Interaccin inicial con pacientes

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Interacción inicial con pacientes

• David Zarazúa, Ph.D.
• zarazua_at_usc.edu
• Department of Spanish Portuguese, USC
• Global Medical Brigades

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Topics to be covered

• Initial interactions with patients.
• Other conversation elements.
• Grammatical elements.
• Internet resources.
• Note the numbering in this presentation follow
  the numbering in the accompanying handout (Word
  file).

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Interacción inicial con pacientes

• Tú y usted.
• Saludos.
• Proceso de la GMB.
• Información básica.
• La queja principal.
• Otros temas de salud.
• Medicamentos, medidas y frecuencias

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Tú y usted

• Cuidado con el uso de tú y usted. Tú puede
  expresar familiaridad y confianza usted expresa
  respeto pero también distancia.
• Hay variación en el uso de estas formas
  dependiendo del país. Por ejemplo, en México
  solamente se usan tú y usted y en Centroaméerica
  se usan tú, usted y vos.
• Es preferible que usen usted en general al hablar
  con sus pacientes. Usen tú con personas menores
  que ustedes o de su misma edad con niños
  definitivamente usen tú.

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Saludos

• Hola.
• Buenos días./ Buenas tardes/noches. Cómo está?
• Bienvenido/a/s.
• Me llamo _________.
• Cómo se llama?
• Cómo se llama su niño/a?
• No hablo español muy bien,
• puede hablar despacio por favor.

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Proceso de la GMB

• Primero yo le(s) voy a tomar sus datos
  personales.
• Después va(n) a pasar al módulo de evaluación
  inicial.
• Allí le(s) tomarán sus signos vitales (como la
  presión, el pulso y el peso) y le(s) harán un
  examen de azúcar.
• Después pasará(n) a consultar al doctor.
• Finalmente podrá(n) recoger las medicinas que
  recete el doctor en la farmacia.
• Allí recibirá(n) indicaciones sobre
• cómo tomar las medicinas
• que le(s) receten.

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Información básica

• Puede repetir su nombre?
• Puede repetir sus apellidos?Puede repetir su
  primer/segundo apellido?
• Puede decir su nombre más despacio?
• Diga su nombre más despacio por favor.
• Cómo se escribe su nombre?
• Puede deletrear su nombre?
• Puede escribir su nombre sobre este papel/esta
  línea/aquí?
• Cuál es su fecha de nacimiento?
• Cuántos años tiene?
• En dónde vive?
• En qué comunidad vive?

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La queja principal

• En qué le(s) podemos ayudar?
• Qué lo/la/los/las trae al doctor?
• Cuál es su problema médico actual?
• Dónde le duele?
• Puede apuntar dónde le duele?
• Le duele aquí? apuntando con el dedo
• Tiene problemas para infinitivo?
• Tiene problemas con parte del cuerpo?

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Algunas respuestas posibles

• No puedo caminar.
• No puedo dejar de toser.
• Tengo problemas para respirar.
• Me duele al voltear.
• Siento que no puedo levantarme.
• Me duele la cabeza.
• Tengo problemas conmi brazo.
• Tengo dolor de estómago/muelas/ cabeza/espalda.
• Tengo un calambre.
• Tengo comezón.

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Actividades afectadas

• abrir
• caminar
• cerrar
• comer
• doblar
• estornudar
• levantar
• masticar
• mover
• obrar
• oír
• orinar
• respirar
• toser
• ver

open walk close eat bend sneeze lift/raise chew mo
ve defecate hear urinate breathe cough see
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Caracterizando el dolor

• 47. Hay algo que mejora o empeora el dolor?
• 48. Caminar empeora el dolor? Descansar quita
  el dolor?
• 49. Se extiende el dolor a alguna otra parte de
  su cuerpo?
• 50. En una escala del uno al diez, si diez es el
  peor dolor de su vida, cuánto le duele?
• 51. Hace cuánto tiempo tiene este
• problema?
• 52. Es el dolor agudo/punzante/quemante?
• 53 Es una molestia constante?
• 54 Se mueve el dolor?

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Otros temas de salud

• Tiene alergias a alguna medicina o comida?
• Ha tenido una reacción negativa a alguna
  medicina? Por ejemplo amoxicilina o penicilina.
• Toma alguna medicina en la actualidad?
• Está embarazada?
• Está dando pecho?

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Signos vitales

• El pulso
• 60. Necesito tomarle el pulso.
• 61. Déme su muñeca, por favor.
• La presión arterial
• 62. Voy a tomarle la presión.
• 63. Súbase/Levante la manga, por favor.
• 64. Relaje el brazo.
• La temperatura
• 66. Abra la boca, por favor.
• 67. Ponga el termómetro bajo la lengua y déjelo
  allí.

El peso 68. Necesito pesarlo/tomar su peso. 69.
Por favor, quítese los zapatos. 70. Párese en la
balanza/báscula.
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Medicamentos, medidas y frecuencias

• 82. Esta medicina es para quitar el dolor.
• 83. Tome una cucharada de esta medicina, una vez
  al día, antes de desayunar.
• 84. Póngase esta pomada cuando sienta dolor.

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Elementos de una conversación

• Control de la conversación.
• Palabras interrogativas.
• Conclusión de una conversación.

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Control de la conversación

• Perdón, puede repetir eso?
• Perdón, puede hablar más despacio/alto por
  favor?
• Lo siento pero no comprendí lo que dijo, puede
  repetirlo?
• Ahora...
• Lo siento.

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Palabras interrogativas

• Qué come generalmente?
• Cómo prepara su comida?
• Dónde trabaja?
• En dónde come?
• De dónde es?
• Con quién vive?
• Cuándo empezó su enfermedad?

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Palabras interrogativas

• A qué hora empezó el dolor?
• Cuánta sal pone a su comida?
• Cuántos hijos tiene?
• Quién le ayuda?
• Por qué le duele?

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Conclusión de una conversación

• Muchas gracias por hablar conmigo.
• Tiene alguna pregunta?
• Hasta luego./Hasta fecha/día.
• Ahora pase al siguiente módulo.

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Elementos gramaticales

• Mandatos.
• Subjuntivo.

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Mandatos

• Los mandatos son útiles para dar instrucciones
  sobre qué hacer, a dónde ir y qué medicina tomar
  
• Venga por aquí.
• Pase al siguiente módulo.
• Hable con el doctor/la doctora.
• Tome esta medicina dos veces al día.
• No coma tanta sal.

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Mandatos
Esta es la forma de crear mandatos formales,
informales negativos y plurales
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Mandatos y pronombres

• Use menos sal.
• No le dé esa medicina.
• Póngale aceite de oliva a la ensalada.
• Póngaselo con cuidado.
• Los dulces, no se los dé antes de comer.

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Subjuntivo personal para influir

• (Yo) le recomiendo que descanse su brazo por una
  semana.
• Es recomendable que tome esta medicina en
  ayunas.
• Es buena idea que haga ejercicio con más
  frecuencia.
• Necesita comer sus tres comidas.

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Useful sites

• Medline Plus información sobre temas de salud
• http//www.nlm.nih.gov/medlineplus/spanish/medline
  plus.html
• Learn Spanish repaso de gramática y vocabulario
  en español
• http//www.studyspanish.com/index.htm

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Bibliography

• González-Lee, Teresa and Simon, Harold J. Medical
  Spanish. Interviewing the Latino Patient. A
  Cros-Cultural Perspective. Prentice Hall Upper
  Saddle River, NJ, 1990.
• Kelz, Rochelle K. Conversational Spanish for
  Health Professionals. Delmar Scarborough,
  Canada, 1999.