Habilidades para el proceso del grupo

1
Habilidades para el proceso del grupo

• Capítulo 2

2
Objetivo del capítulo

• Una vez concluido este capítulo, el/la
  capacitador/a estará en capacidad de utilizar con
  eficacia las habilidades para el proceso del
  grupo.

3
Objetivos específicos

• Identificar las características de un grupo
  eficaz
• Describir el papel del/la capacitador/a como
  líder y como tutor/a
• Identificar los principios básicos de la dinámica
  de grupo
• Identificar las etapas de un grupo de
  capacitación
• Aplicar estrategias para manejar situaciones de
  capacitación difíciles

4
Características de un grupo eficaz N.o 1

• Comprende sus metas (generales e inmediatas)
• Es flexible al decidir cómo trabajar para
  alcanzar esas metas
• Tiene un alto grado de comunicación y comprensión
  entre sus miembros
• Se comunica de manera franca y directa
• Está en capacidad de tomar decisiones eficaces al
  considerar todos los puntos de vista y lograr el
  compromiso de todos/as los/as miembros con las
  decisiones importantes

5
Características de un grupo eficaz N.o 2

• Logra un equilibrio apropiado entre la
  productividad del grupo y la satisfacción de las
  necesidades individuales
• Comparte las responsabilidades de liderazgo
• Tiene un alto grado de cohesión
• Usa en forma inteligente las diferentes
  capacidades de sus miembros
• Es objetivo en la revisión de su propio proceso,
  identificando los problemas y cambiando los
  procesos según se requiera

6
El/la capacitador/a como líder N.o 1

• Establece un ambiente de seguridad, honestidad y
  confianza
• Escucha a los/as demás y comparte sus temores e
  inquietudes
• Es un ejemplo a seguir
• Sirve de autoridad para el grupo
• Es un/a asesor/a, amigo/a y defensor/a
• Toma decisiones
• Resuelve los desacuerdos

7
El/la capacitador/a como líder N.o 2

• Inicia la acción
• Motiva al grupo
• Facilita la interacción del grupo
• Moviliza al grupo de un nivel de logros al
  próximo
• Es sensible a las necesidades del grupo
• Responde a las expectativas de los/as demás

8
Características de un/a capacitador/a eficaz N.o
1

• Valora la excelencia, tanto en las habilidades
  clínicas como de capacitación, y transmite esa
  actitud a todos/as los/as participantes.
• Demuestra un compromiso hacia nuevas formas de
  pensar y de comportarse al presentar con claridad
  nuevas ideas y servir como un ejemplo a seguir
  para los/as participantes.
• Es consciente de los puntos fuertes de cada
  persona y los aprovecha continuamente, viendo
  cada oportunidad de capacitación como una
  experiencia de aprendizaje.
• Tiene un compromiso de por vida de desarrollar y
  demostrar humildad, compasión, generosidad y
  comprensión.

9
Características de un/a capacitador/a eficaz N.o 2

• Fomenta la confianza y la credibilidad en la sala
  de capacitación.
• Comprende que hay un delicado equilibrio de poder
  dentro de la sala de capacitación y trabaja con
  los/as nuevos/as capacitadores/as para
  desarrollar sus límites.
• Mantiene el entusiasmo y el optimismo aun ante
  circunstancias desalentadoras.
• Infunde en los/as participantes la confianza de
  que lograrán alcanzar sus metas de capacitación y
  concluir el curso con éxito.

10
Contenido (lo que el grupo hace)

• Los ejemplos del contenido incluyen
• Seguir el cronograma del curso
• Cumplir con las lecturas asignadas
• Trabajar con modelos anatómicos

11
Proceso (cómo lo hace el grupo)

• Los ejemplos del proceso incluyen
• Cómo el/la capacitador/a se comunica con el grupo
• Cómo los/as miembros del grupo se comunican entre
  sí
• Cómo el/la capacitador/a moviliza al grupo hacia
  el logro de sus objetivos

12
Funciones de tarea

• Iniciar
• Buscar información
• Proporcionar información
• Aclarar y ampliar
• Resumir
• Verificar si hay consenso

13
Funciones de mantenimiento

• Armonizar
• Facilitar la participación
• Alentar a otros/as
• Transigir
• Establecer estándares

14
Conductas negativas individuales

• Bloquear
• Dominar
• Jugar
• Ser egoísta

15
Cómo se desarrolla un grupo

• Etapa 1 Inicial (impaciencia y ansiedad)
• Etapa 2 Intermedia (de la frustración a la
  satisfacción)
• Parte 1 Frustration
• Parte 2 Resolución de la frustración
• Etapa 3 Final (a la conclusión a través de la
  creación)
• Parte 1 Integración y creación
• Parte 2 Conclusión y finalización del curso

16
Partes del grupo como sistema viviente de
capacitación

• Grupo de participantes
• Grupo de capacitadores/as (de haber más de uno/a)
• Contenido de la capacitación
• Proceso que se esté utilizando para presentar el
  contenido
• Ambiente para el aprendizaje
• Materiales de aprendizaje
• Elementos físicos de la sala o aula

17
Estrategias para enfrentarlas situaciones
difíciles

• Al decidir cuál curso de acción seguir, la mejor
  decisión es la que beneficia al grupo en su
  conjunto.
• Evite dar lugar a una pugna entre voluntades
  cuando un/a participante lo/a ponga a prueba.
• No tome las actitudes desafiantes de los/as
  participantes a nivel personal.
• El saber cuándo responder y cuándo dejar pasar
  algo por alto es una habilidad que se aprende con
  el tiempo.