M

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Módulo IIIGestión y Organización de la Banca
de Desarrollo
2
Contenido

• 1. Dirección y Gestión de la Banca de Desarrollo
  e IFDs
• 2. Organización y Gerencia en la Banca de
  Desarrollo e IFDs

3

• 1.
• Dirección y Gestión de la Banca de Desarrollo e
  IFDs

4
Tópicos de Desarrollo

• Dirección Estratégica en Banca e IFDs
• Políticas Corporativas
• Normas y Reglamentos Operativos.
• Dirección de Equipos Gerenciales.
• Sistema de Información Gerencial.

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Dirección Estratégica en Banca e IFDs
6
En la Estrategia está el éxito del Negocio
7
La Administración Estratégica tiene como Foco a
la Alta Dirección
8
Gobernación de la Banca de Desarrollo

• El Gobierno en la Banca e IFDs
• La labor directriz.
• La participación de la Alta
  Dirección en las Estrategias
• Los Stakeholders del Negocio
  Financiero

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El Gobierno en la Banca e IFDs

• La Gobernabilidad y el éxito empresarial
• La creación de valor como credo y práctica
• La Misión, Visión y Dirección del Negocio

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La Labor Directriz

• Dirección, Misión y los Resultados
• Perdurabilidad del Negocio
• La organización y la gestión del negocio
• El Cambio y desarrollo de las Ventajas
  Competitivas.
• Comunicaciones y coordinación

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La Participación de la Alta Dirección en las
Estrategias

• En la Formulación
• En la Ejecución
• En la Evaluación
• En los Ajustes o Reformulación

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Los Stakeholders del Negocio Financiero

• Identificación de los Grupos de Interés
• Atención y satisfacción de los Stakeholders
• La visión de negocios y las relaciones de las
  IFDs con el Gobierno
• Perfil alto ó bajo de las IFDs

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Políticas Corporativas
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Políticas dentro y fuera del Negocio

• La ética del Negocio
• La Gestión del Poder en la banca e IFDs
• El quehacer de las Políticas Públicas y su
  influencia en las entidades Públicas
• Políticas empresariales, éxito del negocio y
  buenas prácticas operativas

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Políticas Empresariales

• Orden y Régimen Empresarial
• Autoridad y Responsabilidad
• La Satisfacción del Cliente
• La implantación de las Estrategias
• Los resultados esperados

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Normas y Reglamentos Operativos
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Normas de Gestión

• Disposiciones organizacionales mediante
• Reglamentos
• Límites
• Estándares
• A niveles Jerárquicos
• Corporativo ó Negocios
• Divisionales

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Dirección de Equipos Gerenciales
19
El Valor de los Equipos Gerenciales

• Conformación de Equipos de Trabajo
• Número de los Equipos
• Decisiones en Equipos
• Valor de los Equipos
• En mejoras de la Productividad
• Atención Multidisciplinaria
• Valor de la Empresa

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Sistemas de Información Gerencial

• La información base del éxito empresarial
• Información y conocimientos en la Banca
• Organización de la Producción de Información
• Análisis, aprovechamiento y oportunidad de la
  información

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• 2
• Organización y Gerencia en la Banca de Desarrollo
  e IFDs

22
Tópicos (1)

• Trabajo Gerencial
• Estrategia y Organización
• Diseño de la Organización.
• Estructura Organizacional

23
Tópicos (2)

• Gerencias Operativas
• Gerencias de Apoyo
• Sistema de Control de Gestión

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Trabajo Gerencial

• Las buenas prácticas operativas y el éxito de
  mercado.
• El trabajo cotidiano para la eficiencia, la
  solvencia y la eficacia del negocio
• La profundización del negocio y el desarrollo de
  las habilidades distintivas

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Estrategia y Organización

• La estrategia se implementa con la organización
• Es menester verificar si la organización es la
  apropiada para el salto estratégico
• La organización se pone a punto por medio del
  diseño organizacional

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Diseño de la Organización

• Diseño organizacional combina Estructura
  Organizacional y Sistemas de Control
• Estructura y Control
• 1) Coordina las actividades para la
  Ventaja Competitiva y
• 2) Motiva a los trabajadores para la
  Eficiencia, Innovación, Calidad y Satisfacción
  al Cliente

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Estructura Organizacional

• La estructura es un conjunto de procesos,
  recursos y tareas asignadas a los trabajadores
  organizados
• Los Trabajadores están organizados mediante
  jerarquías, responsabilidades y funciones
• La estructura organizacional se muestra en
  facilitar u obstaculizar el desarrollo de las
  habilidades distintivas

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Gerencias Operativas

• Front-Office de la IFD tiene que ver con el
  desenvolvimiento de mercado y cliente.
• La satisfacción del cliente es el principio que
  orienta el quehacer de estas gerencias.
• El calce cliente - producto es la base de la
  satisfacción al cliente.
• La coordinación entre estas gerencias asegura una
  oferta de servicios oportuna.

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Gerencias de Apoyo

• Back-Office de la IFD en el desempeño interno y
  soporte de las operaciones.
• La eficiencia operativa es el principio que
  orienta el quehacer de estas gerencias
• Los procesos y tareas son la base de las mejores
  prácticas operativas.
• La coordinación entre estas gerencias asegura la
  red de Servicios Internos.

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Sistema de Control de Gestión

• Cumplir tareas, responsabilidades y metas del
  personal y gerencias es el foco central.
• El Sistema de Control tiene que disponer de
  información, ser oportuno y flexible.
• El alcance del Sistema incluye a las gerencias
  operativas y de apoyo, en las actividades
  cotidianas y estratégicas.
• Los sistemas de control informatizados

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Fin de la Presentación

• Reynaldo Susano
• Presidente Ejecutivo
• Investigación y Análisis Financiero
• E-mail rsusano_at_terra.com.pe