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Diapositiva 1

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JUDICIAL PARA LA DEFENSA. DE SUS DERECHOS. GESTI N DE. MERCADEO Y. SERVICIO AL. CLIENTE ... CONTROL DE LA GESTI N. GESTI N DE CALIDAD. GESTI N DE COMUNICACI N ... – PowerPoint PPT presentation

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1
MODELOS DE MAPA DE PROCESO
DIPLOMADO EN CERTIFICACIÓN DE FINCAS
2
MAPA DE PROCESOS
GESTIÓN GERENCIAL (GG)
GESTIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD (GS)
CL IENTE
CL IENTE
CONTROL DOCUMENTAL
AUDITORÍAS INTERNAS
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
GESTIÓN COMPRAS (GC)
GESTIÓN PRODUCCIÓN (GP)
GESTIÓN TÉCNICA (GT)
GESTIÓN DE LOS RECURSOS (GR)
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FÍSICOS
Manufactura- planta
3
POLITICA DE CALIDAD
Servicios ingeniería civil
4
S A T I S F A C C I O N D E L C L I E N T E
N E C E S I D A D E S D E L C L I E N T E
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
PLANIFICACIÓN Y REVISIÓN ORGANIZACIONAL
MEJORAMIENTO CONTINUO
PRESTACIÓN DEL SERVICIO
NEGOCIACIÓN DEL SERVICIO
PLANEACION DEL SERVICIO
EJECUCION DEL SERVICIO
APOYO
TALENTO HUMANO
ASOCIADOS
PROVISIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
Cooperativa
5

Importadora de productos
6
ESTRATEGICOS
MISIONALES
SATISFACCIÓN CLIENTES Y PARTES INTERESADAS
NECESIDADES CLIENTES Y PARTES INTERESADAS
APOYO
EVALUACIÓN
Abogados
7
Planta extractiva
8
SALIDAS EXTERIOR
ENTRADASEXTERIOR
PROCESOS DE DIRECCIÓN
GESTIÓN ESTRATÉGICA
CONTROL DE LA GESTIÓN
GESTIÓN DE CALIDAD
Retroalimentación del cliente
GESTIÓN DE COMUNICACIÓN
Tratamientos médicos y odontológicos
PROCESOS MISIONALES
CLIENTES Y COMUNIDAD EN GENERAL
CLIENTES
CONTRATACIÓN Y VENTA DE SERVICIOS
ADMISIONES
CONSULTA EXTERNA
HOSPITALIZACIÓN
REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA
URGENCIAS
Ayudas diagnosticas
PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
SERVICIOS FARMACÉUTICOS
APOYO DIAGNÓSTICO
EPS, EPSS, ESE, ARP, CAJAS DE COMPENSACIÓN,
ENTIDADES DEL ESTADO
Promoción y prevención
Suministros farmacéuticos
PROCESOS DE APOYO
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
PROVEEDORES DE PRODUCTOS SUMINISTRS O SERVICIOS
GESTIÓN LOGÍSTICA
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
GESTIÓN FINANCIERA
GESTIÓN JURÍDICA
Hospital
9
COMUNIDAD EDUCANDO PARA LA COMUNIDAD
PROCESOS DE VISIÓNALES
DIRECCIÓN Y PLANEACIÓN
MEJORA
PROCESOS MISIONALES
ADMISIONES Y MATRICULAS
DISEÑO CURRICULAR
ACADÉMICO FORMATIVO
EXPECTATIVAS DE LA COMUNIDAD
SATISFACCIÓN DE LA COMUNIDAD
PROCESOS DE APOYO
COMPRAS
TALENTO HUMANO
FINANCIERA
BIENESTAR INSTITUCIONAL
COMUNICACIÓN
Colegio
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