Paula Flores

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• Paula Flores
• Director Voz
• America Latina

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Agenda

• Negocios de voz internacional. Tendencias de
  mercado
• Negocios de voz internacional. Posicionamiento de
  TIS
• Wholesale Internacional
• Acciones y guías
• Outsourcing
• Conclusiones

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Market Trends
Voz Internacional Tendencias de mercado
5,1
- 2
-6,7

• Decrecimiento de Ingresos y precio por minuto
• Decrecimiento en numero de competidores
• Crisis financiera impacta en el proceso de
  consolidación

Source Estimation TI Sparkle based on
Telegeography
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Voz Internacional Posicionamiento de TIS
Volúmenes
Ingresos
Precio

• Pese al decrecimiento del mercado domestico de
  TIS, se gano participación en volúmenes e
  ingresos en la industria en general.
• Impacto mayor en caída en precio para TIS debido
  al perfil de trafico.

Total Traffic CaptiveWholesale Premium
excluded Wholesale Traffic (DWTIM excluded)
Premium exlcuded
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Resultados captura trafico en Latino América 2008
Voz Internacional Posicionamiento de TIS

• Altos volúmenes capturados a destinaciones
  wholesale a través de acuerdos bilaterales
• Fuerte incremento de volumen sobre el 2007 (165
  M/min)
• Fuerte incremento en destinaciones fijas de bajo
  ingreso bajo margen lo que previno el
  incremento en los ingresos en la misma proporción
  del incremento del trafico

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Tráfico terminado en Latino América Resultados
2008
Voz Internacional Posicionamiento de TIS
Volumen (M mins)
Ingresos (M euros)

• Continua la tendencia positiva de trafico e
  ingresos terminado en la región LA
• 265M/Min incremento de trafico hacia Perú, Brasil
  y Venezuela
• Destinos centroamericanos jugaron un papel muy
  importante en el 2007 y se mantuvieron
  importantes en el 2008

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TIS Posicionamiento en Latino America 2008
Trafico capturado LA TIS vs. GWT-Telegeography
Trafico terminado LA TIS vs. GWT-Telegeography
Debilidades

• Decrecimiento del trafico capturado del mercado
  étnico USA

• Participación actual TIS en los peores destinos
  es 15 del mercado GWT (65 del mercado
  Wholesale).

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Wholesale internacional

• Los negocios de voz internacional se están
  volviendo mas dependientes en escalas y
  eficiencia
• Consolidación del sector ya en proceso
• Compañías que quieren tener un rol clave en el
  mercado se están uniendo
• Algunos Incumbentes están reduciendo el
  wholesale internacional
• Crecimiento en el mercado móvil y el mercado
  VoIP esta expandiendo el mercado wholesale
• Portabilidad
• Aumento en números portados
• Decrecimiento en participación de los operadores
  históricos
• Necesidad de especialización de rutas

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Acciones y guías 2009

• Desarrollo de nuevas relaciones en países aun no
  explotados por TIS. Desarrollo y consolidación.
• Implementación de acuerdos de integración
• Uso de todos los recurso para expandir los
  negocios (captura y terminación de trafico)
• Consolidación de captura del trafico intra-región
• Reforzar cooperación con otras regiones que
  capturan trafico hacia Latinoamérica (USA,
  Europa)
• Desarrollo de acuerdos voz y IP/Data integrados
• Desarrollo de oportunidades de outsourcing

...y hacia aquí nos dirigimos...
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Outsourcing de voz (wholesale)
Tendencias de mercado

• Incumbentes pequeños y medianos se están
  enfocando principalmente en los mercados
  domésticos
• El manejo de la voz internacional requiere
  habilidades especiales y plataformas tecnológicas
  costosas

Liquidación de activos de bajo rendimiento y
outsourcing de funciones no centrales son
actividades clave

• Reducción de OPEX CAPEX
• -Ahorro en actividades administrativas
• -Ahorro en actividades de routing y otras
  actividades técnicas
• Estabilidad de precio

Solución Outsourcing
AHORROS

• - Cantidad de personal
• Redes globales
• Herramientas de LCR
• Riesgo financiero

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Conclusiones

• Volúmenes de minutos internacionales están aun en
  crecimiento con márgenes en continuo
  decrecimiento
• Orientación a nuevos negocios (outsourcing) para
  lograr capturar nuevo trafico
• Optimización de costos y recursos
• Completa migración a tecnologías IP dentro de lo
  posible
• Mucha mucha creatividad.

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2009 será un año de desarrollo en Telecom Italia
Sparkle ...
GRACIAS POR SU ATENCION !
4 gennaio 2010
2009 CRM Evolution February 2008