Sin t

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Asociación de Hoteles de Turismo de la República
Argentina
Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías
y Cafés
Asociación Argentina de Agencias de Viajes y
Turismo
Asociación Argentina de Organizadores y
Proveedores de Exposiciones y Congresos
Cámara Argentina de Empresas Arrendadoras de
Automotores
Cámara Argentina de Tiempo Compartido
Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la
República Argentina
Federación de Cámaras de Turismo de la República
Argentina
Cámara de Compañías Aéreas en Argentina
2
La Calidad es el camino a la Excelencia

• La Calidad es fruto de la inteligencia y no del
  voluntarismo.

• No hay Calidad si no hay mediciones.

• La excelencia en un blanco móvil, que reúne los
  requisitos para la satisfacción máxima de todas
  las partes interesadas.

3
LOS FOCOS

• LAS PERSONAS

• ENTIDADES

• CAT

• LAS EMPRESAS

• GOBIERNOS

• LOS DESTINOS

4
Por qué una Gestión de Excelencia para Empresas
Turísticas?

• OPORTUNIDAD Por el crecimiento del negocio de
  Viajes y Turismo en el mundo en general y en
  Argentina en particular.

• NECESIDAD Por lo cambios estructurales ocurridos
  en el sector
• . Globalización
• . Avance tecnológico
• . Cambios profundo en hábitos y consumos.

• ESTRATEGIA Por qué el éxito se basa en la mejora
  continua de la competitividad del conjunto de
  empresas que integran la cadena de valor del
  sector.

5
PLAN PARA LA COMPETITIVIDAD Y EXCELENCIA
TURISTICA EN ARGENTINA
OBJETIVO DEL PLAN
Impulsar la Gestión de Calidad y Excelencia en
las Empresas del Sector
6
Programa de Gestión Para La Excelencia
Empresaria
Sistema Inicial de Gestión Organizacional S.I.G.O
.
7
Programa de Gestión para la Excelencia Empresaria
Cómo nació este programa?

• Convenio CAT FUNDAPRE
• Guía para una Gestión de Excelencia
• Empresa de Viajes y Turismo.
• Seminarios de Sensibilización.
• Asistencia Técnicas o Tutorías.

8

• Sistema Inicial de Gestión Organizacional
• S.I.G.O.

Cómo nació este programa?
Convenio SECTUR / CAT Orientado a
microempresas
Trabajo Coordinado de Acciones CAT / S.I.G.O.
CAT/FUNDAPRE
9
FINES

• SOCIALES

• ECONOMICOS
• Mayor Competitividad
• Mayor Rentabilidad

• MEDIO AMBIENTALES

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SEMINARIOS DE CALIDAD

• Se realizaron en diversas ciudades de todo el
  país
• Buenos Aires, Córdoba, Iguazú, El Calafate,
  Salta, Mendoza, S.C. Bariloche, La Pampa, Jujuy,
  Resistencia, Santa Fe, La Rioja, Pinamar, Cariló,
  San Juan, Rosario, Pto. Madryn, Mar del Plata,
  Ushuaia.

11
(No Transcript)
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INSTITUCIONALIDAD
El fortalecimiento de la Calidad Turística
Argentina exige la Institucionalización de las
herramientas empleadas en la Gestión.
Instituto Argentino de Calidad Turística
13
CONSULTAS

• calidad_at_camaraargentinadeturismo.travel
• MAYOR INFORMACIÓN
• www.camaraargentinadeturismo.travel