Comprendiendo a las audiencias de las artes escnicas

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Comprendiendo a las audiencias de las artes
escénicas

• COMENTARIO
• Kotler y Scheff / Capítulo 4
• Katia Nilo Fernández

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Factores que influencían el comportamiento del
consumidor
AUDIENCIA
3
Capullo Aventura fantasía Pequeñas
indulgencias Egonomía El consumidor vigilante 99
vidas
4
Nacionalidad Subcultura Clase social
5
Grupos de referencia Líderes de
opinión Inovatividad
6
Personalidad Creencias y actitudes Motivaciones
7
Ocupación Circunstancias económicas Estilo de
vida Familia Etapa de la vida
8
El proceso de la decisión de la compra
El proceso de decisión pasa a través de 5 etapas
Necesidad de reconocimiento
Búsqueda de información
Evaluación de alternativas
Desición de compra Iniciador, influenciador,
decisor, transactor y consumidor
Comportamiento post-compra Teoría de las
espectativas Teoría de la disonancia cognositiva