La Certificacin de Calidad ISO 9001:2000 En Educacin

1
La Certificación deCalidad ISO 90012000En
Educación

• FUNGLODE
• Santo Domingo, 21 de febrero 2006
• República Dominicana
• José Quevedo Pearson
• Auditor Líder

2
Programa

• El Estado Moderno y su rol actual
• Los Actores en la Sociedad
• La Escuela eje de políticas educativas
• La ISO en el Mundo Globalizado
• La ISO en Apoyo de la Educación
• Las Certificaciones, su utilidad y aceptación

3
El Estado Moderno y su rol actual

• Profundos cambios socio económicos obligan al
  Estado a una profunda revisión de sí mismo.
• Un nuevo Juego Productivo Sociedad de la
  Información
• Sociedad Intensivamente Alfabetizada donde la
  Escuela entrega productos de creciente baja
  calidad.

4
El Estado Moderno y su rol actual

• El Estado aun conserva el poder de ser la piedra
  angular del desarrollo de la sociedad.
• El desarrollo se logra a través de la Gestión de
  su Conocimiento y la Gestión del Conocimiento
  aplicable en los niveles de Educación
  dependientes del Estado.

5
Los Actores en la Sociedad

• Estado mediante políticas macro
• Escuelas mediante políticas micro
• Directivos y Docentes
• Ciudadanos
• Grupos de Presión
• Sector Privado expectativas laborales
• Foros, Organismos Internacionales

6
Escuela eje de políticas

• La interrelación académica entre los niveles
  educativos debe determinar una cadena de
  eficiencia, detectando con oportunidad las áreas
  de mejora que deberán ser atendidas y
  solucionadas, lo cual ayuda a elevar los índices
  de eficiencia terminal así como los de
  transición.
• Creando la cadena en mención es factible permitir
  el incremento en el tránsito de alumnos de un
  nivel a otro en mejores condiciones que las
  actuales.
• niveles educativos criterios de formación
  cadena de eficiencia eficiencia terminal
  tránsito de alumnos

7
La ISO en el Mundo Globalizado certificados ISO
90012000 emitidos a diciembre 2004

• International Organization for Standardization
• 670.400 a nivel mundial
• República Dominicana 22
• Argentina 4150
• Méjico 3391
• Cuba 218

8
La ISO en el Mundo Globalizado

• Elabora Normas Internacionales Voluntarias desde
  1947. Sede Ginebra.
• Contienen Acuerdos Documentados de Criterios
  Uniformemente Aceptados de aplicación genérica
  con especificaciones por sector o rubro.
• Modelo Internacional State of the Art
  asegurando la satisfacción de partes interesadas,
  cumplimientos de leyes locales y asegurando
  objetivos de la política.

9
ISO Apoyo a la Educación

• Gestión de la Calidad
• Calidad en la Gestión
• Aseguramiento de la satisfacción pública
• Aseguramiento de la satisfacción docente
• Aseguramiento de los objetivos nacionales
• Aseguramiento de la participación de todos
• Aseguramiento de resultados deseados
• Control sistemático del estado del servicio
• Aseguramiento de la mejora continua del servicio
  y los niveles de rendimiento.

10
México Presidente Fox

• Y lo propio estamos obligados a hacer en materia
  educativa. Hoy son ya 30 mil escuelas
  certificadas en calidad a lo largo y ancho del
  país, y para ponerlo en su justa dimensión estas
  30 mil escuelas con, aproximadamente, nueve
  millones de alumnos es más del doble de toda la
  población estudiantil en la educación privada.
• Discurso entrega Premio Nacional Calidad 2005,
  Presidencia de la República, sitio web.

11
Certificación ISO 90012000

• Certificación" se refiere a la emisión de una
  garantía escrita (El Certificado) por un
  organismo externo e independiente que hubo
  Auditado el Sistema de Gestión de la Organización
  y ha Verificado que es Conforme a los requisitos
  especificados en la Norma.

12
Organismos Certificadores

• América del Sur, Centro y Caribe
• IRAM (IQNet)
• ICONTEC (IQNet)
• Otros
• SGS
• BVQ
• Lloyds

13
QUÉ ES TCBG?
Centro de Capacitación en Competencias
Profesionales Consultoría en Gestión de la
Calidad.
Acreditado por CIEUniversity of Cambridge,
diplomaturas en Ciencias Empresariales
Convenio con IRAM, formación de Auditores
Sistemas de Gestión de Calidad, Calidad aplicados
a Educación y Sistemas Integrados
Convenio con UNSTA, Excelencia en Gestión de la
Calidad-ISO 9004
Rev 0
14
TCBG Formación en Calidad

• Más de 1350 auditores formados en
• Argentina
• Bolivia
• México
• Chile
• Republica Dominicana
• Colombia
• Costa Rica
• Guatemala

15
Certificación de Personas

• ISO 17024
• Todo profesional docente, debe actualizar sus
  habilidades enriqueciendo su gestión del
  conocimiento y el conocimiento social de la
  escuela.
• Este dominio de competencias críticas, puede ser
  certificado, dando así garantía de aprendizaje,
  desarrollo y desempeño.

16
Preguntas

• Muchas gracias por su atención.
• Pueden enviar consultas a
• joseqp_at_gmail.com