barreras al cambio

1
Principios del PlaneamientoEstratégico de
negocios Prof. Ing. Ladislao Huber Visionholistic
a lalohuber_at_visionholistica.com comunidad_at_visionho
listica.com Abril 2003
2
Estrategia en sentido amplio

• La estrategia en organizaciones sin fines de
  lucro y en organizaciones en general

Simplemente el modo en que la organización piensa
alcanzar sus objetivos de largo plazo,
cualesquiera sean éstos!!
3
Niveles organizacionales

• Niveles organizacionales de estrategia

Estrategia top-down
Función
UEN
Compañía
Corporación
4
Dimensiones de la estrategia

• Definición de la estrategia
• Dimensiones a definir
• QUE - Producto / Servicio
• COMO INT - Proceso
• QUIEN/DONDE Mercado
• COMO EXT - Comunicación

Producto / Servicio -FISICO -COMUNICACIONAL
Empresa u organización
Mercado
5
El Proceso Estratégico en las empresas
Situación actual
Voluntad de cambio
Preparación del cambio
Misión / Visión / Valores
Exploración internaF/D
Exploración externaO/A
AnálisisFODA / SWOT
Identificación y selección de ventajas
competitivas
Definición de la estrategia
Prod / Servicio
Proceso
Mercado
Comunic.
Plan estratégico
Implementación del cambio
Desestructuración y cambio!
Afianzamiento del cambio
Situación deseada
6
Formulación de la estrategia

• Misión, Visión y Valores
• La estrategia intuitiva

Plano de las posibles evoluciones
Rango de posibles Visiones, contenidas dentro de
la Misión
Evolución no compatible con la misión
Situacióninicial
Evolución no compatible con la misión
7
Formulación de la estrategia

• La Misión Personal

1 Independencia / Individualización /
logro 2 Cooperación / Relación 3 Expresión /
Alegría de vivir 4 Orden / limitación /
servicio 5 Libertad constructiva 6 Responsabilidad
/ hacerse cargo 7 Análisis / comprensión /
conocimiento 8 Control material 9 Humanitarismo /
dar 11 Iluminación / despertar 22 Master líder
8
Exploración interna

• Qué hay para explorar..?
• Management
• Organización
• RRHH
• CORE COMPETENCIES!
• Niveles de motivación
• Niveles de capacitación
• Cadena de valor
• Procesos
• Informática
• Tecnología
• Cartera de productos
• Infraestructura

9
La cadena de valor
Integración vertical
Control
Proveedores
Clientes
Salida
Producción
Entrada
Cadena de valor
Valor agregado!
Integración hacia atrás
Integración hacia adelante
10
La cadena de valor según Porter

• Funciones staff y de línea

Areas de línea
Logística de entrada
Logística de salida
Producción
Contabilidad / Finanzas
Sistemas de información
Areas staff
Recursos Humanos
Auditoría, etc...
11
Exploración interna

• Matriz BCG (Boston Consulting Group)

?
Crecimiento del mercado
Participación relativa en el mercado
12
Exploración interna

• Prácticas de exploración interna
• Benchmarking
• Comparación con el mejor en el proceso
• Activity-based costing
• Overhead no a los productos sino a las
  actividades
• Added-value analysis
• Toda actividad debe agregar valor
• Balanced scorecard
• Como nos ven los accionistas
• Como nos ven los clientes
• Adonde debemos enfocar
• Potencial de mejora y creación de valor

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Exploración externa

• La empresa como integrante de un todo

Marco legal
Individuos
Gobierno
Otras empresas
Potenciales
Clientes
Empresa
Proveedores
Situación social
Condicionesclimáticas
Familias
Competidores
Aliados
Instituciones
Situación económica
Proveedores de sustitutos
14
Exploración externa

• La búsqueda de oportunidades y amenazas
• Modelo de las 5 fuerzas (Porter)

Ambientetecnológico
Ambiente político y legal
Competidores Potenciales
Barreras
Rivalidaden el sector
Poder del Comprador
Poder del proveedor
Sustitutos
Ambientedemográfico
Ambientemacroeconómico
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Las 5 fuerzas

• Juego de poder entre proveedores y compradores
• Cantidad de compradores importantes
• Disponibilidad de sustitutos
• Costo de cambio de proveedor
• Capacidad de integración hacia atrás
• Capacidad propia de integración hacia adelante
• Contribución a la calidad/servicio de los
  productos de los compradores

Competidores actuales
Poder de losproveedores
Poder de los Compradores
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Las 5 fuerzas

• Barrera de entrada
• Cualquier mecanismo por el cual la rentabilidad
  esperada de un entrante en el negocio es menor a
  la de los competidores que ya están en él.
• Ejemplos
• Marca / Prestigio
• Requerimientos de inversión
• Patentes
• Gobierno
• Economías de escala
• Costos compartidos
• Switching cost
• Acceso privilegiado a materias primas
• Acceso privilegiado a canales de distribución
• Acceso privilegiado a tecnología
• Experiencia / know-how
• Procesos productivos especiales

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Las 5 fuerzas

• Barrera de salida
• Cualquier mecanismo que dificulte la salida de un
  sector de la industria
• Ejemplos
• Especialización del equipamiento y recursos
• Costo one-time
• Relaciones estratégicas con otros negocios
• Trabas emocionales
• Patentes adquiridas
• Volumen de la inversión y especialización en
  general
• Restricciones gubernamentales

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Análisis SWOT / FODA
O
A
F
D
19
La Ventaja Competitiva

• Construir Ventajas Competitivas

Fortaleza
Oportunidad
VENTAJACOMPETITIVA
Viabilidad y Sostenibilidad
20
Estrategias genéricas
Diferenciación en producto
Diferenciaciónen costo
21
Estrategias genéricas

• Factores estructurales del mercado que
  posibilitan una estrategia de diferenciación en
  producto
• Importancia de la calidad para los compradores
• Posibilidad de aplicar diferentes tecnologías
• Utilización del producto para diferenciarse por
  parte de los compradores
• Imposibilidad de medir la calidad a-priori
• Ejemplos..?

22
Estrategias genéricas

• Factores estructurales del mercado que
  posibilitan una estrategia de liderazgo en
  costos
• Los clientes no utilizan el producto SOLO para
  diferenciarse
• La tecnología permite lograr economías de escala
• Es posible reducir costos con metodologías
  propias
• Es posible establecer relaciones que reduzcan
  costos con clientes o proveedores
• Es posible lograr suministros a costos ventajosos

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2 dimensiones del P/S

• Dimensiones del producto/servicio

P/S comunicacional
P/S físico
Medio de transporte Velocidad Confort Aceleración
Status Acceso a ciertos lugares facha Acceso a
ciertas personas
24
Bibliografía

• Hill Jones
• Administración Estratégica
• Jarillo
• Dirección Estratégica
• John P. Kotter
• Leading Change
• Peter Senge
• La Quinta Disciplina
• Joel Arthur Barker
• Paradigmas
• Michael Porter
• Estrategia Competitiva
• Ventaja competitiva