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• La inspiración existe, pero tiene que
  encontrarte trabajando.
• Pablo Ruiz Picasso.
• No es sabio el que sabe donde está el tesoro,
  sino el que trabaja y lo saca.
• Francisco de Quevedo y Villegas

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CREACIÓN DE LA MARCA
La marca el activo mas importante. Joan
Costa
Cómo nace la idea de marca? Qué es una
marca? Producto Vs. Marca.
Fuente Joan Costa
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CÓMO NACE LA IDEA DE MARCA?

• Industrialismo del siglo XVII libre competencia,
  libertad de mercado, creación de una legislación
  adecuada para la protección de la iniciativa
  privada y la propiedad de las marcas.
• Marca registrada nació para defender a las
  empresas contra el fraude, las imitaciones y las
  falsificaciones.
• Nueva función de la marca instrumento de la
  estrategia comercial, atraer a los compradores y
  conservarlos, competir con otros productos, con
  otras marcas.

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CÓMO NACE LA IDEA DE MARCA?

• Estrategia marcaria se focalizó en aquello que
  era objeto de la venta y la competencia.
• Volvo significa seguridad más que automóviles.
• Benetton no significa prendas de vestir, sino
  moda colorista y una cierta ideología.
• Surgen los valores alrededor de las marcas de
  identidad, que no son propiedades objetivas de
  los productos. Estilos de vida, pertenencia a un
  grupo social, autoimagen.

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QUÉ ES UNA MARCA?
Un signo que identifica y diferencia un producto
/ servicio de sus competidores, y certifica su
origen.
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PRODUCTO VS. MARCA

• MARCA
• Nombre de un producto que ayuda a venderlo al
  consumidor
• Havana
• Banco Frances
• Wal-Mart
• Madre Teresa
• Patagonia
• Green Peace

• PRODUCTO
• Cualquier cosa que puede ofrecerse al mercado
  para satisfacer las necesidades del consumidor
• Bienes físicos
• Servicios
• Retailer
• Personas
• Lugar
• Idea

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MARCASREQUISITOS A TENER EN CUENTA

• Deben surgir a partir de las cualidades del
  producto o sus beneficios.
• Brevedad.
• Eufonía.
• Pronunciabilidad.
• Recordación.
• Sugestión.
• Distintiva.

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CONOCER MI NEGOCIO

• Cuál es mi negocio?
• - Análisis Externo e Interno.
• En qué lugar del Ciclo de vida está mi producto?
• Posicionamiento
• - Ventajas competitivas.
• - Factores críticos.
• Diferenciación conocer a nuestra competencia.
• Comunicación del posicionamiento en el mercado.

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CONOCER MI NEGOCIO
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CICLO DE VIDA DE MI PRODUCTO
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POSICIONAMIENTO

• Es colocarlo en la mente de los consumidores como
• sinónimo de mejor opción para satisfacer una
  determinada
• necesidad.

Factores críticos de éxito Algo que debe ocurrir
(o debe no ocurrir) para conseguir un objetivo.
Se define como crítico si su cumplimiento es
absoluta- mente necesario para cumplir los
objetivos.
Técnica implementada por John F. Rockart
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POSICIONAMIENTO

• Ventajas competitivas
• La Ventaja Competitiva es como tener un
  revólver en una lucha de cuchillos. Anónimo
• Aquello que el emprendedor hace mejor que sus
• competidores y que incrementa sus probabilidades
  de éxito.

Ejemplos - Nike gira alrededor de la
superioridad en el diseño de su producto, el cual
combina lo último de la tecnología y el estilo de
sus zapatillas. - La calidad Sony en
artefactos de vídeo (imagen). - Nabisco en
galletas y golosinas (sabores). - Nestlé en
alimentos procesados (adecuación).
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DIFERENCIACIÓN

• características físicas, prestaciones.
• accesorios que se suministran con el mismo.
• Rendimiento técnico.
• Estética, diseño y packaging.
• Marca.
• Publicidad.
• Estructura de precios. Política de descuentos,
  ofertas.
• Disponibilidad de recambios y servicios
  post-venta.

• Garantía.
• Seguridad en la utilización.
• Facilidad de manejo, ergonomía.
• Respeto al medio ambiente reciclabilidad.
• Conexión/compatibilidad con otros productos o
  sistemas.
• Método de venta.
• Canal de distribución
• Prontitud en la disponibilidad.
• Inclusión de todos los servicios que se
  suministran en el producto.

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COMUNICACIÓN DEL POSICIONAMIENTO
La comunicación se da a través de la identidad e
imagen corporativa que es la estrategia de la
diferenciación por excelencia. 1- Definir el
público objetivo con quién nos queremos
comunicar? 2 Definir los objetivos de
comunicación para qué nos queremos comunicar
con ellos? 3- Definición de mensajes y medios de
comunicación qué comunicar y dónde comunicar?
4- Evaluación de la eficacia qué hay que medir ?
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IDENTIDAD e IMAGEN CORPORATIVA
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IDENTIDAD CORPORATIVA
Qué es Identidad Corporativa e Imagen
Corporativa?
Identidad Corporativa Nace desde adentro de la
empresa. Imagen Corporativa Está en el
imaginario colectivo.
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IDENTIDAD CORPORATIVA

• Personalidad de la empresa.
• Empresa-contenido.
• La empresa como ella misma se ve.
• Sustancia diferenciadora.

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IMAGEN CORPORATIVA

• Principal activo de la empresa Seguirá vigente
  cuando hayan cambiado sus instalaciones, personal
  y hasta productos.
• La imagen de la empresa es la imagen que está en
  la cabeza de la gente.
• Sucesión de estímulos que operan sobre el
  imaginario colectivo.
• Conjunto de valores simbólicos Imagen de marca.

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IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA

• CORPORATIVOViene de la palabra CORPUS

UNIDAD TOTALIDAD INSEPARABLE
SISTEMA
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IMAGEN CORPORATIVAGestión integral de
comunicación
Sistema de Identidad Conjunto de signos que
reflejan la personalidad de la empresa.

• Isologotipo.
• Paleta de colores.
• Familia tipográfica.
• Viñetas.

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IMAGEN CORPORATIVAGestión integral de
comunicación
Piezas corporativas Conjunto de piezas
integradas estéticamente que funcionan como
sistema y responden a la imagen corporativa
deseada.

• Identificación personal.
• Papelería institucional.
• Brochure.

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IMAGEN CORPORATIVAGestión integral de
comunicación

• Todos los elementos gráficos deben formar un
  sistema integrado, esto proporciona un punto de
  partida, un perfil claro hacia adentro y hacia
  afuera una dirección.
• las piezas corporativas que completan el discurso
  gráfico de la empresa y representan el primer
  contacto con el cliente.

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IMAGEN CORPORATIVAGestión integral de
comunicación

• Si no tenemos una gran fábrica o una gran
  oficina, debemos tener una gran política de
  comunicación que, por supuesto, es mucho menos
  costosa.
• Imagen corporativa Instrumento estratégico y
  operativo gt generadora de valor .
• Una empresa con una imagen corporativa
  concluyente facilita el contacto de quien marcha
  hacia ella, y nos permite ganar confianza.

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Comunicación virtual SITIO WEB

• Showroom virtual de nuestro trabajo.
• Desde cualquier parte del mundo.
• Dominio propio.
• Posicionamiento.
• Integrada a la gestión de comunicación.

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COMUNICACIÓN VIRTUAL

• Herramientas de bajo costo para publicitar
  nuestro producto o servicio.
• Presentaciones multimedia (al cliente).
• Newsletter (medio de recordación).
• Maillings.
• Banners publicitarios.

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COMUNICACIÓN NO VIRTUAL

• Herramientas que permiten que un cliente que ya
  adquirió nuestro producto o servicio o nuestro
  cliente potencial pueda ubicarnos en un futuro
• Packaging.
• Etiquetas.
• Ferias.

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Emprendedores que supieron construir grandes
empresas
Gabriel Nazar, Cardón, Cosas Nuestras Cadena de
franquicias que fabrica y vende prendas de cuero,
calzados, marroquinería, indumentaria textil,
platería criolla, accesorios de campo con el
sello argentino. Con un criterio ecológico
responsable y cumpliendo estrictas normas de
calidad.
Hernán Pisarenko, Four Winds Empresa de
servicios orientados al golfista.
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Emprendedores que supieron construir grandes
empresas
Anne Marie Richard Consultora en selección y
capacitación de secretarias, asistentes
ejecutivas, traductoras y recepcionistas de
empresas.
Seguridad y prevención para cristales.
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