Propuesta automatizada de control administrativo de la secci

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TÍTULO

• Propuesta automatizada de control administrativo
  de la sección de transporte del Sistema Integrado
  de Urgencias Médicas.

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INTRODUCCIÓN

• Hoy, un buen número de empresas presentan
  estructuras obsoletas e inadecuadas para atender,
  con suficiencia, los requerimientos actuales.
  Muchos directivos perciben desorganización de la
  información, pero no interiorizan aún la
  necesidad de implementar un sistema de gestión de
  información.
• Urge la apertura de estructuras para la
  incorporación del conocimiento, el
  aprovechamiento inteligente de las oportunidades
  que ofrece el entorno y como base de ello, la
  creatividad y la innovación que son fuentes de
  diferenciación y factores competitivos por
  excelencia

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OBJETIVO GENERAL

• Crear una propuesta de automatización para el
  control administrativo de la sección de
  transporte del Sistema Integrado de Urgencias
  Médicas.

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OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Registrar y controlar de forma automatizada cada
  demanda recibida en el Centro Coordinador.
• Procesar automáticamente toda la información
  recibida en el Centro Coordinador y dar las
  salidas del sistema.
• Implantar el Sistema como piloto en el Centro
  Coordinador de Ciudad de la Habana , y luego ser
  extendido al resto del país

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PROCESO ASISTENCIAL

• Es una secuencia de fases perfectamente
  coordinada, que comienza cuando un ciudadano
  accede al sistema para alertar de una situación
  de emergencia sanitaria, y que finaliza con la
  resolución de la situación, en el lugar o a nivel
  de atención especializada.
• Objetivo Prestar la atención especializada
  en el menor tiempo posible, con el fin de evitar
  la muerte o secuelas graves al paciente.

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Fases del proceso asistencial

• Recepción de la llamada y decisión.
• Coordinación.
• Actuación del equipo médico de emergencias.
• Traslado del paciente.
• Desactivación del equipo.

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Recepción de la llamada y decisión.

• Accesibilidad (104)
• Conocimiento de la población
• Emergencias
• Urgencias
• No Urgencias ambulanciables

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Coordinación

• Enfermera recibe llamada de emergencia
• Toma los datos
• Protocolo de preguntas
• Interrogatorio telefónico
• Diagnóstico telefónico
• Decide el hospital
• Decide Ambulancia
• Pasa la Demanda al controlador en la base.

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Actuación del equipo médico de emergencias

• Rapidez y seguridad
• tiempo total de respuesta
• tiempo de coordinación
• tiempo de activación del EME
• tiempo de expectación
• Atención profesional y estabilización del
  paciente

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El Centro Coordinador

• Una sala de recepción y coordinación de llamadas
  de emergencias y urgencias.
• en la cual laboran 12 enfermeras coordinadoras.
• En el local se encuentra el medico jefe de la
  guardia del centro coordinador a quien
  corresponde tomar decisiones finales en los casos
  que ofrezcan dudas al coordinador.
• Su personal se les llamara coordinador.
• Una sala de recepción de llamadas de no
  urgencias.
• Donde se hará el plan de traslado de pacientes
  no urgentes que se realizará al día siguiente.
• Lo integraran solo tres enfermeras.
• Su personal se le llamara receptor.
• Sala de control y despacho donde se encontrara el
  controlador.

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Demanda

• Numero de Demanda
• Numero del coordinador.
• Fecha
• Hora
• Protocolo de preguntas
• Orientadas a la identificación de emergencia.
• Rápido.
• Sencillo.
• Fácil de tomar.

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Diagnóstico telefónico

• Juicio clínico establece la enfermera
  coordinadora en función de la información que
  obtiene del usuario que llama.
• Se establece por códigos para viabilizar su
  comunicación e interpretación.

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Programas usados

• WAMP5
• Apache 2
• PHPmyadmin
• PHP 5
• MYSQL
• Sql manager 2005 for MySQL
• DreamWeaver 8
• Zend Studio 5
• Erwin_6.6

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Interfaz de inicio
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Interfaz de la coordinadora
16
Interfaz del controlador
17
Interfaz del controlador
18
Interfaz del Jefe de guardia
19
Interfaz del Jefe de guardia
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Interfaz de crear o modificar usuarios
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Interfaz de gestión de ambulancias
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Indicadores de Seguimiento

• Enlace continuo del centro coordinador con las 15
  bases
• Que se cumplan las comunicaciones y transmisión
  de datos entre las ambulancias y los
  controladores
• Funcionamiento correcto del programa informático
  para la recogida de las demandas
• Funcionamiento lo mas pronto posible del 104 para
  las llamadas de la población para las demandas
• Control y localización de las ambulancias al
  tiempo mas real posible

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Indicadores de Resultados

• Total de casos vistos
• Total de casos vistos por municipios
• Total de casos vistos por enfermedades trazadoras
• Zonas mas frecuentes de incidencia de
  enfermedades de emergencias
• Edad y sexo mas frecuentes en patologías de
  emergencias
• Casos vistos directos e indirectos
• Transporte de casos municipal o intermunicipal
• Total de casos vistos de primera, segunda y
  tercera prioridad

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Indicadores de Resultados

• Total de casos vistos de atención primaria,
  secundaria o terciaria
• Demandas fallidas y sin efecto
• Número de fallecidos y causas
• Número de transportados ventilados y/o intubados
• Casos transportados para test diagnósticos
• Número de recogidas a domicilios
• Control y localización exacta de los móviles
• Tipos de móviles utilizados con mas frecuencia

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CONCLUSIONES

• Se obtuvo una aplicación  para el  control
  administrativo automatizado de la sección de
  transporte de los Centros Coordinadores de
  Emergencias Médicas del SIUM, utilizando el
  lenguaje de programación HTML, PHP para sistema
  Web y base de datos relacionada en MySQL .

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RECOMENDACIONES

• Probar el sistema en Ciudad de la Habana y
  extenderlo al resto del país.
• Utilizar todos los términos seleccionados en la
  construcción del sistema general de urgencias
  médicas a elaborar posteriormente de modo que se
  unifiquen las acciones con un lenguaje común.

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MUCHAS GRACIAS