Capacidades organizacionales clave

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Capacidades organizacionales clave

• Recursos y competencias necesarios para lograr
  el nivel de competitividad que asegura la
  viabilidad de la organización en el presente y su
  sustentabilidad futura.

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Identificación de capacidades claves

• Que resultados apoya la capacidad clave?
• Acceso a la universidad a estudiantes competentes
  pero con pocos recursos para financiar sus
  estudios
• Contribución significativa al valor percibido por
  el mercado / clientes
• Éxito en la atracción de los mejores talentos del
  país
• Díficil de imitar por la competencia
• Primera opción de los mejores talentos para
  realizar estudios superiores

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Gobierno Corporativo

• Es el sistema de administración y control que
  regular el gobierno de una organización.
• Aprueba la dirección estratégica
• Monitorea y evalúa el desempeño de los altos
  directivos
• Planeación de sucesión
• Auditoria financiera
• Compensación a ejecutivos
• Transparencia
• Reporte a los accionistas

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Misión / Propósito

• Definición de productos, servicios, mercados,
  necesidades de clientes y competencias
  distintivas
• Departamento de crédito educativo contribuir
  en la captación de los estudiantes más
  competentes del país que requieren de apoyo
  financiero para solventar sus estudios.

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Visión

• Indica a donde se dirige la organización y lo que
  pretende lograr en el largo plazo
• Corta y memorizable
• Inspiradora y retadora
• Descriptiva de un estado ideal
• Que los empleados se puedan identificar
• Crédito educativo Para el 2012, ningún alumno
  de alto rendimiento quedará fuera de la
  universidad por falta de recursos financieros

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Valores Culturales

• Actitudes y políticas que definen el
  comportamiento de los empleados, las cuales son
  reforzadas por mecanismos de reconocimiento.
• Ejemplos integridad, honestidad,
• trabajo en equipo, responsabilidad,
• etc..

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Planeación Operativa

• Los objetivos estratégicos y los planes de acción
  requieren frecuentemente de cambios en las
  competencias y comportamiento del recurso humano
• La planeación operativa consiste en asignar a
  los proyectos estratégicos los recursos humanos,
  materiales y financieros necesarios para el logro
  de las metas establecidas.
• La planeación financiera define los estándares
  de eficiencia en el uso de recursos para lograr
  el nivel de calidad en el servicio deseado, de
  tal forma que se asegure el remanente operativo
  necesario para financiar los proyectos
  estratégicos.

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Despliegue de estrategias

• Consiste en el desarrollo de planes de acción
  detallados, en los que se definen los recursos
  requeridos y las medidas de desempeño, así como
  en la alineación de la operación con los
  proveedores y el mercado en el marco de la
  estrategia de la organización.

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Despliegue de Directrices (Hoshin Kanri)

• Visión de la alta administración en relación a
  los objetivos de largo plazo.
• Despliegue a través de metas, objetivos y planes
  de acción anuales.
• Negociación de los objetivos de corto plazo
  (catchball)
• Revisiones periódicas

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Alineación de la organización a los objetivos
estratégicos

• La cadena de procesos organizacionales debe
  alinearse a su estrategia tanto en su
  infraestructura como las competencias del
  personal.
• Desarrollo de capacidades diferenciadoras
• Innovación de productos, servicios, procesos y
  sistemas administrativos
• Alianzas estratégicas

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Alineación de la organización a los objetivos
estratégicos

• Estrategia de recursos humanos
• Enfoque de los sistemas de información
• Planeación del conocimiento organizacional
• Estrategia de sustentabilidad

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La estrategia debe llegar en cascada a todos los
niveles de la organización
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El problema de las empresas es alinear las
decisiones con la estrategia
Misión Visión Estrategia
Decisiones operativas del día a día
Entender
Comunicar
14
El problema de las empresas es alinear las
decisiones con la estrategia
Misión Visión Estrategia
Decisiones operativas del día a día
Entender
Comunicar
15
Competitividad Organizacional
16
El Modelo Nacional para la Competitividad PNC
México
17
Estructura conceptual del Modelo Nacional para
la Competitividad
ENTORNO
CAPACIDADES ORGANIZACIONALES

• RESULTADOS
• Competitividad
• Sustentabilidad

ESTRATEGIA
EJECUCIÓN
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Un cambio drástico ..
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y preguntarnos

• Que se necesita para competir en el mercado
  global?
• Que competencias
• se requieren para esto?
• 3. Que cambios
• personales debemos
• realizar?

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Cambios de mentalidad ..
Eficiencia
Crecimiento
Asumir Riesgos
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y también debemos adquirir nuevas competencias
Agilidad
Persistencia
Competencias para la sustentabilidad
Flexibilidad
Innovación
Confianza
Liderazgo