Cap 22: Administracin de Personal

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Cap 22 Administración de Personal

• Administrar personas que trabajan individualmente
  y en un grupo

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Objetivos

• Describir un modelo de cognición humana simple
  relevante a los administradores de software.
• Comprender los temas clave que determinan el
  éxito del trabajo en equipo.
• Discutir los puntos involucrados en la selección
  y retención del personal técnico.

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Límites al pensamiento

• Las personas no piensan igual, pero poseen
  algunas características en común
• Organización de la Memoria
• Representación del conocimiento
• Influencias de la motivación
• Conocidas estas restricciones es posible entender
  cómo afectan a las personas que participan en el
  proceso del software.

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Organización de la Memoria
De los Sentidos
Memoria de corto plazo
Memoria de trabajo
Memoria de largo plazo (mayor capacidad, acceso
lento)
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Memoria de corto plazo

• Rápido acceso, capacidad limitada
• Entre 5 y 7 conceptos
• Tamaño de conceptos que retiene varia dependiendo
  de su familiaridad.
• Fuerte volatilidad con el paso del tiempo.

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Memoria de trabajo

• Mayor capacidad, mayor tiempo de acceso.
• Integra elementos de la memoria de corto plazo
  como de largo plazo.
• Menos volátil que la de corto plazo.

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Memoria de largo plazo

• Acceso lento, gran capacidad.
• Mecanismo de recuperación poco confiable (se
  olvidan las cosas).
• Poca volatilidad, finita necesita reforzarse.
• Se requiere acción para que información pase a
  memoria de largo plazo.

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Modelamiento del conocimiento

• Conocimiento semántico
• Es el conocimiento de los conceptos.
• Conocimiento sintáctico
• Es el conocimiento de la representación
  detallada.
• El conocimiento semántico parece almacenarse en
  estructuras independientes a la representación.

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Conocimiento Sintáctico v/s Semántico
Conocimiento de tarea
Conocimiento de tarea
Conocimiento semántico
Conocimiento sintáctico
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Resolución de problemas
Solución parcial
Solución
Problema
Nuevo conocimiento
Memoria de trabajo
Conocimiento existente
Memoria de largo plazo
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Jerarquía de necesidades humanas
Necesidades de autorrealización
Necesidades de estima
Necesidades sociales
Necesidades de seguridad
Necesidades fisiológicas
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Factores que influyen el trabajo grupal

• Composición del grupo
• Balance de habilidades, experiencia y
  personalidades en el equipo?
• Cohesión del grupo
• Grupo piensa en sí mismo como un equipo o sólo
  como una colección de individuos que trabajan
  juntos?
• Comunicación del grupo
• Miembros del grupo se comunican de forma
  efectiva uno con otro?
• Organización
• Equipo está organizado de modo que cada uno se
  siente valorado y satisfecho con su papel en el
  grupo?

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Distribución del tiempo
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Organización de Grupos

• Grupos de Ingeniería de Software suelen no ser
  grandes (lt 8 miembros)
• Grandes proyectos se dividen en múltiples
  proyectos más pequeños.
• Equipos pequeños se pueden organizar
  democráticamente.
• Equipos sacan máximo provecho nominando a un
  Programador en Jefe (ej. Programación XP).

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Equipos del Programador en Jefe
Grupo de especialistas
S
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Núcleo del programador en Jefe
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Administrador
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Programador
Programador
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Toolsmith
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Respaldo
en Jefe
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Especialista e SOs
Comunicación exterior
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Bibliotecario
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Autor técnico
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Experto en pruebas
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Selección y retención de personal

• Administrador del proyecto selecciona al personal
  que trabajará en el proyecto.
• Administradores tienen restricciones para escoger
  el personal
• Disponibilidad de los especialistas, asignación a
  proyectos más importantes, etc.

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Selección y retención de personal

• Decisión de quien se contrata se hace tomando
  tres tipos de información
• Información suministrada por candidatos en su CV.
• Información obtenida al entrevistarlos.
• Recomendaciones de empleadores anteriores.

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Selección y retención de personal

• Factores que influyen la selección de personal
• Experiencia en el dominio de la aplicación.
• Experiencia en la plataforma.
• Experiencia en el lenguaje de programación.
• Capacidad de aprender.
• Habilidades de comunicación.
• Adaptabilidad.
• Actitud.
• Personalidad.

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Agrupación de oficinas
Sala de Reunión
Ventana
Oficina
Oficina
Área Común
Oficina
Oficina
Oficina
Oficina
Documentación compartida
Oficina
Oficina