Presentacin de PowerPoint

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COACHING Marzo 2005
2
Generalidades

• Proceso de Desarrollo
• Inducción
• Entrenamiento
• Capacitación

3
Generalidades

• Estilo de dirección tradicional
• SUPERVISION

4
COACHING

• COACH Entrenador
• COACHING Entrenamiento

5
COACHING

• Definición
•  
• Es esencialmente una conversación, es decir, un
  diálogo entre un tutor (coach) y un pupilo
  (coachee) en un contexto productivo y orientado a
  los resultados.
• Consiste en ayudar a las personas individuales a
  acceder a lo que saben. Es posible que nunca se
  hayan formulado las preguntas, pero tienen las
  respuestas.

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COACHING

• El coaching está relacionado con el
  aprendizaje, a pesar de que un tutor no es un
  profesor, ni tiene por qué saber necesariamente
  cómo hacer las cosas. El coach observa pautas,
  define el escenario de las nuevas acciones y
  luego colabora con el individuo para ponerlas en
  práctica.

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OBJETIVOS DEL COACHING

• Conocimiento de sí mismo
• Mejoramiento de su desempeño
• Cambio de conducta
• Transformación

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OBJETIVOS DEL COACHING ( Aplicación )

• Conocimiento de sí mismo reconoce que usa
  corbatas feas.
• Mejoramiento de su desempeño cambia la corbata
  por una agradable
• Cambio de conducta inicia el cambio de su
  vestimenta
• Transformación Adapta su guardarropa para
  reflejar quién desea ser y su impacto.

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COMO DESCUBRIR UNA PROGRAMACION MENTAL
10
500
200
50
Qué relación existe entre esas tres
monedas? Escoja tres de las siguientes opciones
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RETROALIMENTACION ( FEEDBACK )

• Proceso que proporciona información de la
  persona, para facilitar el descubrimiento del
  impacto de sus acciones y palabras sobre el grupo
  de personas o sus resultados

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TIPOS DE RETROALIMENTACION ( FEEDBACK )

• No Planeado
• Consciente afirmando o negando.
• Inconsciente distracción, sueño.
• Espontáneo muchas gracias!, aplausos
• Solicitado sí, me ayudó mucho!
• No verbal abandonando la sala

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TIPOS DE RETROALIMENTACION ( FEEDBACK )

• Planeado
• Por reflexión mediante un observador externo,
  que formula preguntas después de ver el
  comportamiento del individuo o grupo.
• Por análisis personal grabadoras o video
  cassetes.
• Programa de retroalimentación personal
  mejoramiento continuo.

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CRITERIOS PARA UNA BUENA RETROALIMENTACION

• Descriptivo no evaluativo
• Específico no generalizado
• Apropiado que ayude las partes
• Oportuno preferible inmediatamente ocurre la
  conducta que lo motiva.
• Claro mensaje, problema, ejemplos.
• Exacto ajustarse al individuo

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EL MANAGER COMO ENTRENADOR
DEMOSTRACION
RETROINFORMACION
PRACTICA
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TECNICAS DE COACHING

• PAPER ( Entrenador Experto / Colaborador
  Aprendiz)
• CALAIS ( Entrenador Ayudante / Colaborador
  Experto)

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PAPER UN MODELO ESCALONADO DE ENTRENAMIENTO
REFLEXION
EVALUACION
PRACTICA
AUTORIDAD
PROPOSITO
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Continuación PAPER ENTRENAMIENTO ESCALONADO
Planificar Comunicar Motivar
PROPOSITO
19
Continuación PAPER ENTRENAMIENTO ESCALONADO
Parámetros Decisiones Garantía de seguridad
AUTORIDAD
20
Continuación PAPER ENTRENAMIENTO ESCALONADO
Disponibilidad de tiempo Apoyo y
consejo Aliento
PRACTICA
21
Continuación PAPER ENTRENAMIENTO ESCALONADO
Resultados Aprendiendo a aprender Acción
específica Opciones
EVALUACION
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PAPER ENTRENAMIENTO ESCALONADO
Generalización Lagunas de conocimiento o
habilidades Apoyo y cooperación
REFLEXION
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BUCLE CALAIS 1
ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS
CREACION DE CONSCIENCIA
ESCRUTINIO Y REVISION
ANALISIS LOGICO
PUESTA EN PRACTICA
GENERACION Y EVALUACION DE ALTERNATIVAS
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BUCLE CALAIS 2
Partes interesadas
Video Observación Reacción Resultados
ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS
CREACION DE CONSCIENCIA
ESCRUTINIO Y REVISION
(qué?) ( y qué) ( y ahora qué?)
Medidas blandas o duras
Antes Durante Después
otros
entrenando
entrenador
PUESTA EN PRACTICA ("haga lo que
pueda") ("experimente lo que haga")
ANALISIS LOGICO ("qué ocurre?")
GENERACION Y EVALUACION DE ALTERNATIVAS
criterios establecidos ?
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CARACTERISTICAS DEL ENTRENADOR DE DIRECCION
GUIA
ASESOR
ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS
ESPEJO
CREACION DE CONSCIENCIA
ESCRUTINIO Y REVISION
ANALISIS LOGICO
PUESTA EN PRACTICA
RETADOR INTELECTUAL
ENTRENADOR VIRTUAL
GENERACION Y EVALUACION DE ALTERNATIVAS
ANIMADOR/ CREADOR
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PAPELES DEL ENTRENADOR
DESCUBRIDOR DE TALENTOS
EMISARIO
LIDER E INTERPRETE
FACILITADOR
PRACTICO
MODELO DE EXCELENCIA
MODELO A IMITAR