COSAS QUE NO DEBES OLVIDAR T' MVIL

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(No Transcript)
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ACUERDO CON EL CLIENTE

• Es el principio de la venta. Asesora al cliente
  para que se decida por un plan de precios y un
  Terminal determinado.

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FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO

• http//www.acnmobile.es/
• a) Elegir el Terminal y el plan de precios
  acordados con el cliente.
• b) Rellenar todos los datos personales y
  bancarios del cliente.

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IMPRIMIR Y FIRMAR LOS CONTRATOS

• a) Imprimir los contratos una vez rellenos
  todos los campos con la información del cliente.
• b) Llevar los contratos al cliente para que los
  firme Es imprescindible que firme todas las
  copias de los contratos.

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ENVÍO DE LOS CONTRATOS A TPH

• Envíanos los contratos para que nuestro
  departamento de administración proceda a su
  activación
• The Phone HouseAtt. Departamento Web /
  ACNComplejo Ática. Edificio 1.Vía de las dos
  Castillas, 33Pozuelo de Alarcón. 28224 Madrid

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TRAMITACIÓN DE LOS CONTRATOS

• Una vez que revisemos los contratos, comenzamos
  su tramitación con el operador de telefonía
  correspondiente para la activación de los mismos.

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ENVÍO DEL PEDIDO

• Cuando los contratos estén activados, se manda a
  nuestro almacén la orden para que se haga el
  envío al cliente del Terminal y la tarjeta SIM.
• Todos los envíos de The Phone House se hacen
  mediante Servicio de Mensajería de Nacex.

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RECEPCIÓN DEL PEDIDO

• Cuando el cliente termina el procedimiento de
  compra. Nacex entrega al cliente en su domicilio
  el Terminal y la tarjeta SIM.