Mercado laboral y competencias profesionales demandadas

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Mercado laboral y competencias profesionales
demandadas
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Esquema de la sesión

• Mercado laboral y competencias profesionales
  demandadas.
• Mercado laboral y EEES.
• Programa de entrenamiento en competencias del
  Servicio de Orientación al Universitario (Unidad
  de Empleo)

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Escenario Laboral Actual

• Cambio tecnológico constante.
• Mercado cambiante Acortamiento de vida de los
  productos.
• Globalización de la economía.
• Facilidad de acceso a la información.
• Necesidad de adaptación constante.
• Cada vez más requerimientos sobre los empleados.

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Gestión de RRHH

• Organizaciones cada vez más flexibles y más
  funcionales.
• Orientación al cliente como estrategia
  diferenciadora.
• Valoración de las personas como fuente de ventaja
  competitiva.
• Importancia de la formación continua.
• Gestión por Competencias

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Gestión por CompetenciasImplicaciones

• Utilizar las competencias como base para la
  gestión de las personas.
• Se valora el potencial, no sólo los
  conocimientos.
• Cambio de filosofía y enfoque evolutivo del
  puesto de trabajo, como núcleo y unidad básica
  organizativa, hacia la persona.
• PUESTO PERSONA

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Gestión por Competencias

• Desarrollo de Personas a través de su potencial
  para ser empleados
• Empleabilidad
• Flexibilidad para adaptarnos a los cambios.
• Capacidad para actuar con autonomía.
• Preocupación por la formación permanente.

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Gestión por CompetenciasAplicaciones

• Selección
• Formación
• Evaluación del Desempeño
• Promoción
• Retribución

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Gestión por competenciasEmpresas

• Caja Duero
• Pepsico
• Unión Fenosa
• BBVA
• Repsol
• Zeneca- Pharma
• Ericsson
• Indra

• IBM
• Schweppes
• Grupo Endesa
• Grupo Sol Meliá
• Lucent Technologies
• Aena
• Museo Guggnheim

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Definición de Competencia

• Una competencia es un repertorio de
  comportamientos que hace eficaces a los
  profesionales en determinadas situaciones.
• (C.Lovy-Loboyer, 1996)

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Las competencias son una mezcla de

• Conocimientos (saber)
• Habilidades (saber hacer)
• Actitudes (querer hacer)
• Que se manifiestan en conductas que conllevan al
  éxito en tu vida profesional

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Tipos de competencias

• GENÉRICAS
• En general, comunes y aplicables a todos los
  profesionales
• Por ejemplo Trabajo en equipo, orientación al
  cliente, innovación, creatividad, flexibilidad y
  adaptación al cambio, etc.
• ESPECÍFICAS
• Relevantes para un área de actividad
  específica, o una titulación específica.
• Por ejemplo contabilidad, sistemas operativos,
  finanzas, compras, etc.

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DMR

• Trabajo en equipo.
• Orientación al Cliente.
• Autoconfianza.
• Iniciativa.
• Orientación al logro.
• Flexibilidad.
• Compromiso con la organización.

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Universidad Carlos IIIEstudio

• Identificación de las competencias demandadas en
  el mercado
• Competencias demandas al recién titulado.
• Seis fase.
• Encuesta electrónica a profesionales de selección
  de RRHH.
• Muestra1.317 evaluaciones, de 324
  organizaciones, pertenecientes a 29 sectores
  diferentes.

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Universidad Carlos IIIEstudio

• Capacidad de aprendizaje.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Actitud positiva y optimismo.
• Responsabilidad en el trabajo.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación.
• Orientación al cliente (interno y externo)
• Resolución de problemas.

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Competencias Genéricas

• Orientación al Cliente
• Planificación y Organización
• Liderazgo
• Gestión de Recursos
• Compromiso con la organización
• Negociación
• Toma de decisiones
• Autocontrol
• Confianza en uno mismo
• Adaptabilidad
• Flexibilidad
• Innovación y Creatividad

• Iniciativa y Optimismo
• Resolución de Conflictos
• Resistencia al Estrés
• Responsabilidad
• Capacidad de Aprendizaje
• Sensibilidad Interpersonal
• Motivación por el Logro
• Impacto e Influencia
• Persistencia
• Búsqueda de Excelencia
• Habilidades de Comunicación
• Trabajo en equipo y cooperación

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Espacio Europeo de Educación Superior

• Uno de los principales objetivos es que todos los
  países adopten un sistema flexible, comparable y
  compatible de titulaciones que facilite la
  movilidad de estudiantes y titulados.
  

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• Declaración de Bolonia (1999)
• Adoptar un sistema de titulaciones comprensible y
  comparable para promover las oportunidades de
  trabajo
• Comunicado de Praga (2001)
• El aprendizaje a lo largo de la vida como
  elemento esencial para alcanzar una mayor
  competitividad europea.

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Mercado Laboral y EEES

• Mercado Laboral
• Competencias
• Potencial
• Empleabilidad

• EEES
• Movilidad
• Aprendizaje a lo largo de la vida

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• Programa de Entrenamiento en Competencias
  Profesionales
• Servicio de Orientación al Universitario (Unidad
  de Empleo)

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Objetivos del Programa

• Sensibilizar y entrenar sobre las competencias
  profesionales, necesarias
• En el mercado laboral actual.
• Para adaptarse a los cambios que sufren las
  ocupaciones en el mercado de trabajo.
• Para planificar tu carrera profesional.

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Población

• Alumnos de la usal de primero, segundo o tercer
  ciclo.
• Alumnos en programas de prácticas de la usal.
• Recién titulados de la usal.

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Metodología del Programa

• Entrenar en competencia es un proceso
• Implicar diferentes agentes con diferentes
  perfiles (orientadores, docentes, empresas )
• Incidir en diferentes niveles educativos.
• Ejemplos prácticos y evaluación progresiva.

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Programa de acción

• Entrevista inicial.
• Taller de Competencias Profesionales.
• Tutoría Personalizada de Seguimiento y
  Evaluación.
• Taller de Entrenamiento en Competencias
  Concretas.

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Entrevista inicial

• Información del programa
• Evaluación inicial
• Derivar de otros programas
• Acuerdo de participación en el programa

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Taller de Competencias Profesionales

• Utilidad de las competencias en el desarrollo
  profesional
• Modelo de Gestión por Competencias en RRHH
• Tipología de Competencias Genéricas
• Duración entre 2 y 10 horas

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Tutoría Personalizada de Seguimiento y Evaluación.

• Seguimiento y evaluación de tareas
• Clarificación de dudas
• Seguimiento del programa
• Evaluación del programa
• Tutorías personalizadas y/o on-line

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Taller de entrenamiento en Competencias Concretas

• Como taller específico
• Formación continua o cursos extraordinarios.
• Grupos máximo de 20 personas.
• Duración 20 horas máximo.
• Estructura contenidos teóricos, ejercicios
  prácticos, simulaciones y tareas.

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Taller de entrenamiento en Competencias Concretas

• Cómo taller de apoyo
• Colaboración con docentes universitarios.
• Se trabajan máximo tres competencias de forma
  directa.
• Programa abierto y adaptado a la titulación, la
  asignatura y el docente.

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Evaluación

• A) Productos (Entrenamiento Competencias)
• valoración interna (cuestionario de inicio y fin
  programa)
• valoración externa (informes de casos,
  actividades prácticas, simulación o realización
  de actividades)
• Dificultad para valorar las actitudes
• B) Procesos (programa, método y formadores)

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Programa Actual

• Taller de entrenamiento en competencias
  profesionales.
• Programa Piloto en la asignatura Modelización II.
• Programa Piloto con la empresa Ernest Young

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Taller de Entrenamiento en Competencias

• Alumnos de último año.
• 20 horas de duración.
• Cursos extraordinarios.
• Matricula subvencionada.
• Programa mixto (taller general y taller
  específico)
• Se trabajan dos competencias.

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Programa Piloto en la asignatura Modelización II.

• Alumnos de último año de Economía.
• Asignatura Modelización II.
• Doble objetivo
• Redactar un trabajo original de macroeconomía y
  redactar un comentario a un articulo y
  presentarlo adecuadamente en público.
• Trabajar dos competencias trabajo en equipo y
  comunicación.

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Programa Piloto en la asignatura Modelización II.

• 10 grupos de 3 personas.
• Trabajo en equipo para preparar los trabajos.
• Exposición de los trabajos en público.

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Programa Piloto con la empresa Ernst Young

• Selección de alumnos de último años de ADE,
  Económicas, Derecho, Matemáticas, Estadistica,
  Ingeniería Industrial e Informática.
• Febrero de 2006
• Programa de entrenamiento en competencias
  conjunto.
• Incorporación a la empresa.
• Seguimiento y evaluación.

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Programa Piloto con la empresa Ernst Young

• Competencias a trabajar
• Capacidad de comunicación.
• Orientación al Cliente.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de Adaptación.

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• Muchas gracias

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ANEXO Competencias
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Orientación al Cliente(Cliente externo e
interno)

• Deseo de ayudar o servir a los clientes
  anticipándose, conociendo y entendiendo las
  necesidades de los mismos y buscando la solución
  más adecuada para satisfacer, e incluso exceder,
  sus expectativas. Entre los clientes puede
  incluirse a los compañeros de trabajo (cliente
  interno).

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Planificación y Organización

• Definir prioridades establecer los planes de
  acción necesarios para alcanzar los objetivos
  fijados ajustándose a los presupuestos
  distribuir los recursos definir las metas
  intermedias y las contingencias que puedan
  presentarse y establecer medidas oportunas de
  control y seguimiento.

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Liderazgo

• Guiar al equipo en la realización de una tarea,
  estructurándola, dirigiéndola y delegando
  responsabilidades para la consecución de la
  misma.
• Establecer y mantener el espíritu de equipo
  necesario para conseguir los objetivos fijados.

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Compromiso con la organización

• Es el grado de adhesión a la cultura de la
  organización, identificación con sus valores,
  fines y objetivos. Nivel de compromiso personal y
  profesional con las directrices de la
  Organización. Participación en la transmisión de
  estos valores.

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Negociación

• Facilitar los procesos y decisiones teniendo en
  cuenta a todos los implicados y sus necesidades.
• El buen negociador integra las opiniones y las
  necesidades de las diferentes posturas en el
  producto final.

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Toma de Decisiones

• Analizar la situación, valorar las alternativas
  y decidir en función del tiempo, la situación y
  los recursos disponibles.
• Decidir ante situaciones complejas.

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Autocontrol

• Capacidad de mantener el control de uno mismo
  en situaciones estresantes o que provocan fuertes
  emociones. Se refiere al control de las
  emociones, no a la supresión.

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Confianza en uno Mismo

• Creencia en la capacidad de uno mismo para
  elegir el enfoque adecuado para una tarea y
  llevarla a cabo, especialmente en situaciones
  difíciles que suponen un reto.

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Adaptabilidady Orientación al Cambio

• Capacidad para enfrentarse con flexibilidad y
  versatilidad a situaciones nuevas y para aceptar
  los cambios positiva y constructivamente.
• Capacidad para permanecer eficaz dentro de un
  entorno cambiante, a la hora de enfrentarse con
  nuevas tareas, responsabilidades o personas.

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Flexibilidad

• Capacidad para modificar el comportamiento
  propio, es decir, adoptar un diferente enfoque,
  con el objetivo de alcanzar una meta.

• Estas personas no son rígidas en su forma de
  pensar o actuar. Identifican claramente cuando es
  necesario cambiar y así lo hacen. Adoptan
  posiciones diferentes a fin de encontrar
  soluciones más eficientes.

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Innovación y Creatividad

• Es la habilidad para presentar recursos, ideas y
  métodos novedosos y concretarlo en acciones.

• Se caracterizan por
• Proponer y encontrar formas nuevas y eficaces de
  hacer las cosas.
• Poseen muchos recursos.
• Permanecer abierto a nuevas ideas, perspectivas e
  información.
• Buscan nuevas alternativas de solución y se
  arriesgan a romper los esquemas tradicionales.

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Iniciativa y Optimismo

• Predisposición para emprender acciones, mejorar
  resultados o crear oportunidades.
• Una persona dinámica y con iniciativa, una
  persona proactiva.

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Resistencia al Estrés(Comportamiento ante el
fracaso)

• Mantener la estabilidad emocional y el nivel de
  eficacia y eficiencia en situaciones de presión,
  oposición, desacuerdo y de dificultades o
  fracasos, liberando la tensión de una manea
  aceptable para los demás.

51
Responsabilidad

• Hace referencia al compromiso, a un alto sentido
  del deber, al cumplimiento de las obligaciones en
  las diferentes situaciones de la vida.
• Las personas responsables cumplen los compromisos
  que adquieren, asumen las posibles consecuencias
  de sus actos y se esfuerzan siempre por dar más
  de lo que se les pide.

52
Capacidad de Aprendizaje

• Habilidad para adquirir y asimilar nuevos
  conocimientos y destrezas y utilizarlos en la
  práctica laboral.
• La actitud de estas personas es de apertura al
  aprendizaje y poseen un espíritu de investigación.

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Sensibilidad Interpersonal

• Capacidad para escuchar adecuadamente y para
  comprender y responder a pensamientos,
  sentimientos o intereses de los demás sin que
  éstos lo hayan expresado claramente.

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Gestión de Recursos

• Conocimientos y habilidades que permitan
  planificar, coordinar y distribuir y controlar
  los recursos tanto materiales como humanos, con
  el fin de alcanzar el objetivo propuesto de
  manera eficaz.

55
Motivación por el Logro(Orientación a objetivos)

• Preocupación por trabajar bien o por competir
  para superar un estándar de excelencia.

• Estas personas se orientan hacia los resultados
  y poseen una motivación muy fuerte para cumplir
  sus objetivos y exigencias.

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Impacto e Influencia

• Capacidad de producir un impacto o efecto
  determinado sobre los demás, persuadirlos,
  convencerlos, influir en ellos positivamente, con
  el fin de lograr que sigan un plan o línea de
  acción.

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Persistencia

• Es la tenacidad, la insistencia permanente para
  lograr un propósito y no desfallecer hasta
  conseguirlo.

• Las personas que poseen esta actitud, se
  caracterizan porque insisten y no desisten hasta
  lograr lo que se proponen.

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Búsqueda de la Excelencia

• Es el compromiso con las cosas bien hechas y el
  afán de por mejorar cada vez más.

• Estas personas intentan hacer su trabajo cada día
  mejor, aún teniendo que asumir más trabajo.
• Orientación a resultados y objetivos.

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Habilidades de Comunicación

• Comunicar es el proceso a través del cuál
  transmitimos nuestras intenciones, ideas,
  opiniones, hechos, conocimientos, a fin de
  facilitar la comprensión mutua entre emisor y
  receptor.
• Es la capacidad de informar clara y concisamente
  y obtener información de personas de distintos
  niveles, formación o intereses.
• Expresar claramente la información, tanto de
  forma oral como escrita.

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Trabajo en Equipo

• Es la capacidad de trabajar con otros para
  conseguir metas comunes.
• Un equipo de trabajo es un grupo de personas con
  capacidades complementarias que realizan tareas
  interdependientes y que persiguen un objetivo
  común y específico.

• Las personas con esta competencia son
  colaboradores eficaces incluso cuando el equipo
  se encuentra trabajando en algo que no está
  directamente relacionado con sus intereses
  personales.

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Resolución de Conflictos

• Estudiar los problemas, identificando sus
  aspectos más relevantes y sus causas para elegir
  las soluciones de mayor calidad en el plazo
  temporal fijado.