Necesidades t

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Necesidades típicas del consumidor en línea
Participación empresarial
Público FTAA.ecom/inf/122 13 de febrero de
2002 Original Inglés Traducción Secretaría ALCA

• Quiero reservar un vuelo a Nueva York y una
  habitación de hotel. Por dónde empiezo? En
  quién puedo confiar?
• Qué pasa si algo sale mal? Qué puedo hacer?

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Over 30,000 matches!
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Métodos del BBB para abrirse paso entre la
sobrecarga de información
Participación empresarial

• Ayuda a encontrar compañías confiables
• Un mecanismo de búsqueda para localizar compañías
  con un buen historial y que cumplan con las
  normas del BBB
• Busca el sello o la marca de confianza en las
  páginas de Internet que cumplen con las normas

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