Desarrollo de un Plan Estrat

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Desarrollo de un Plan Estratégico de Difusión
Biblioteca Virtual en Salud de Argentina

• Autores Leandro Rodríguez Ares
• María Luisa Poljak
• Ana Maria Llorens Ortigosa
• Rosa Lopez

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Antecedentes

• Packer, Abel L. Biblioteca Virtual en Salud
  para América Latina y el Caribe. En Liaison
  boletín de la Biblioteca y las redes de
  información de la OMS para el conocimiento,
  vol.10, nº 3, 1999.
• BIREME y el Sistema Latinoamericano y del Caribe
  de Inf. En Ciencias de la Salud hacia la
  Biblioteca Virtual en Salud. Informática,
  educación y salud en la sociedad del
  conocimiento.

Objetivo Necesidad de instrumentar un buen plan
de difusión que contemple la segmentación por
perfiles de usuario, y de esa manera, lograr un
nivel de impacto medible a largo plazo.
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Mercadotecnia e Información

• Comercializar la Información
• La mercadotecnia es un intento de maximizar la
  satisfacción del usuario.
• Planificación estratégica
• 1. Definición del producto.
• 2. Estudio de las necesidades de los usuarios.
• 3. Análisis de la posición presente.
• 4. Establecimientos de objetivos detallados
  (planes tácticos).
• 5. Elaboración del plan estratégico específico
  de difusión.
• 6. Localización de recursos.
• 7. Evaluación y control.

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Planificación y Diagnóstico

• Relevamiento - (Encuestas)
• De un total de 60 Centros respondieron 17 (24).
• Encuesta estuvo dirigida a 2 segmentos
• 1. Bibliotecarios de CC.
• 2. Usuarios

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Encuesta a usuarios
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Encuesta a Bibliotecarios
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Resultados

• Un alto porcentaje de difusión en C.C.
• Uso intensivo de los productos por parte
• de los bibliotecarios
• Interfaz de búsqueda poco amigable.
• Ausencia de segmentación.
• Instructivos y tutoriales. Falta de
• standarización.
• Terminología poco amigable.
• Ausencia de una campaña de
• difusión organizada.
• Inexistencia de mecanismos de
• control y evaluación del impacto.

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Benchmarking

• Promoción y difusión del producto
• Etapas de trabajo
• Relevamiento de datos para identificar campañas
  comparables
• Análisis - Home Page BVS Nacionales y BVS
  Regional
• Contactos Via E-mail y Tel.
• Total contactado 16 países
• Las respuestas han sido mínimas (20)

Respuestas Sin respuesta
6 10
9
Analisis1. Utilización de documentos base2.
Logo propio.3. Presencia en buscadores
genéricos.4. No poseen programas de difusión
estandarizados5. No existe un enlace entre B.V.S
nacionales en funcionamiento
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PLAN ESTRATEGICO DE DIFUSION

• Objetivos y metas

• Relativo al contenido y presentación de los
  productos
• Interfaz amigable. Búsquedas simultáneas.
• Actualización sistemática del portal.
• Diseño de un nuevo instructivo de difusión.
• Diseño de campañas segmentadas y sujetas a un
• calendario.
• Recursos económicos y planes de inversión.
• Inventario de recursos tecnológicos y
  económicos.
• Subsidios/evaluación externa.
• Mejoras tecnológicas.

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Plan de acción

• Formación de una comisión de BVS.
• Relevamiento consensuado.
• Comunicación de resultados a traves de las
  comisiones de trabajo.
• Método comparativo benchmarking.
• Evaluación del anteproyecto por C.C.N.
• Aprobación final de todos los CC. organización
  de un calendario (corto y largo plazo)

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ANALISIS DEL IMPACTO

• Criterio estratégico
• Criterio Cultural

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Conclusiones
La Biblioteca Virtual en Salud constituye una
herramienta muy útil y eficaz para la
recuperación de información en salud. Es un
ejemplo claro del resultado que surge del trabajo
cooperativo de las Bibliotecas Biomédicas
agrupadas en la RENICS, y establece un modelo de
organización mixta (informal jerarquizado) muy
interesante y que puede ser aplicado a otros
sistemas de información similares. El fin
último de este análisis es, justamente dar a
conocer los recursos y servicios que el portal
ofrece, disminuyendo la resistencia del usuario,
acercándolo y familiarizándolo con las
colecciones, para el mejor uso y aprovechamiento
de los recursos