Diapositiva 1

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Responsabilidad Social Empresarial y su
realidad en las PyMEs
Fundación PROhumana
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Quiénes somos?
Es una organización privada, sin fines de lucro,
no partidista e independiente, que desarrolla su
trabajo en el área de la Responsabilidad Social
Empresarial y Ciudadana.
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Quiénes somos?
Comienza su trabajo el año 1998 estudiando los
fenómenos de la Responsabilidad Social en Chile y
LA, con el objeto de apoyar el proceso de Chile
de llegar a ser un país que logre ser
desarrollado integralmente.
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Entendemos por RSE?
La Responsabilidad Social Empresarial es la
contribución al desarrollo humano sustentable, a
través del compromiso y confianza con sus
empleados y familias, la sociedad en general y la
comunidad local en pos de mejorar su capital
social y calidad de vida. Fundación
PROhumana
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Entendemos por RS?

• No debe ser un concepto especulativo o
  instrumental es una sensibilidad o razón ética.
• Significa construir comunidad que de sentido de
  pertenencia, identidad y vínculos. Exige
  trascender a los intereses individuales y
  corporativos para reconocer propósitos públicos
  (polis)
• Fundación PROhumana
• Ustedes como gremio deben deberse a eso a lo
  colectivo y no lo individual.

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RSE Breve aproximación
Modelo de gestión RSE-PROhumana
Para mayor información buscar en www.prohumana.cl
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Contexto para la RSE hoy
Nuevo rol del Estado, empresa y organizaciones de
la SC
Surgimiento de nuevos conflictos y agudización de
los problemas sociales y ambientales

RSE
Cambios de paradigmas social, económico,
científico y tecnológico
Transparencia v/s Corrupción
Globalización v/s Fragmentación
Nueva cultura empresarial emergente
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Ranking PROhumana 2006 Las empresas mas
responsables socialmente en Chile
Sobre una muestra de 8.066 trabajadores, se
señala que los temas de mayor valoración de los
trabajadores son los siguientes
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Encuesta PROhumana Chile opina Somos
responsables socialmente? Agosto 2006
Un 36 de los encuestados dice no haber
escuchado hablar acerca de responsabilidad
social, el conocimiento del concepto aumenta en
los niveles más altos educacionales y económicos
(79,15) La principal asociación que hacen los
ciudadanos del concepto de responsabilidad social
es la responsabilidad de los ciudadanos ante la
sociedad (42,8). Con respecto a la evaluación
que hacen las personas del cumplimiento de la RS
esta es más bien negativa Las empresas la
evalúan con nota entre un 1 y 4 un 48,9 y solo
con 6 y 7 un 9, al Estado con 1 a 4 un 47,6 y
nota 6 y 7 un 15,8 y las OSC, con nota
deficiente un 24 y 6 y 7 un 41,9. Las
personas señalan que las empresas debieran como
primera prioridad preocuparse de sus trabajadores
para ser socialmente responsables (47,2) Con
respecto al estado, señalan que debieran
preocuparse de fiscalizar (24,6) y preocuparse
de la gente (21,4). Las OSC por otra parte
debieran preocuparse de mejorar su gestión
(23,3).
Fundación PROhumana
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8 propuestas para el crecimiento económico y
desarrollo en América Latina

• Mejorar la incapacidad de los gobiernos para
  manejar sus finanzas públicas de manera
  responsable
• Los bajos impuestos no son una cura milagrosa
• La corrupción destruye el crecimiento económico
• Las virtudes de la independencia y estabilidad
  judicial
• Facilitar la creación de empresas, bajar niveles
  de burocracia de parte de los gobiernos
• La educación pilar central para incrementar
  productividad
• Computadores y celulares son el nuevo motor de
  crecimiento
• Mujeres empoderadas para participar en el
  desarrollo económico y la política
• Augusto Lopez Claros, editor of the World
  Economic Forums Global Competitiveness Report
  2006-2007, published by Palgrave Macmillan.

Fundación PROhumana
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• La RSE en las PyMEs
• Es una tarea de ellas, es una tarea de gobierno,
  de los gremios, de las grandes empresas

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Algunas cifras de las PyMEs

• En Chile, el 80,8 de las empresas formales son
  microempresas, 18,2 son PyMEs y 1 son grandes
  empresas1.
• Las actividades económicas de las PyMEs se
  localizan mayormente, al igual que en la
  microempresa, en el sector comercio (33) y en
  menor medida en servicio (16) y transporte
  (13)2.
• 1 Fuente "La Situación de la Micro y Pequeña
  Empresa en Chile", Diciembre 2005, Chile
  Emprende, Gobierno de Chile. Pág. 12.
• 2 Ibide, pág. 13.

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RSE y su realidad en las PyMEs
En Chile el 28,7 de la captación de empleos
proviene de las PyMEs, 46 de las microempresas y
18,9 de las grandes empresas1. En relación a
las exportaciones la participación de las PyMEs
es baja, siendo 3,8 del total de exportaciones,
mientras que las grandes empresas abarcan al
96,1. No obstante, estudios realizados2 nos
indican que el porcentaje durante los últimos
años ha ido aumentando. En cuanto al nivel de
ventas según tamaño son las grandes empresas las
que ocupan una proporción importante en el total
de ventas. Las PyMES cubren el 19 del total de
ventas, mientras que las grandes empresas
representan al 783. 1 Citado por La
situación de la Micro y Pequeña Empresa en
Chile, Fuente Casen 2003. Gobierno de Chile.
Diciembre 2005. Pág. 21. 2 Ejemplos son los
resultados del estudio realizado por ProChile en
el año 2005. 3 Op. Cit, Gobierno de Chile.
Diciembre 2005.Pág.16.
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RSE y su realidad en las PyMEs

• El Primer Informe Semestral de la Pequeña y
  Mediana Empresa en Chile1,
• En promedio, el 12 de los trabajadores de las
  pequeñas empresas han sido capacitados y en las
  medianas este porcentaje corresponde a 20.
• Sólo el 9 de las pequeñas empresas y 24 en las
  medianas cuentan con algún tipo de certificación
  de proceso o calidad.
• En relación al acceso a tecnologías, en mayor
  parte de las pequeñas empresas dispone de un
  computador por cada 5 trabajadores, mientras que
  en las empresas medianas esta proporción se eleva
  a un computador por cada 2,8 trabajadores. Esta
  relación se mantiene respecto del acceso a
  Internet 93 en las medianas y 70 en las
  pequeñas empresas.
• 1 Encuesta realizada por la Universidad de
  Chile para el Centro de Investigación de
  Políticas Públicas para la Pequeña y Mediana
  Empresa (CiPYME) y la Fundación Empresarial
  Comunidad Europea Chile (EUROCHILE).

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RSE y su realidad en las PyMEs

• Por otro lado, las principales dificultades y
  problemas percibidos por los pequeños y medianos
  empresarios en este estudio se relacionan con
• El 37 de los pequeños empresarios y 41 en los
  medianos destacan como principal problema las
  condiciones impuestas por los grandes clientes.
• El segundo problema más mencionado como
  principal es falta de capital de trabajo y en
  tercer problema que se distingue es el exceso de
  burocracia y regulaciones.
• Otros problemas mencionados pero con menor
  importancia son capacitación insuficiente,
  requisitos excesivos para optar a propuestas
  públicas y falta de flexibilidad laboral.

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RSE y su realidad en las PyMEs

• Importancia de incorporar la RSE en las PyMEs
• 1. Considerando estas cifras podemos concluir que
  la importancia de incorporar la RSE en las PyMEs
  en Chile, y en Latinoamérica en general, radica
  principalmente en que ellas se constituyen en
  generadoras de empleo para gran cantidad de
  personas y son un elemento crucial en el
  desarrollo de los países.
• Por lo tanto, su incorporación se enmarca dentro
  de un contexto de mejoramiento de la
  competitividad de las empresas tanto grandes como
  PyMes, lo que puede tener un impacto directo en
  la vida de gran cantidad de personas y sus
  familias.

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Importancia de incorporar RSE en las PyMEs
2. Las PyMEs históricamente se han situado dentro
del encadenamiento productivo como los
proveedores de las grandes empresas, de este
modo, reciben y recibirán en un futuro próximo,
demandas de las empresas a las que ofrecen sus
productos o servicios por desarrollar prácticas y
políticas de RSE. En este sentido, la RSE se está
instalando, cada vez más, como una forma de
relacionarse y gestionar el mercado en toda su
cadena productiva abarcando todos los componentes
de ésta. 3. Si bien la participación de las
PyMEs en las exportaciones es baja, este
porcentaje durante los últimos años ha ido en
aumento1, lo que nos indica que ellas
requerirán cumplir con exigencias cada vez más
altas de los mercados internacionales, muchas de
ellas relacionadas con la RSE. 1Así lo
refleja el estudio realizado por ProChile en el
año 2005.,
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Importancia de incorporar RSE en las PyMEs
4. La existencia, cada vez más fuerte, de
consumidores conscientes, los cuales se
encuentran en condiciones de sancionar a las
empresas por sus actuaciones no responsables.
5. En consecuencia, la importancia de
incorporar la RSE en las PyMEs es más fuerte de
lo que se imagina, en tanto afecta a una cantidad
importante de personas y se constituye como un
elemento que eleva la rentabilidad y
competitividad de las empresas, reportando
beneficios no sólo financieros, sino que
sociales, ambientales y económicos. Las PyMEs
se constituyen como fuente de innovación y
emprendimiento, jugando un rol relevante en el
desarrollo del país. Es en ellas donde trabajan,
viven y se desarrollan una parte importante de
los chilenos y, a través de éstas, donde se
pueden generar las mejoras en las condiciones de
vida e impulsar un desarrollo sustentable para
Chile.
19
Importancia de incorporar RSE en las PyMEs

• Cómo ha sido la experiencia hasta ahora?
• Desde las PyMEs
• Los estudios acerca de la RSE en las PyMEs nos
  muestran que hasta ahora su implementación ha
  respondido principalmente a los siguientes
  factores
• Las prácticas de RSE surgen a partir de
  motivaciones propias de parte de la gerencia o
  dueños de las empresas, que se generan desde la
  conformación de la empresa o desde que se asume
  este cargo.
• Se estructuran desagregadamente, en forma
  intuitiva y no bajo ciertas directrices o
  estrategias de negocio.

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Cómo ha sido la experiencia hasta ahora?

• Desde las PyMEs
• Se orientan hacia un aspecto en particular,
  abarcando una o dos dimensiones de la RSE.
• La dimensión a la que se han orientado las
  prácticas de RSE ha sido hacia su público
  interno, para luego enfocarse hacia sus grupos
  de interés más externos.
• Las prácticas de RSE no se reconocen como tal.
  El concepto es más bien desconocido y poco
  entendido.
• Aquellas empresas que reconocen este concepto
  aseguran la utilidad de implementarlo pero desde
  una perspectiva cualitativa, afirmando que eleva
  la rentabilidad y competitividad, sin un
  fundamento financiero.

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Cómo ha sido algo de la experiencia hasta ahora?

• Desde organismos públicos y privados
• Programa de Promoción de la Responsabilidad
  Ambiental enfocado a las PyMEs, que tiene como
  objetivo principal generar instrumentos para
  orientar el accionar medioambiental de las
  pequeñas y medianas empresas.
• Las iniciativas impulsadas por fondos de
  cooperación internacional, como por ejemplo el
  estudio realizado por FUNDES, Banco
  Interamericano de Desarrollo e IKEI.
• Las iniciativas promovidas por distintas
  organizaciones de la sociedad civil, tanto
  nacionales como internacionales. Ejemplo es el
  High 5!, una forma de hacer Reportes de
  Sustentabilidad adaptada a la realidad de las
  PyMEs.
• Las iniciativas impulsadas por el gobierno
  medidas que el gobierno está implementando para
  el fortalecimiento de las PyMEs.

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RSE y su realidad en las PyMEs

• Algunos beneficios de incorporar las prácticas de
  RSE en las PyMEs
• Fidelización de los empleados las prácticas de
  RSE al interior de las empresas generan
  relaciones de confianza y lealtad.
• Mejorar la calidad de vida de los miembros que
  componen las empresas, aumentando con esto la
  productividad y eficiencia.
• Aumento de la reputación e imagen de la empresa.
• Fidelización de los clientes.

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Beneficios generales de incorporar prácticas de
RSE en las PyMEs

• Mayor rentabilidad económica, social y ambiental
  las prácticas de RSE permiten optimizar los
  procesos productivos y el desempeño financiero en
  general, generando beneficios acordes con el
  desarrollo sustentable.
• Generación de trascendencia más allá del producto
  de la empresa.
• Fortalece la calidad de la gestión, otorgando
  mayores condiciones de competitividad frente a
  los mercados nacionales e internacionales.

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Beneficios desde la perspectiva del modelo de
gestión de PROhumana
La Confederación de la Producción y del Comercio
(CPC), con el apoyo técnico de Fundación
PROhumana y el aporte de INACAP, lanzará el 06 de
Diciembre del presente año, el Manual de RSE
para PYMES que tiene como objetivo entregar a
este sector de empresas una nueva herramienta de
apoyo en la implementación de la Responsabilidad
Social Empresarial. Los contenidos de este
manual han sido estructurados bajo el modelo de
gestión de RSE de Fundación PROhumana,
considerando 6 de sus dimensiones y la totalidad
de subdimensiones que las componen.
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RSE y su realidad en las PyMEs

Desafíos en la incorporación de la RSE en las
PyMEs El gestionar una empresa en el marco de la
RSE implica un acercamiento a un concepto aún
desconocido por muchas empresas. Es por eso que
integrarlo a la cotidianidad de las empresas
significa un aprendizaje progresivo y
dinámico. Sabemos que incorporar la RSE en las
empresas significa comenzar a hablar en otros
términos, en otro lenguaje, que a veces es
complejo. No obstante, es un lenguaje que
construye, compromete y genera iniciativas
novedosas que traen beneficios para todos.
Construir la RSE es replantearse, analizarse y
cambiar viejas prácticas. Por eso creemos que es
un proceso lento y difícil, pero muy fructífero.
La participación de la gerencia y los
trabajadores, así como el diálogo permanente con
los distintos grupos de interés es de vital
importancia en la implementación de prácticas de
RSE.
26
Desafíos en la incorporación de la RSE en las
PyMEs

Además, se requiere del compromiso de un equipo
de personas que trabajen en este tema, pues
demanda la conducción de líderes orientados a
evaluar, planificar y supervisar diversas
acciones y hacia diferentes ámbitos. Otro
elemento esencial es comunicar. Las empresas
deben dar a conocer a sus distintos grupos de
interés los que hacen, a través de boletines,
revistas y reportes. Comunicar el desempeño de la
empresa provoca confianza y fidelidad, entre
otros beneficios. En cuanto al futuro de las
prácticas, proponemos generar al interior de las
empresas mecanismos de evaluación que permitan
sistematizar los resultados y logros, esto
permite comprobar que los beneficios de
implementar prácticas de RSE pueden ser medidos
en cifras concretas, entre ellas el aumento de
la rentabilidad y competitividad.
27
Desafíos en la incorporación de la RSE en las
PyMEs

Estamos concientes de que este proceso es
complejo, que contiene numerosos elementos de
evaluación y que implica la adopción de prácticas
que muchas veces son difíciles de aplicar y que
involucran cambios importantes para la empresa.
No obstante, proponemos considerar avanzar de
manera progresiva, determinando prioridades y
definiendo metas, tanto en el corto como mediano
y largo plazo. En consecuencia, creemos que el
desafío más importante es seguir aprendiendo en
este tema, avanzar en el conocimiento de la
cultura interna y del entorno de las PyMEs para
que las prácticas propuestas sean cada vez más
cercanas a su realidad. La competitividad de
las PyMEs está en juego, su reputación y los
impactos económicos, sociales y ambientales
también, por lo tanto implementar prácticas de
RSE en ellas es un desafío que recién comienza y
que promete numerosos beneficios.