Diciembre, 2006

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PRIMERAS JORNADAS ANCAP
- UDELAR

• Diciembre, 2006

EXPONE ING. QUÍM. ALFREDO ALCARRAZ
28 DE ABRIL DEL 2008
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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
CONCEPTOS GENERALES

• Gestión del Conocimiento (GC) disciplina que se
  ocupa de
• identificar
• capturar
• recuperar
• compartir
• desarrollar y
• evaluar
• el conocimiento organizacional.
• Constituye un nuevo enfoque gerencial que
  reconoce y utiliza el valor más importante de las
  organizaciones las personas que las integran y
  el conocimiento que éstas poseen y aportan.

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DOS CONCEPTOS RELEVANTES

• Gestión implica organización, planificación,
  dirección y control de procesos para conformar o
  disponer de ciertos objetivos.
• Conocimiento implica que una empresa está
  sometida a una dinámica en la que del exterior y
  del interior mismo, capta información, la
  organiza, la analiza, la evalúa, la almacena, la
  procesa procurando alcanzar un objetivo.
• Como disciplina de relativa reciente aparición
  en el mundo de la dirección de empresas, está
  todavía en una etapa de desarrollo, por tanto
  existen diferentes concepciones sobre su
  aplicabilidad.

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MARCO ACTUAL ANCAP

• IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE PLANIFICACIÓN
  ESTRATÉGICA
• IMPLEMENTACIÓN DE MODELO ORGANIZACIONAL
  ESTRUCTURA ADECUADA A ESTRATEGIA
• CAMBIO CULTURAL
• ÁREAS CON DISTINTAS COSTUMBRES Y CULTURAS

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ESQUEMA DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

• GENERAR Y CAPTAR
• GENERAR NUEVO CONOCIMIENTO
• CAPTURAR CONOCIMIENTO
• INTERNO Y EXTERNO
• CONSERVAR EL CONOCIMIENTO

INTELIGENCIA
RENOVACIÓN
La propia utilización Del conocimiento, se genera
nuevo conocimiento
Transformación de Conocimiento tácito en explícito

• MEDICIÓN
• MAPA DE CONOCIMIENTO
• FUENTES DE APRENDIZAJE
• INDICADORES DE GESTIÓN

• ACCESIBILIDAD DEL
• CONOCIMIENTO
• DISTRIBUIR
• DIFUNDIR
• TRANSMITIR

• MEJORA CONTINUA
• EL CONOCIMIENTO SE
• ACTUALIZA
• PROFUNDIZA
• MEJORA

• Diciembre, 2006

• ASIMILAR Y APLICAR
• LAS PERSONAS
• ACCEDEN AL CONOCIMIENTO
• LO INTERNALIZAN
• LO APLICAN

DISTRIBUCIÓN
APRENDIZAJE
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CONOCIMIENTOS TÁCITO E IMPLÍCITO
CONOCIMIENTO TÁCITO
CONOCIMIENTO EXPLÍCITO
ES EL CONOCIMIENTO QUE PUEDE SER EXPRESADO EN
TEXTOS, PROCEDIMIENTOS Y ESTÁNDARES
ES EL CONOCIMIENTO QUE ESPECIALMENTE SE ENCUENTRA
EN LAS PERSONAS (CABEZA, EXPERIENCIA, INTUICIÓN,
HABILIDAD, COMPETENCIA)
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SISTEMA DE LAGESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

• VISIÓN Y MISIÓN
• PRINCIPIOS Y VALORES
• ESTRATEGIAS FUNCIONALES
• OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Mantener el conocimiento
Crear estándares
GESTIONAR EL CONOCIMIENTO
Compartir el conocimiento
Potenciar la GC
Distribuir los activos de conocimiento
Infraestructura Apoyo de la dirección
Capturar el conocimiento
Crear soluciones innovadoras para todo tipo de
situaciones
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VISIÓN DE ANCAP

• Ser una empresa integrada de energía de
  propiedad estatal, líder en el mercado uruguayo
  de combustibles y lubricantes, de cementos
  Pórtland y en el desarrollo de los
  biocombustibles, con vocación regional, con
  enfoque en el cliente/usuario y la generación de
  valor, ambiental y socialmente responsable y que
  contribuye al desarrollo productivo y social del
  país.

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MISIÓN DE ANCAP

• Aseguramos al país el abastecimiento de nuestros
  productos energéticos y proveemos cementos
  Pórtland y alcoholes, todo ello conforme a
  estándares regionales de calidad y a las
  necesidades de los clientes/usuarios.
• Estamos orientados al mejoramiento continuo de
  la eficiencia y competitividad, propiciamos el
  desarrollo integral y la participación del
  personal, actuamos con responsabilidad social y
  ambiental y estamos comprometidos con la
  confianza que genera nuestra empresa.

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VALORES Y PRINCIPIOS DE ANCAP

• Integridad y Respeto
• Transparencia
• Honestidad
• Responsabilidad
• Eficiencia y Eficacia
• Desarrollo integral de personal
• Compromiso con la seguridad, con la salud y con
  la preservación del medio ambiente

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ORGANIGRAMA DEPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
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CENTRO DE INNOVACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

• INSTRUMENTO ESTRUCTURAL AL SERVICIO DE LA
  GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA LA CREACIÓN DE
  CONDICIONES FAVORABLES PARA LA INNOVACIÓN,
  GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO Y SU PUESTA A
  DISPOSICIÓN DE TODAS LAS PERSONAS QUE INTEGRAN
  ANCAP, COMO APORTE A LA GENERACIÓN DE VALOR LA
  EMPRESA.

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OBJETIVO Y ALCANCE

• OBJETIVO DISEÑAR E IMPLEMENETAR UN SISTEMA PARA
  LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• ALCANCE TODO ANCAP

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PLAZOS

• DISEÑO SEIS MESES DESDE INICIO DE ACTIVIDADES
• IMPLEMENTACIÓN A TODA LA EMPRESA DOS AÑOS

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CONTACTO

• ING. QUÍM. ALFREDO ALCARRAZ
• TELÉFONOS 9015043 ó 1931 2163
• CASILLA e-mail aalcarraz_at_ancap.com.uy

CON LOS INTERESADOS NOS VEMOS EN EL TALLER
MUCHAS GRACIAS