DR' JUAN CUELLAR TORRES

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DR. JUAN CUELLAR TORRES

• Director del Hospital Obstétrico de
• Pachuca Hidalgo

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CIUDADANIA EN SALUD
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Qué es el Aval Ciudadano?

• Es un mecanismo creado en el marco de la Cruzada
  Nacional por la Calidad de los Servicios de
  Salud.
• Facultando a ciertos grupos y organizaciones
  civiles con representatividad social, prestigio y
  credibilidad entre la población, a visitar
  unidades de salud
• Avalando las acciones a favor del trato digno
  que en ellas se llevan a cabo, y garantizar que
  los informes emitidos se apeguen a la realidad.

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Para qué sirve el Aval Ciudadano?

• Es la voz de los ciudadanos que, hasta ahora, no
  tenían oportunidad de hacerse escuchar.
• Apoyando a los pacientes o usuarios sobre
  cuáles son sus derechos, y obligaciones y sepan
  exigir un trato digno de las instituciones.

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Qué hace el Aval Ciudadano?

• Avala la información de los resultados de
  monitoreo de trato digno que se le otorga a los
  usuarios de los servicios de salud.
• Fomenta la transparencia de la información y
  coadyuva a la mejora de los Servicios de Salud
  desde una perspectiva ciudadana, a través de la
  aplicación del monitoreo ciudadano.

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• CUÁLES SON LOS RESULTADOS MÁS IMPORTANTES DEL
  AVAL CIUDADANO?
• Avanzar hacia la transparencia y rendición de
  cuentas, mejorar el Trato Digno a los usuarios de
  los Servicios de Salud y recuperar la confianza
  Ciudadana.

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EL AVAL CUIDADANO

• Es pieza fundamental para la mejora de los
  servicios.
• Contando con un apoyo como este se pueden
  desarrollar actividades en conjunto para lograr
  el florecimiento de nuevas estrategias para la
  mejora continua en las unidades medicas y su
  entorno.
• No se tiene que tomar al aval solo como un grupo
  de evaluación externa.
• Sino hacerlo cómplice en las decisiones
  importantes para el bien común.

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CÓMO PODER TENER UNA VERDADERA SOCIEDAD EN SALUD?

• Se tienen que tomar en cuenta puntos importantes
  como
• 1.- Compromiso real por parte del Aval en la
  evaluación e identificación de los problemas que
  aquejan a las unidades medicas.
• 2.-Valoración de las necesidades imperantes en
  las unidades por parte del aval

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COMO PODER TENER UNA VERDADERA SOCIEDAD EN SALUD?

• 3.-Ya que se tienen los puntos anteriores, se
  organizan comités internos para llegar a la raíz
  de los problemas y así poder darle una solución
  mas exacta y en menor tiempo posible
• 4.-Inmiscuir a los Avales en decisiones
  importantes del Hospital

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• 5.- Dotar al Aval de voz no solamente en
  cuestión de Trato Digno si no realmente incluirlo
  en todos los aspectos posibles que pueda
  participar directa o indirectamente
• 6.- Apoyo y respaldo total de parte de los
  directivos de las unidades medicas para con los
  avales ya que de no ser así no se podría tener
  una buena relación bilateral

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ACTIVIDADES

• También un aspecto muy importante del Aval
  Ciudadano ha sido la pugna por la mejora de las
  instalaciones del Hospital esto en base a
  tramites con las autoridades Municipales y
  Estatales correspondientes
• Como en el ayuntamiento Municipal de Pachuca, el
  Invidah y otra instancias para obtener su apoyo.
• Con la finalidad de contar con mejores
  instalaciones y ofrecer un mejor servicio con
  mayor estándar de Calidad ya que todos nos
  movemos por un fin común
• Que es el de servir

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ACTIVIDADES

• La gestión del aval ha sido esencial para la
  obtención de recursos tanto para el Hospital como
  para su entorno.
• Muestra de esto fue la ardua campaña que tuvo el
  Aval en el Hospital Obstétrico de Pachuca para la
  obtención de un terreno adyacente al Hospital
  logrando la tutela del mismo

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ESTO FUE POSIBLE CON LA GESTIÓN DE AVAL
CIUDADANO.
CON VISITAS A INSTANCIAS. PRESENTANDO A
LAS AUTORIDADES SU PROPUESTA.
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AVAL CIUDADANO ANTE EL GOBIERNO ESTATAL.
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ACTIVIDADES

• Haciendo de su conocimiento la atención prestada
  a la Mujer Hidalguense
• Y que de proponérselo seria un bastión en la
  salud de la mujer, no solo Hidalguense
• Sino de la Mujer Mexicana al dar atención a los
  estados colindantes
• Y así en su momento brindar un servicio
  equipararte al que da un hospital de primer nivel

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(No Transcript)
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ACTIVIDADES

• Con este recurso se podrá ampliar el Hospital y
  brindar una atención de mejor Calidad a las
  usuarias
• También se contara con nuevos servicios como lo
  es el área de Oncología para la detección
  oportuna de Cáncer de Mama y el área completa de
  Gineceo-Obstetricia

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ACTIVIDADES

• Este proyecto tiene como consecuencia
• No solo la expansión de las instalaciones y
  servicios si no la derrama económica para el
  Hospital así como las colonias aledañas.
• Trayendo consigo la generación de fuentes de
  empleos directos e indirectos

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• Con esto se trata de exponer que no se debe
  estandarizar al Aval Ciudadano como un grupo de
  evaluación externa si no tomarlo en cuenta como
  lo que es
• Un apoyo fundamental para obtención de
  resultados favorables

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CONCLUCIONES

• No podemos seguir con el concepto erróneo acerca
  del Aval Ciudadano si no darle la connotación
  adecuada y valorar realmente su apoyo y tomarlo
  como una herramienta fundamental para la mejora
  continua de las unidades medicas

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CONCLUCIONES

• Por lo tanto es momento de voltear hacia los
  Avales y darles la oportunidad de ser parte de
  algo maravilloso que es servir en pro de la salud.

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GRACIAS POR SU ATENCION