Diapositiva 1

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Los factores críticos de éxito en la producción
de material educativo en formato digital
Jaime Denis Director de Tecnología y
Realización Santillana Formación Septiembre, 2003
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Una cuestión inquietante...
Por qué, con frecuencia, los proyectos
requieren ? veces más de recursos que los
inicialmente previstos ?
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Una explicación clásica...
En la guerra todo es muy simple, pero la cosa
más simple se torna difícil. Las dificultades
se acumulan y terminan produciendo una especie de
fricción que es inconcebible a menos que uno haya
experimentado la guerra. Innumerables
incidentes menores -e impredecibles- se combinan
para reducir el nivel general de rendimiento,
logrando que uno no alcance completamente los
objetivos planteados De la guerra (Carl von
Clausewitz)
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Que se podría parafrasear como...
En la producción de materiales educativos en
formato digital todo es muy simple, pero la cosa
más simple se torna difícil. Las dificultades
se acumulan y terminan produciendo una especie de
fricción que es inconcebible a menos que uno haya
experimentado la producción de materiales
educativos en formato digital. Innumerables
incidentes menores -e impredecibles- se combinan
para reducir el nivel general de rendimiento,
logrando que uno no alcance completamente los
objetivos planteados
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Qué podemos hacer para reducir la distancia
entre el modelo teórico sin rozamiento y el
mundo real, sometido a la fricción ? Veamos
10 reglas empíricas
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Servicio
Asistencia técnica
Medida
Impartición
Autoría
Diseño pedagógico
Edición
KM
Campus Virtual
Diseño gráfico y funcional
Realización
Clientes
Clientes
Distribución
Producción
Diseño
Marketing estratégico
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Diseño pedagógico

• regla 1
• Diseñar para la producción, no contra la
  producción
• Diseñar teniendo en cuenta lo que el medio y
  el estado de la técnica permite
• Diseñar pensando en las correcciones y cambios
• Diseñar pensando en la reutilización
• Diseñar pensando en la internacionalización

Diseño del producto
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Diseño pedagógico

• regla 2
• Definir una metodología sólida para cada línea de
  productos y usarla siempre
• Fase 1 Elaborar un referente de competencias
  profesionales
• Fase 2 Diseñar las soluciones formativas que
  den respuesta a la competencia identificada
• Fase 3 Definir las estrategias de aprendizaje

Diseño del producto
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Diseño pedagógico

• Fase 1 Elaborar un referente de competencias
  profesionales
• Estudiar la información sectorial
• Elaborar un mapa del sector actividades
  económicas y funciones
• Analizar los procesos productivos
• Dividir el mapa en áreas profesionales
• Realizar el análisis funcional
• Delimitar las competencias profesionales
• Agrupar las competencias como referente de un
  curso

Diseño del producto
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Diseño pedagógico

• Fase 2 Diseñar las soluciones formativas que
  den respuesta a la competencia identificada
• Diseñar un curso para cada competencia (o
  grupo de competencias)
• Determinar los objetivos del curso, expresados
  en términos de capacidades
• Definir los contenidos conceptuales,
  procedimentales y actitudinales que se van a
  incluir
• Estructurar las capacidades en unidades cortas
  y relacionadas con el logro de una meta

Diseño del producto
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Diseño pedagógico

• Fase 3 Definir las estrategias de aprendizaje
• Transferencia del conocimiento
• Construcción del propio proceso de aprendizaje
  
• Fomento de la curiosidad y descubrimiento
• Refuerzo y feedback
• Evaluación de conocimientos previos
• Adaptación al usuario
• Usabilidad

Diseño del producto
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Diseño gráfico

• regla 3
• Fijar el Libro de Estilo, eliminando cualquier
  ambigüedad.
• Diseño gráfico de todos los elementos
  individuales
• Reglas de maquetación. Topografía de las
  páginas y tipos de fragmentos
• Tipografías empleadas para cada situación.
  Estilos lógicos y físicos
• Longitud de los documentos y tamaños de los
  archivos

Diseño del producto
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Edición

• regla 4
• Redactar especificaciones rigurosas
• Los forjadores de números esperan
  problemas estructurados, pero los forjadores
  de palabras suelen plantear problemas
  abiertos
• Evitar el funcionamiento mediante
  aproximaciones ensayo-error
• Ceñirse al Libro de Estilo la Naturaleza
  con 103 elementos ha creado un Universo

Producción
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Autoría

• regla 5
• Reglas de juego muy claras
• Prestar una especial atención a la redacción
  de los contratos contexto legal muy nuevo, con
  cambios frecuentes.
• Crear en contexto Entender la metodología,
  ajustarse al Libro de Estilo y ver las mejores
  prácticas en otros cursos.
• Utilización sistemática de herramientas de
  autor

Producción
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Realización

• regla 6
• Tener una aproximación industrial, no
  artesanal
• Producción orientada a Knowledge Objects
  para optimizar la reutilización y creación de
  Knowledge Objects mediante tecnología de
  componentes
• Utilización de herramientas de maquetación
  que incorporan las reglas de diseño
• Reducción del número de plug-in empleados
• Cumplimiento de estándares (AICC, SCORM) pero
  operando aguas arriba de ellos

Producción
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Gestión del conocimiento

• regla 7
• Reutilizar ad nauseam
• Grandes volúmenes de contenidos sin documentar
  suponen un riesgo de producir ex novo
• Marcado de documentos en XML
• Documentación asistida
• Galería de objetos (componentes) reutilizables

Producción
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Campus Virtual

• regla 8
• La selección de un Campus Virtual es una tarea
  compleja y hay que evitar el pensamiento no
  explicado
• Las necesidades de las organizaciones son muy
  diversas
• El mercado ofrece centenares de soluciones
• La tecnología que requieren es compleja y varía
  muy rápidamente
• La existencia de múltiples decisores

Distribución
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Impartición

• regla 9
• Identificar los momentos de la verdad
• Determinar los puntos de interacción con el
  alumno
• Analizar lo que puede ir mal y determinar las
  relaciones causa-efecto
• Estimar las acciones prevención y las
  acciones de reparación, evaluar su coste y
  determinar el nivel óptimo

Servicio
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Asistencia técnica

• regla 10
• El objetivo real de la Asistencia Técnica es
  destruir los problemas
• Capitalizar todas las interacciones y explotar
  los datos obtenidos
• Aplicar técnicas de Diagramas Causa-Efecto
  (Ishikawa) para identificar las verdaderas
  causas
• Ley de Pareto El 80 de los problemas son
  provocados por el 20 de las causas posibles
• Prioridad Eliminar el 20 de las causas

Servicio
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Y recordar siempre que El éxito nunca es
definitivo Muchas gracias por su atención