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Ciclo de Otoño de la Universidad Complutense de
Madrid
IV Jornadas del SID_at_R
Métodos de Usabilidad
Alejandro Floría Cortés Área de Ingeniería de
Proyectos Universidad de Zaragoza Martes, 7 de
Noviembre de 2000
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Qué es Usabilidad?
Medida en la cual un producto puede ser usado
por usuarios específicos para conseguir
objetivos específicos con efectividad,
eficiencia y satisfacción en un contexto de uso
especificado
Diseño Centrado en el Usuario
Desarrollo Centrado en el Hombre
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Recopilación de Métodos de Usabilidad
Usabilidad.org
Traducciones
Casos prácticos
Trabajo en equipo
Manual de Técnicas para el Diseño Participativo
de Interfaces de Usuario de Sistemas basados en
Software y Hardware
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Procesos de Desarrollo Centrado en el Hombre

• DCH1 Asegurar el contenido DCH en la estrategia
  de sistemas
• DCH2 Planificar y dirigir el proceso DCH
• DCH3 Especificar los requerimientos
  organizacionales y de los implicados
• DCH4 Entender y especificar el contexto de uso
• DCH5 Generar soluciones de diseño
• DCH6 Evaluar los diseños contra los
  requerimientos
• DCH7 Presentar y operar el sistema

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Integración
DCH1
DCH2
Dirección
Planificación
Modelos sobre la madurez para la capacidad de
integración de los factores humanos (referencia
y valoración)
6
Indagar
DCH3
DCH4
Descubrir
Entender
Aproximación al Contexto
Aproximación a los Grupos
Aproximación al Individuo
7
DCH5
desarrollar el concepto y las especificaciones
del sistema
Una aproximación a los sistemas
Obtención de feedback del usuario
unificar el modelo mental de usuario y diseñador
a través del lenguaje común de un prototipo
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DCH6
Inspeccionar el diseño
Testar el diseño
Cuál es la diferencia?
En qué momento del proceso de diseño?
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Desarrollo del Concepto y de las Especificaciones
del Sistema

• Técnicas para la composición de interfaces
• Diseño Paralelo (Parallel Design)
• Secuencias de Escenarios (Storyboarding/
  Presentation Scenarios)
• Construcción de Escenarios (Scenario Building)
• Cuadros de Asignación de Tareas (Task Allocation
  Charts)
• Análisis de Tareas (Task Analysis)
• Matriz de Funcionalidad (Func. Matrix)

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Métodos de Categorización y Prototipado en los
procesos DCH

• Categorización por Tarjetas (Card Sorting)
• Diagramas de Afinidad (Affinity Diagram)
• Qué es el Prototipado?
• Prototipado de Papel (Paper Prototyping)
• Prototipado Rápido (Rapid Prototyping)
• Prototipado por Vídeo (Video Prototyping)
• Prototipado por Mago de Oz (Wizard of Oz
  Prototyping)

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Métodos de Inspección de la Usabilidad en los
procesos DCH

• Inspecciones Formales de Usabilidad (Formal
  Usability Inspections)
• Evaluación Heurística (Heuristic Evaluation)
• Inspecciones de Características, Consistencia y
  Estándares (Feature, Consistency and Standard
  Inspections)
• Revisiones Cognitivas (Walkthrough)
• Listas de Comprobación (Checklists)
• Otras variantes de interés

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Métodos de Test en los procesos DCH

• Test de Usabilidad (Usability Testing)
• Variantes del Test de Usabilidad
• Protocolo del Pensamiento Manifestado (Thinking
  Aloud Protocol)
• Protocolo de Preguntas (Question Asking
  Protocol)
• Protocolo del Descubrimiento Conjunto
  (Co-discovery Protocol)

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• Usabilidad y Diseño Centrado en el Usuario.
• Métodos de Indagación en los procesos DCH.
• Desarrollo del Concepto y de las Especificaciones
  del Sistema.
• Métodos de Categorización y Prototipado en los
  procesos DCH.
• Métodos de Inspección de la Usabilidad en los
  procesos DCH.
• Métodos de Test en los procesos DCH.

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Próximamente...

• Factores afectando a la selección de técnicas de
  Diseño para la Usabilidad
• Usabilidad en la documentación
• Formularios para el soporte del proceso de
  especificación de los requerimientos de usuario
• Más métodos de análisis de usuario
• Evaluación remota de la Usabilidad
• Informe del Test de Usabilidad