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La Autoevaluación del Aspirante vía Web, para el
Análisis de Antecedentes en los procesos de
selección por el principio de mérito, en las
convocatorias para proveer empleos
públicos EDUARDO GONZALEZ MONTOYA Comisión
Nacional del Servicio Civil Diciembre 14 de 2009
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Agenda

• Objetivo del caso
• Descripción del proceso adelantado para su
  implementación
• Resultados obtenidos
• Factores clave de éxito y lecciones aprendidas

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Objetivo del caso
Usar las TICs, representadas en un aplicativo
vía Web y toda la infraestructura tecnológica y
logística requerida, donde cada aspirante a un
empleo público ofertado en las diferentes
convocatorias, puede desde cualquier lugar
acceder a realizar la Autoevaluación de sus
Antecedentes y Verificación de Requisitos Mínimos
para Acceder al Empleo mediante el autoregistro
de su historial de educación y experiencia,
conociendo en todo momento, de acuerdo con lo
establecido en las normas de la convocatoria, su
calificación de la Evaluación de Antecedentes. En
este proceso cada aspirante alimenta el
aplicativo con la información específica
relacionada con la fase y aporta los documentos
que respaldan la información, los cuales deben
estar escaneados y/o en formato PDF, para
cargarlos o aportarlos en el aplicativo.
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Descripción del proceso adelantado
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Descripción del proceso adelantado
Ingreso al Aplicativo
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Descripción del proceso adelantado
Ingreso de Información y Folios a la Aplicación
para Evaluación de Antecedentes
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Descripción del proceso adelantado
Ingreso de Folios para Evaluación de Antecedentes
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Descripción del proceso adelantado
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Descripción del proceso adelantado
Ingreso de Folios de Educación Formal
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Descripción del proceso adelantado
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Descripción del proceso adelantado
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Descripción del proceso adelantado
Ingreso de Folios de Educación para el Trabajo y
el desarrollo Humano
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Descripción del proceso adelantado
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Descripción del proceso adelantado
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Descripción del proceso adelantado
Ingreso de Folios de Experiencia Laboral
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Descripción del proceso adelantado
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Descripción del proceso adelantado
Ingreso de Folios de Experiencia Docente
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Descripción del proceso adelantado
Resumen Autocalificación
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Descripción del proceso adelantado
Constancia de la calificación
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Resultados obtenidos

• Para la CNSC
• Se cambia del manejo, del análisis y evaluación,
  de hojas de vida físicas (miles de carpetas), con
  los riesgos de pérdidas, deterioro,
  almacenamiento y custodia a manejar documentos
  digitalizados o virtuales.
• Se elimina el riesgo de la aplicación equivoca de
  criterios de evaluación o de la subjetividad que
  puede en cierto momento adquirir el proceso.
• Se disminuyen considerablemente los
  requerimientos de espacios para el
  almacenamiento, análisis y manipulación de las
  hojas de vida de los aspirantes.
• La disposición de 24 horas al día y siete días a
  la semana para realizar el proceso.

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Resultados obtenidos

• Para los Usuarios
• Se genera confianza en los aspirantes.
• Se elimina el riesgo de deterioro, pérdida o
  demora en la entrega de los documentos.
• Se reducen los costos en los que incurren al no
  tener que acudir a pago de fotocopias, impresión
  y portes de correo.
• Se familiarizan con el uso de la TICs y
  adquieren habilidades y conocimientos en el
  proceso del Análisis y Evaluación de sus propios
  Antecedentes.
• La disposición para realizar este proceso desde
  cualquier parte y en cualquier momento, sin tener
  que transportar documentos físicos.

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Resultados obtenidos
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Factores de éxito y lecciones aprendidas

• Qué obstáculos se han encontrado en su
  implementación
•  
• Brecha generacional de los aspirantes, lo que
  dificulta la utilización de las TICs entre unos
  grupos poblacionales, por desconocimiento de su
  funcionamiento y por analfabetismo o bajo nivel
  digital.
• Aunque la cobertura del proceso es nacional,
  existen regiones que no cuentan con facilidades
  de acceso a Internet y su infraestructura y
  servicios para las TICs son deficientes,
  dificultando la oportuna difusión y uso del
  aplicativo de Evaluación de Antecedentes y de los
  otros que se han desarrollado en la CNSC.
• Se presenta resistencia y desconfianza en algunos
  grupos poblaciones, sobre todo a nivel de
  aspirantes a empleos de nivel asistencial y
  técnico, para la utilización de los medios y
  posibilidades que ofrecen las TICs que ha
  dispuesto la CNSC.

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Factores de éxito y lecciones aprendidas

• Muchos usuarios no cuentan con correo
  electrónico, por tanto la comunicación en doble
  vía se ha dificultado.
• Todas las entidades no cuentan con el mismo nivel
  de desarrollo tecnológico, en materia de TICs,
  lo que dificulta el avance homogéneo de las
  actividades.
• Las caídas temporales e intempestivas del
  servicio de internet que afectan tanto a los
  usuarios como a las organizaciones, a lo que no
  se escapa la CNSC, así como la perdida de
  información y repetición de procesos a que
  conllevan estas situaciones.
• La no familiarización de los usuarios y de la
  comunidad en general con el tipo de archivos
  (Archivos de Datos Portable PDF) que requiere el
  aplicativo para subir o reportar la hoja de vida.

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Factores de éxito y lecciones aprendidas

• Qué aprendizajes se han inferido
•  
• Compromiso institucional de los servidores
  públicos que laboran en la CNSC, pues a pesar de
  las dificultades, cada día surgen propuestas para
  mejorar la calidad, oportunidad y confiabilidad
  de los servicios ofrecidos.
• Fortalecimiento del trabajo en equipo y la
  generación de conocimiento a partir de las
  experiencias adquiridas
• La confianza que se genera en los usuarios,
  ciudadanos inscritos en las diferentes
  convocatorias, al ser ellos mismos quienes
  ingresan o modifican su hoja de vida
  (antecedentes) en el aplicativo y la posibilidad
  de conocer la evaluación que de la misma se
  realiza, con base en la normatividad y en las
  pautas y criterios definidos en las convocatorias
  respectivas.

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Factores de éxito y lecciones aprendidas

• Se permite avanzar hacia una organización, unos
  trámites y servicios y una ciudadanía que día a
  día utilizan mejor los recursos naturales,
  minimizando el uso de papel, tintas, equipos,
  fotocopias y la disminución de costos asociados a
  estos y al pago de portes de correo.
• Aprendizaje y Desarrollo Organizacional y Estatal
  en la implementación de nuevas formas, nuevos
  procesos y nuevos trámites más eficientes,
  económicos y basados en las TICs.
• Un avance en la automatización de trámites (para
  los ciudadanos) y servicios (para la
  organización) que nos ubican en una posición de
  vanguardia, frente a otras entidades y trámites
  del estado colombiano.
• Se proyecta integrar el documento con las
  entidades comprometidas para eliminar la función
  de mensajero del aspirante .

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GRACIAS