EBusiness'

1
Negocios de Internet

• E-Business.
• E-Commerce.
• Teletrabajo.

2
Negocios de Internet

• E-BUSINESS

3
Concepto

• E-Commerce ltgt E-Business
• E-Commerce es venta online
• E-Business es el uso de tecnologías de Internet
  para mejorar y transformar los procesos claves de
  la empresa.

4
Diferenciación

• E-Business abarca la venta online, la publicidad,
  la gestión de la cadena de suministros, las
  relaciones con el cliente y la gestión del
  conocimiento dentro de la empresa.
• E-Commerce, es por tanto, una sola parte de
  E-Business.

5
E-Business

• E-Business ha representado y representa la única
  vía de incrementar la eficiencia de las empresas.

6
E-business

• Más empresas descubren el potencial como canal de
  comunicación entre las empresas y plataforma a
  través de la cual conectar las diferentes
  aplicaciones

7
Consecuencias

• Mayor integración entre las empresas.
• Disminución de los ciclos Productivos y
  Financieros.

8
Consecuencia

• Invertir en tecnología significa AHORRAR gracias
  a la tecnología

9
E-Business

• Es reductor de costes
• Es generador de rentabilidad.

10
Origen y evolución

• Término acuñado por IBM. 1996
• 3 Eras
• 1- Acceso.
• 2.- Integración.
• 3.- On demand.

11
Dónde estamos?

• En los albores de los Servicios.

12
Componentes

• E-Commerce
• CRM
• SCM
• EAS
• PLM
• Wireless
• Business Intelligence

13
Penetración del E-B en la Empresa Española

• Auge del mercado online.
• Consecuencia
• las oportunidades de negocio y colaboración de
  Internet requieren una mayor interacción
  empresarial

14
Estudio de AeMR

• Sólo el 34 utiliza o está implantado el CRM
• 10 conocimiento profundo
• 16 se acerca al anterior nivel
• 8 conocimiento muy efimero

15
AeMR

• Relación directa entre volumen de facturación y
  su noción de CRM
• Por sectores mayor conocimiento en Banca,
  seguros, servicios financieros y telefonía.

16
Mejoras que aporta el CRM

• Fidelización de clientes
• mejora del servicio de atención
• optimización del tratamiento interno de la
  información
• aumento de la rentabilidad por cliente
• ampliación de la cartera de clientes
• mejora de la eficiencia en coste

17
Informe Grupo Penteo

• Hasta ahora
• 23 soluciones a medida
• 18 integración con herramientas de terceros.
• AHORA
• Paquetes ERP

18
Visión Sectorial

• Banca y Seguros
• Sector Industrial y Servicios
• Sector Público
• Pymes
• Telecomunicaciones y Medios

19
Banca y Seguros

• Internet como canal adicional e imprescindible
  para dar soporte al negocio tradicional.
• Fundamentales CRM analítico y operacional.

20
Sector Industrial y servicios.

• Necesaria una mayor transformación cultural.
• Las empresas más pequeñas reacias a la inversión
  tecnológica innovadora.
• Distribución, transporte.. CRM
• Industria, energía.. Aplicaciones de gestión de
  compras.

21
Sector Público

• E-Business relacionado con Administración
  Electrónica.

22
Pymes

• 2001 y 2002 cambios importantes en la adopción de
  tecnología E-Business.
• Ventajas Secundarias el motor del cambio
• Busca soluciones completas a probllematicas
  concretas

23
Telecomunicaciones y Medios

• Evolución
• Operadoras en el mercado de datos. Profundizar
  la gestión de Procesos Internos.
• Medios en la mejor explotación de los contenidos.
  La gestión inteligente de la información

24
Negocios en Internet

• E-COMMERCE

25
Comercio electrónico

• Es cualquier forma de intercambio de información
  comercial basada en la transmisión de datos sobre
  redes de comunicación.

26
Es necesario distinguir entre

• - Comercio electrónico completo o directo todas
  las fases del intercambio se realizan a través de
  medios electrónicos.
• - Comercio electrónico incompleto o indirecto Es
  cuando no todas las fases del intercambio se
  realizan a través de medios electrónicos.

27
VENTAJAS

• -Comodidad.
• -rapidez
• -Abaratamiento en los precios

28
INCONVENIENTES

• - Problemas de propiedad intelectual.
• - Problemas de marca.
• - Problemas de protección de datos.
• - Problemas fiscales.

29
TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO

• . BUSINESS TO BUSINESS e-commerce Es el comercio
  electrónico entre empresas.
• 2.CONSUMER TO CONSUMER e-commerce Es el comercio
  electrónico entre consumidores.
• 3.BUSINESS TO CONSUMER e- commerce Es el
  comercio electrónico de empresas a consumidor.

30
Negocios en Internet

• TELETRABAJO

31
TELETRABAJO

• Es la actividad profesional desarrollada por
  personas que no están presentes fisícamente en la
  empresa para la que trabajan.

32
VENTAJAS

• 1. AUTONOMÍA.
• 2. AHORRO DE COSTES Y ESPACIO.
• 3. AHORRO EN TIEMPO Y DINERO.
• 4. MENOR CONTAMINACIÓN AMBIENTAL.

33
DESVENTAJAS

• 1. NECESIDAD DE GRAN AUTODISCIPLINA.
• 2. PROBLEMAS DE TIPO RELACIONAL
• 3. DIFICULTAD PARA MOTIVAR POR PARTE DE LA
  EMPRESA.
• 4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.

34
MODALIDADES DE TELETRABAJO

• TELETRABAJAR DESDE EL HOGAR
• 1. Teletrabajadores empleados.
• 2. Autoempleo o freelance
• 3. Teletrabajadores empresarios

35
Modalidades de trabajo

• TRABAJO EN OFICINAS REMOTAS
• 1. Centros de Recursos compartidos.
• 2. Telecentros u oficinas satélite.
• 3. Telecottages.

36
Modalidades de trabajo

• 4.Televillage
• 5.Telatrabajo móvil
• 6.Teleredes de Pyme.

37
Estatus de empleo

• 1. Teltrabajadores por cuenta ajena.
• 2. Teletrabajadores autónomos o liberales
• 3. Teletrabajo informal

38
Teletrabajo individual

• Teletrabajo realizado parcialmente en casa para
  una sola empresa.
• Teletrabajo realizado enteramente en casa para
  una sola empresa.
• Trabajo realizado enteramente en casa para varias
  empresas.
• Varias formas de trabajo móvil o desde lugares
  distintos

39
Teletrabajo colectivo

• 1. Redistribución de las funciones de apoyo al
  trabajo de oficina en otras regiones o países.
• 2.La subcontratación de las funciones de apoyo/
  interempresarial.
• 3.Trabajo en grupo.