El Caso DeRemate'com

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El Caso DeRemate.com
Hotel Tamanaco, Marzo 2001.
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AGENDA

• - Subastas en línea
• Relevancia del Segmento en LA
• Cómo llegamos a donde estamos?
• Aprendizajes
• - Que hemos hecho antes la nueva realidad del
  mercado en Internet

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SUBASTAS EN LINEA

• En el mundo y en Latinoamérica

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Inicios de las subastas en línea.
Septiembre 1995
Pierre Omidyar
Colección de dispensadores PEZ
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Inicios de DeRemate.com en Latinoamérica
6 amigos, ex estudiantes de Harvard
Una comunidad ávida del comercio electrónico
Un Modelo de negocios claro.
Agosto de 1999
6
Alec Oxenford
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LA VISION...
Objetivo

• Dominar el mercado de subastas por internet en
  Latinoamerica
• Crear una comunidad confiable mediante el uso de
  un sitio seguro
• Crear sitios locales extensos (Ebay), pero con el
  detalle de páginas especializadas
• Fomentar la actividad entre usuarios
• Ofrecer tecnología vanguardista
• Crear sitios independientes con contenido local
  en cada país
• Un sitio por país con categorías específicas
• En cuanto estos sitios maduren, conectarlos y
  formar una red Panamericana

Estrategias
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Facilita el contacto entre compradores y
vendedores

• Poner productos las 24 horas del día
• Vender al mejor precio de mercado
• Sin moverse de la casa/oficina
• No existen intermediarios ineficientes
• Para personas y negocios
• Alta exposición de productos
• Profundidad y variedad de productos
• 24 hrs. al día, 365 días al año
• En busca de ofertas
• Entretenido

Vendedores
Compradores
Adicionalmente a la variedad, DeRemate.com ofrece
seguridad y alternativas logísticas a las
contrapartes
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Hoy en dia, DeRemate.com...

• 1 año y 5 meses de operaciones.
• Más de 1.500.000 usuarios registrados en toda
  Latinoamerica
• Más 275.000 transacciones cerradas en el site
  por un monto superior a US 80.000.000.
• Primera página de subastas on line en
  latinoamerica en presentar cifras de tráfico
  auditadas por un tercero, con los siguientes
  resultados
• Más de 30.000.000 de pagesviews.
• Más de 4.000.000 de visitas mensuales.
• Un promedio de estadia de 1017 minutos
• 6.6 paginas vistas por cada visitante
• Más de 150 empleados.

Liderazgo absoluto en el segmento de Subastas en
Linea
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RELEVANCIA DEL SEGMENTO EN LATINOAMERICA
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SUBASTAS ES LA CATEGORIA LIDER EN E-COMMERCE EN
LATINOAMERICA
Consumer to consumer auctions lead the market
in transaction volume Auctions are the largest
category, with 192 million expected in 2000
- Online Retailing in Latin America, The
Boston Consulting Group. October 2000
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SUBASTAS REPRESENTA 1/3 DEL E-COMMERCE EN
LATINOAMERICA
Key Latin American E-Commerce Categories
M Sales 2000E
Source BCG report, October 2000
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CÓMO LLEGAMOS A DONDE ESTAMOS?
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FASES CRITICAS EN EL NACIMIENTO DEL NEGOCIO
Phase I
Phase II
Desarrollo del B.Plan
- Pensamiento e implementación
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FASES CRITICAS EN EL NACIMIENTO DEL NEGOCIO
Phase I
Phase II
Desarrollo del B.Plan
- Pensamiento e implementación
Formar equipo Gerencial
- Mas de 30 MBAs
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FASES CRITICAS EN EL NACIMIENTO DEL NEGOCIO
Phase I
Phase II
Desarrollo del B.Plan
- Pensamiento e implementación
Formar equipo Gerencial
- Mas de 30 MBAs
Desarrollo de la Tecnologia

• Alianza con
• Aucland

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FASES CRITICAS EN EL NACIMIENTO DEL NEGOCIO
Phase I
Phase II
Desarrollo del B.Plan
- Pensamiento e implementación
Formar equipo Gerencial
- Mas de 30 MBAs
Desarrollo de la Tecnologia

• Alianza con
• Aucland

Conseguir Financiamiento
- Levantar 12M
18
(No Transcript)
19
UN GRUPO DE SOCIOS UNICO

• Global financial institution
• Investor

• Internet VC fund, LA focus
• Investor

• Global financial institution
• Investor

• Internet VC fund, LA focus
• Investor

Texas Pacific Group

• Global financial institution
• Investor

• Internet Portal and ISP for the Americas and
  Spain
• Exclusive auction channel

Socios que aseguran un crecimiento constante de
la compañía
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FASES CRITICAS EN EL NACIMIENTO DEL NEGOCIO
Phase I
Phase II
Desarrollo del B.Plan
Desarrollar Infraestr. básica
- Pensamiento e implementación
- 9 oficinas en 6 meses
Formar equipo Gerencial
- Mas de 30 MBAs
Desarrollo de la Tecnologia

• Alianza con
• Aucland

Conseguir Financiamiento
- Levantar 12M
21
(No Transcript)
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FASES CRITICAS EN EL NACIMIENTO DEL NEGOCIO
Phase I
Phase II
Desarrollo del B.Plan
Desarrollar Infraestr. básica
- Pensamiento e implementación
- 9 oficinas en 6 meses
Formar equipo Gerencial
Posicionar La marca
- Mas de 30 MBAs
- Líder en Brand Awareness
Desarrollo de la Tecnologia

• Alianza con
• Aucland

Conseguir Financiamiento
- Levantar 12M
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Propiedades de la Marca Objetivo Construir
valores y propiedades alrededor DeRemate.com que
la conviertan en una marca solida e identificada
con la marca generica de Subastas en Linea en
Latinoamerica.
EL NOMRE
MARCA
EL ICONO
EL LOGO
LOS COLORES
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IPSOS SEÑALA A DEREMATE.COM COMO LA MARCA CON
MAYOR RECONOCIMIENTO
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FASES CRITICAS EN EL NACIMIENTO DEL NEGOCIO
Phase I
Phase II
Desarrollo del B.Plan
Desarrollar Infraestr. básica
- Pensamiento e implementación
- 9 oficinas en 6 meses
Formar equipo Gerencial
Posicionar La marca
- Mas de 30 MBAs
- Líder en Brand Awareness
Desarrollo de la Tecnologia
Desarrollar base De usuarios

• Mas de 1.350.000
• usuarios

• Alianza con
• Aucland

Conseguir Financiamiento
- Levantar 12M
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FASES CRITICAS EN EL NACIMIENTO DEL NEGOCIO
Phase I
Phase II
Desarrollo del B.Plan
Desarrollar Infraestr. básica
- Pensamiento e implementación
- 9 oficinas en 6 meses
Formar equipo Gerencial
Posicionar La marca
- Mas de 30 MBAs
- Líder en Brand Awareness
Desarrollo de la Tecnologia
Desarrollar base De usuarios

• Mas de 1.350.000
• usuarios

• Alianza con
• Aucland

Generar Tráfico
Conseguir Financiamiento
- Alianzas estratégicas
- Levantar 12M
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CON LAS PRIMERAS DOS FASES COMPLETADAS,
INCREMENTAR LA LIQUIDEZ Y DESARROLLAR SOLUCIONES
CONEXAS ES CLAVE
Phase III
Incrementar el número de transacciones y usuarios

• Mayor liquidez
• Foco en generación
• De utilidad

Desarrollo de soluciones conexas
Category management
Reforzar la base de compradores y vendedores

• Pagos
• Envíos
• Seguros

• Sumar valor añadido
• a la Comunidad

Sociedades y alianzas
Nuevas líneas De negocio
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APRENDIZAJES
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Ejecución
Se debe...
Nunca...

• Ejecutar, ejecutar, ejecutar
• Tener un buen management y uso del sentido común
• Tomar Riesgos cuantificables Es mejor
  equivocarse a no hacer nada

• Espere la perfecta situación/versión/trato/
  site/team/etc. Para construir la compañía
• Deje que disminuya la velocidad por falta de los
  recursos. Entonar el factor humano rápidamente
• No se quede paralizado

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Adaptación del modelo a la realidad local
Se debe...
Nunca...

• Aprender de las experiencias exitosas de USA,
  Europa y otros países de LA
• Lograr todas sinergias regionales posibles

• Copie, mejor adapte (Tropicalice)
• Olvide el foco gerencial local y la independencia
• Cada país es demasiado diferente y único para ser
  copia de otros países

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Gente y Estructura Organizacional
Se debe...
Nunca...

• Esfuércese al máximo para tener a la mejor gente
• Dedicarse tiempo a desarrollar y comunicar un
  buen clima en la oficina
• Encontrar el correcto balance entre caos y
  burocracia. LA COMUNICACIÓN ES FUNDAMENTAL
• Crear un equipo y estructura que favorezca la
  toma de decisiones rápidas y adecuadas

• Subestime el valor de las personas del equipo
• Olvide que la motivación es necesaria para pasar
  la vida en la oficina
• Permita que la velocidad cause desinformación o
  incomunicación
• Intente hacer todo Usted mismo, jerarquice que es
  lo mas importante y hágalo

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QUE HEMOS HECHO ANTE LA NUEVA REALIDADDEL
MERCADO DE INTERNET
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Que medidas hemos tomado

• Monetarizar el Modelo
• Argentina, Brasil, México y Chile (Ago2000)
• Venezuela, Colombia y Uruguay (Feb2001)
• Monetarizar el tráfico
  Publicidad
• Reducción de costos administrativos (-25)
• Invirtiendo en tecnología (KANA)
• Centralización de procesos
• Reducción sustancial del Burn rate
• Proximidad al Break Even
• Confianza de los inversionistas

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Las claves de nuestros éxitos.
Juan Carlos González
jgonzalez_at_deremate.com