuido con fondos, servicios o
material para este sitio.  
23
Principio 8.
Si la publicidad es una fuente de financiación de
este sitio, deberá ser indicado claramente. Se
mostrará, en el sitio Web, una breve descripción
de la política publicitaria adoptada por los
propietarios. Los anuncios y otro material
promocional serán presentados a los visitantes en
una manera y contexto que faciliten la
diferenciación entre éstos y el material original
creado por la institución que gestiona el sitio.
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Health On the Net Foundation
                                                                                     

• Para chequear un sitio realiza 8 preguntas sobre
  elementos del sitio tales como
• - acreditación del autor
• - fecha de la última modificación de las páginas
• - política para el secreto de datos
• - referencias de la fuente de los datos
• - política de financiamiento y publicidad

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Health On the Net Foundation
                                                                                     

• Chequeo automático pero sujeto a revisión de la
  Net Foundation
• Se otorga el sello o logo que va a estar
  registrado con un número de código en la base de
  datos de la Net Foundation
• En base a una denuncia de un usuario se ponen en
  marcha mecanismos de control y alerta que pueden
  determinar la baja de la certificación

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Proyecto de Comunicación Interactiva en Salud
Sitio oficial que ofrece información de salud
para la comunidad de interés general Objetivo La
información la proveen los profesionales de las
distintas Redes de Atención de los Hospitales de
la Ciudad de Buenos Aires para que la población
pueda interiorizarse sobre temas de Prevención y
cuidado de la salud.
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Proyecto de Comunicación Interactiva en
SaludPáginas accesibles
Metodología Se diseñó y estableció un modo
comunicacional accesible que fue testeado por el
validador BOBBY Además se validó el sitio con
personas de la comunidad que utilizan diversos
lectores de pantalla y se les pidió opinión
también acerca de la forma o estilo comunicativo
del sitio
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Proyecto de Comunicación Interactiva en
SaludPáginas accesibles
Limitaciones Es un sitio que ofrece información
de salud y la forma de interacción se limita a la
posibilidad de uso del correo electrónico Tiene
las limitaciones, para poder avanzar en un diseño
más accesible, propias de la utilización de un
servidor oficial que no permite todas las
modificaciones en el diseño establecido
previamente
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Muchas Gracias
Lic. Diana Fernández Zalazar fzalazar_at_fibertel.com
.ar