Title: Fundamentos de Sistemas de Informacin
1Fundamentos de Sistemas deInformación
- Perspectivas de SI
- Modelo contemporáneo
- Modelo de SI como Negocio
2Modelo contemporáneoLaudon Laudon
- Definición de Sistema de Información
- Un sistema de información definido técnicamente
es un conjunto de componentes interrelacionados
que recopilan, procesan, almacena y distribuye
información para soportar la toma de decisiones y
el control en la organización
3Sistema de Información
Proveedores
AMBIENTE
Clientes
SISTEMA DE INFORMACION
ENTRADA
PROCESAMIENTO CLASIFICACIÓN CALCULO
SALIDA
Retroalimentación
Instancias reguladoras
Competidores
Inversionistas
4Elementos de este modelo
- Dato
- Información
- Entrad
- Procesamiento
- Salida
- Retroalimentación
5Definición de Negocios
- Los sistemas de información son una solución
organizacional y administrativa, basada en TI que
cambiará conforme cambie el ambiente
6Modelo
organización
Tecnología
Sistema de Información
Administración
7Organización
- El elemento clave en una organización es su
gente, para poder integrar a la gente a los
sistemas de información es necesario el también
entender como esa gente trabajo y como trabaja la
organización - Estructura organizacional
- Las relaciones jerárquicas y de control
- Los procedimientos de operación
8Pirámide de habilidades y gente
- El trabajador del
- conocimiento
- El trabajador de
- datos
- El trabajador de
- productos y servicios
9Administración
- Las estrategias que nos ayudan a lograr
- el propósito de la organización
- La administración incluye el como manejar los
recursos con los que se cuenta - No solo se plantea la estrategia se debe
establecer el como llegar a ella
10Tecnología
- Hardware
- Software
- Tecnología de almacenamiento
- Tecnología de comunicaciones
11Enfoque sociotécnico de los SI
MIS
CIENCIAS COMPUTA CIONALES
DISEÑO Y DESARROLLO DE OPER.
MIS
CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
SOCIOLOGÍA
CIENCIAS POLÍTICAS
PSICOLOGIA
12Enfoque de Negocios
- Entender a los Negocios como un sistema
- Debemos entender a un sistema como un conjunto de
componentes que interactuan entre si para lograr
un propósito - Debemos entender a un subsistema como un
componente de un sistema
13Como una empresa es un sistema
COMPRAS
PROVEEDORES
BIEN SERVICIO TERMINADO
EMPRESA
ORDEN
DISEÑO DE PRODUCTO
PRODUCCIÓN
VENTAS
ENTREGAS
SERVICIO
DISEÑO
ORDEN PROD
BIEN SERVICIO
SOLICITUD DE SERVICIO
ORDENES
CLIENTES
PREFERENCIAS
14OTROS COMPONENTES
- Además de los componentes tradicionales de
sistemas encontramos - Los sistemas tienen propósitos
- Los sistemas tienen fronteras
- Los sistemas trabajan en un ambiente
- Los sistemas se basan en sus entradas
- Para generar salidas
15Sistemas de Información y los Sistemas de trabajo
- Es muy común el utilizar el mismo termino dar el
mismo significado a los términos - Tecnología de Información, Sistemas de
Información y Sistemas de trabajo - Debemos definir cada termino
16TI, SI y WS
AMBIENTE DE NEGOCIOS
FIRMA
WS
SI
TI
17Tecnología de Información
- Es el hardware y el software usado por los
sistemas de información - Sistema de Información
- Es un tipo particular de sistema de trabajo que
usa tecnología de información para capturar,
transmitir , almacenar, manipular y desplegar
información que soportan uno o más sistemas de
trabajo
18Sistema de Trabajo
- Es un sistema en el que las personas
participantes desempeñan el proceso de negocios
usando la información, la tecnología y otros
recursos para producir productos para clientes
internes o externos - La base de un sistema de trabajo es el proceso de
negocios el cual consiste el una serie de pasos
ubicados en un lugar en el tiempo y espacio, que
tienen un principio y un fin, que tiene entradas
y genera salidas
19Trabajo
- Por trabajo no se refiere a lo que la gente hace
en el día, se refiere a la aplicación de los
recursos humanos y físicos como gente, equipo,
tiempo, esfuerzo y dinero en generar salidas que
serán usadas por clientes externos o internos
20Firma
- La firma o empresa consiste en la interrelación
de sistemas de trabajo los cuales operan para
generar los productos o servicios para los
clientes externos que se encuentran en el
ambiente de negocios
21Ambiente de Negocios
- Incluye a la misma empresa o firma y todo lo que
afecta su éxito como competidores, proveedores,
clientes, Instituciones reguladoras, condiciones
sociales, demográficas y económicas
22Roles de los SI y WS
- Scanner de código de barras captura los productos
y calcula la cuenta - Sistema de identificación de empleados que
analiza voz
- Ejecuta la transacción con el cliente
- Prevé que una persona no autorizada acceda un área
23Work-Centered Analysis WCA
- Un esquema que nos permite identificar como un
sistema de trabajo es soportado por un sistema de
información - Este esquema combina recursos como Administración
de la calidad, reingeniería de procesos y teoría
general de sistemas - Consiste en 6 elementos interrelacionados
24Elementos de WCA
- Clientes internos o externos al sistema de
trabajo - Productos o Servicios Generados por el sistema de
trabajo que el cliente recibirá - Los pasos del proceso de negocios
- Los participantes en el sistema de trabajo
- La información que el sistema de trabajo utiliza
o genera
25- La tecnología que el sistema de trabajo usa
26WCA Work CenteredAnalysis
CLIENTES
PRODUCTOS
PROCESO DE NEGOCIOS
PARTICIPANTES
INFORMACION
TECNOLOGIA
27(No Transcript)