Casos de Estudio para Bibliotecas Pblicas

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Casos de Estudio para Bibliotecas Públicas

• Loida Garcia-Febo
• Coordinadora de Servicios Especiales
• Biblioteca de Queens, Estados Unidos
• Miembro de FAIFE
• DRA. BRENDA CABRAL VARGAS

Traducción y Adaptación Alejandra Martínez del
Prado
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Estudio de Caso 1 Acceso a sitios de redes
sociales

• Un grupo padres de familia visita al director de
  una biblioteca para pedir que prohíba el acceso a
  sitios que permitan a los usuarios crear páginas
  o archivos web, así como ofrecer comunicación con
  otros usuarios, vía foros, chats, e-mail o
  mensajería instantánea. Ellos dicen que ofensores
  sexuales han contactado a sus hijas en sus
  páginas MySpace. Sus hijas no tienen computadoras
  en casa y crearon sus páginas en la biblioteca.
• Qué debe hacer el bibliotecario?

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Respuestas al Caso de Estudio 1

• La clave es la Educación. Los sitios de redes
  sociales tienen un gran potencial educativo para
  escribir, entrevistar, hacer investigación
  cooperativa, alfabetización de medios y
  fotografíaLarry Magid.
• La biblioteca debe ofrecer talleres para el
  personal y los usuarios acerca de sitios de redes
  tales como MySpace, Facebook, Friendster,
  LiveJournal, YouTube, Blogger, Flickr y Meetup
  para educar sobre el uso efectivo de herramientas
  sociales.
• La biblioteca debe tener una política escrita
  sobre el acceso a Internet mencionando que la red
  social es para los usuarios de todas las edades.
  
• Bloquear el acceso entra en conflicto con el
  primer derecho de los usuarios, incluyendo a los
  menores- para buscar, mantener, recibir, y
  diseminar ideas.
• Contenido basado en un Podcast Script de Redes
  sociales en línea y Libertad Intelectual
  presentada por la Oficina de ALA de la Libertad
  Intelectual en Diciembre de 2006.

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Caso de Estudio 2 Privacidad

• Un oficial de gobierno viene al mostrador y pide
  ver los nombres de quienes usaron una computadora
  cierto día.
• Un líder comunitario viene a la biblioteca para
  pedir los nombres de quienes usaron una
  computadora cierto día.
• Un usuario reporta que otro usuario estaba
  visitando sitios sospechosos y él necesita el
  nombre para reportarlo a la policía.

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Caso de Estudio 2 Posibles respuestas

• Los registros bibliotecarios que contienen los
  nombres u otra información sobre ellos debe ser
  confidencial y no se puede mostrar. Esos
  registros incluyen, pero no están limitados a la
  biblioteca, sistemas de información y registros
  de archivo relacionados con la circulación y uso
  de los materiales o servicios bibliotecarios.
• La identidad de los usuarios de materiales y
  servicios bibliotecarios deben ser considerados
  confidenciales y no deben ser mostrados al
  público en general. Excepciones los registros
  mencionados previamente pueden ser mostrados
  bajo una petición o un consentimiento oficial.
  
• Tener procedimientos escritos cerca del mostrador
  de circulación y de referencia.
• Contenido basado en TITLE XVI Libraries.
  Capítulo 201 D Statewide Library Development
  System. Disponible en http//www.gencourt.state.nh
  .us/rsa/html/XVI/201-D/201-D-11.htm