Carme Bov i Romeu

1
La formación lingüística en las entidades y
empresas. Consideraciones generales y
presentación de experiencias

• Carme Bové i Romeu
• Mercè Solé i Sanosa
• EUSKAL HERRIKO UNIBERTSITATEA
• DONOSTIAKO UDA IKASTAROAK

2
Guión de la presentación

• Normalización lingüística y aprendizaje de la
  lengua.
• Modalidades de formación general.
• Organización del Plan de formación para entidades
  y empresas.
• Detección de necesidades y adaptación de
  programas.
• Presentación de algunos casos.

3
Red territorial del Consorci

• 22 centros de normalización lingüística (CNL).
• 33 servicios locales de catalán (SLC).
• 37 servicios comarcales de catalán (SCC).
• 46 oficinas de catalán (OC).
• 9 delegaciones (CNL Barcelona).

4
Modalidades de aprendizaje

• Cursos presenciales oferta mayoritaria todos
  los niveles
• Cursos a distancia
• En soporte papel nivel de suficiencia
• En soporte CD-ROM nivel lindar i de suficiencia
• Autoaprendizaje centros de autoaprendizaje

5
(No Transcript)
6
Oferta de cursos para el conjunto de la población
adulta
7
Oferta de cursos para colectivos
8
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN DE CURSOS PARA
ENTIDADES Y EMPRESAS
Organización
Consorci per a la NL
Convenio
Plan de formación a medida
Análisis de necesidades
Programación de cursos
Balance
Proceso docente
Informe
Indexplá
9
Diseñar el Plan de formación

• Adaptado a las necesidades de la organización
• Perfiles lingüísticoshabilidades en relación a
  los lugares de trabajo
• Partir de los conocimientos del personal
• Seleccionar las modalidades formativas adecuadas
  a las necesidades de la organización
• Motivación y implicación del personal en el
  diseño de su Plan de formación

10
Perfiles lingüísticos

• El perfil lingüístico establece los conocimientos
  necesarios para ejercer correctamente una
  actividad profesional

Perfil Lingüístico es el conjunto de
informaciones que permiten incidir en la
valoración de los conocimientos lingüísticos del
personal de las organizaciones, en la
organización de la formación y en los procesos de
selección de nuevo personal
11
Perfiles Lingüísticos

• Establecimiento de perfiles lingüísticos
• Adecuación Lingüística del personal
• cuestionarios, entrevistas, pruebas
• Plan de formación lingüística
• Niveles y modalidades

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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN DE CURSOS PARA
ENTIDADES Y EMPRESAS
Organización
Consorci per a la NL
Convenio
Plan de formación a medida
Análisis de necesidades
Programación de cursos
Balance
Proceso docente
Informe
Indexplá
13
INDEXPLÁ

• Características
• Aplicación informática que permite evaluar el
  grado de NL de una organización.
• Sistematiza la información que habitualmente se
  obtiene del trabajo continuado con una
  organización.
• Es un sistema de indicadores agrupados por
  factores (con valores entre 0 y 100).
• Se puede aplicar en cualquier tipo de
  organización se han buscado variables comunes y
  equivalentes.
• Permite obtener una media ponderada que refleja
  el INL de la organización.
• Permite valorar la situación de partida y la
  resultante

• El peso de cada factor se ha ponderado, con
  relación a la media, según la importancia que se
  le ha atorgado
• Imagen y rotulación 25
• Adecuación lingüística 15
• Criterios de uso 20
• Documentación de uso externo15
• Comunicaciones externas 15
• Documentación y comunicaciones internas
  10

14
Organización
15
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN DE CURSOS PARA
ENTIDADES Y EMPRESAS
Organización
Consorci per a la NL
Convenio
Plan de formación a medida
Análisis de necesidades
Programación de cursos
Balance
Proceso docente
Informe
Indexplá
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Proceso docente
Profesor
Alumnos
Conocimientos previos
Programación
Metodología
Materiales
Evaluación

• Nivel de competencia lingüística de las cuatro
  habilidades (entender lo oral, entender lo
  escrito, hablar y escribir)
• Perfil lingüístico del lugar de trabajo
• Nivel de estudios
• Hábito de estudio
• Situaciones comunicativas más habituales en el
  entorno de trabajo
• Producción de textos escritos concretos

• Certificación
• Regulación
• Fomentar la autonomía del aprendizaje
• Etc.

• - Selección y secuenciación de los objetivos
  adecuados
• - Incorporación de nuevos objetivos
• Adaptación de los contenidos
• - Elaboración de actividades didácticas adaptadas
• Regular el proceso de aprendizaje
• - Etc.

• - Recogida de textos, léxico y necesidades
  lingüísticas para el lugar de trabajo,
• Manuales, libros,
• Soporte informático,
• Etc.

• Comunicativa
• Textual
• Gramatical

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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN DE CURSOS PARA
ENTIDADES Y EMPRESAS
Organización
Consorci per a la NL
Convenio
Plan de formación a medida
Análisis de necesidades
Programación de cursos
Balance
Proceso docente
Informe
Indexplá
18
Balance
CPNL
Organización
Seguimiento, resultados, informe
Nuevos cursos
Plan de formación
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ASPECTOS IMPORTANTES

• Tener en cuenta el conocimiento de LG de los
  alumnos de cursos adaptados a colectivos
  específicos.

• La necesidad de hacer grupos homogéneos.

• La necesidad de implicar y motivar el alumnado en
  el proceso de aprendizaje, aunque su objetivo sea
  puramente el profesional (obtener un certificado).

20
ASPECTOS IMPORTANTES

• Las organizaciones a veces son reacias a
  facilitar textos propios y el profesorado debe
  conseguir esta información a través del alumnado.

• Es importante utilizar los textos propios del
  colectivo, pero también es necesario ser creativo
  y salir del marco profesional (textos del
  periódico, literarios, etc.)

• Se presta especial atención a la presentación y
  difusión de los recursos lingüísticos propios del
  colectivo diccionarios específicos, formularios,
  etc.

21
Pautas para la selección y adaptación de textos
orales y escritos

• Trascendencia
• Frecuencia
• Intencionalidad
• Grado de especialización
• Grado de improvisación y creatividad

22
Curso policía local
Centro de aprendizaje lengua oral
Ccomprensión y domino de estructuras en
situaciones comunicativas propias del colectivo
(centros de interés)

• 25 unidades o centros de interés
• descripción de personas, sucesos, robos,
  accidentes, descripción de sitios, etc.

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CURSO PARA PROFESSORES DE AUTOESCUELAS

• Objetivo que los instructores tengan un dominio
  amplio del léxico específico del sector para
  facilitar el asesoramiento a los alumnos que
  quieren examinarse en catalán.

• Formato de fichas de autoaprendizaje debido a
  las dificultades de horarios para organizar un
  curso presencial.

• Se trabajan sobretodo el léxico específico y los
  textos más utilizados por los instructores en su
  práctica profesional diaria

Definiciones, instrucciones, consejos,
conversaciones
24
CURSO DE ATENCIÓN ORAL atención al público

• Destinatarios personas sin competencia oral del
  catalán pero dominan su actividad profesional en
  otra lengua.

• Se trabajan las habilidades receptivas y se
  incorporan actividades de expresión oral en
  situaciones muy concretas.

• Se trabajan las funciones comunicativas bàsicas
  centradas en los textos orales.

• Reconocimiento y comprensión del vocabulario
  bàsico y de las principales estructuras
  comunicativas.

• Saber aplicar las estructuras en los contextos
  comunicativos adequados.

25
CURSO PARA EL COLECTIVO DE SANIDAD

• Destinatarios del mismo àmbito profesional.

• El enfoque didáctico y los materiales son
  específicos de éste ámbito laboral (sanidad)
  aunque los colectivos laborales sean distintos
  (médicos, personal de administración, etc.) .

• Adaptación de cursos curriculares al entorno
  profesional de sanidad mediante los documentos,
  los textos y el léxico propios del sector
  profesional.

Órdenes médicas y cursos clínicos, solicitudes de
derivación, interconsultas, impresos,
conversaciones telefónicas, etc.
26
CURSO PARA MONITORES DE DEPORTE
Este curso está pensado para un colectivo
determinado del sector del deporte, para los
monitores que enseñan las técnicas de los
diferentes deportes.
Se trata de conocer el léxico y las expresiones
específicas y de producir los textos orales
propios de las situaciones comunicativas de un
monitor
Reglas de juego, posiciones del cuerpo, lesiones,
dar instrucciones, ordenes, consejos, etc.
27
CURSO PARA EL COLECTIVO DE LAS ARTES GRÁFICAS
Manual de lengua para las artes gráficas
criterios lingüísticos, convenciones, modelos de
documentos, dudas frecuentes, etc.
Objetivo del curso conocer y saber utilizar el
manual donde encontrar la información,
ejercicios prácticos...
Materiales para el autoaprendizaje modelos de
corrección. Desde el CNL atención de consultas y
seguimiento del proceso de aprendizaje