Unidad Policial de Asistencia al Turista

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Unidad Policialde Asistencia al Turista

• UPAT
• II CONGRESO NACIONAL DE CALIDAD TURISTICA

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Creación Ubicación Personal

• Se ubica en una de las oficinas de la Secretaría
  de Turismo, en Av. San Martín 1143 de Ciudad
  Capital, Mendoza
• Esta Unidad se inauguró el 15 de Julio de 2008,
  mediante Resolución 1395-S/08 del Ministerio de
  Seguridad
• En la actualidad cuenta con ocho efectivos
  policiales con conocimiento en lenguas extranjeras

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Misión

• Interviene en todas aquellas acciones tendientes
  a proteger, asistir e informar a los turistas
  nacionales y extranjeros que se encuentren en el
  territorio de la Provincia.

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Funciones

• Asesora, contiene y asiste a turistas que, a raíz
  de un hecho fortuito, se encuentran ante una
  problemática que escapa a su posibilidad de
  resolución
• Realiza interpretación de idiomas en caso de ser
  necesario, o a requerimiento de autoridades
  policiales y/o judiciales

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Funciones

• Gestiona ante Embajadas y Consulados los trámites
  correspondientes para la obtención de
  documentación extraviada o sustraída
• Permite la comunicación internacional con
  entidades financieras, empresas de transporte,
  organismos gubernamentales, o cualquier otra
  organización que ayude a brindar una solución
  alternativa a cada problemática

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Funciones

• Evita la re victimización del turista,
  particularmente en hechos graves
• Realiza las gestiones necesarias ante diversas
  empresas prestadoras de servicios turísticos
  locales, a fin de minimizar los perjuicios
  generados en las víctimas de un delito

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Funciones

• Gestiona, alojamiento alternativo, comida y/o
  devolución de pasajes, cuando la problemática del
  turista así lo justifique
• Mantiene un canal de comunicación con otras
  fuerzas de seguridad, con el objeto de lograr
  mayor celeridad en las gestiones diarias del
  servicio

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Funciones

• Realiza entrevistas y reuniones con los
  diferentes responsables de los establecimientos
  relacionados al turismo, produciendo un
  intercambio de información importante

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Tratamiento de la Información

• Registra las distintas intervenciones del
  personal en un único sistema informático en la
  provincia.
• Mantiene actualizada en forma digital información
  necesaria para la labor diaria, tal como listado
  de hoteles, Consulados y Embajadas, y toda clase
  de organismos, gubernamentales o no, relacionados
  con el turismo

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Tratamiento de la Información

• Detecta las modalidades delictivas que se
  observan en delitos hacia turistas, de acuerdo al
  análisis periódico de las asistencias
• Comunica todo requerimiento de seguridad que
  surja a través del sector turístico, a la
  Jefatura que por jurisdicción corresponda

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Tratamiento de la Información

• Coordina con el Departamento de Planeamiento
  Estratégico la realización de un mapa del delito
  turístico de todo el territorio provincial
• Confecciona registro fotográfico y digital de
  autores de ilícitos contra turistas

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Turistas Ingresados a Mendoza(en Millones)
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País de Residencia de los Turistas
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Asistencias a turistas por País de Origen
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Asistencias a turistas por Tipo de Hecho
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Asistencias a turistas por Lugar del Hecho
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Asistencias a turistas por Hora Promedio
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Asistencias a turistas por Mes 2008/2009
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Capacitación
El personal participó en tres seminarios de
Seguridad Turística, dictados por el Programa
Nacional de Seguridad Turística, perteneciente al
Consejo de Seguridad Interior Posee conocimiento
en diferentes niveles de idioma inglés, francés,
italiano y portugués
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UPAT Nuestras Oficinas
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UPAT Nuestras movilidades
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UPAT Nuestro personal
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Nuestro personal
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CONTACTO

• Teléfono fijo
• 0261-4132135
• Teléfono celular
• 0261-156444324
• E-mail
• policiaturistica_at_mendoza.gov.ar

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FIN DE PRESENTACION