La Publicidad por Internet, algunas consideraciones

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La Publicidad por Internet, algunas
consideraciones

• Alfredo A. Reyes Krafft

Octubre, 2008
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• 1863
• Julio Verne describió
• Un sistema de comunicación a distancia,
  automático y secreto
• La foto-telegrafía permitía enviar cualquier
  tipo de escrito, firma o ilustración, o cualquier
  contrato para ser firmado, a una distancia de
  20,000 kilómetros...
• Todas las casas estaban cableadas...
• Manuscrito fechado en 1863,
• París en el siglo XX,

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(No Transcript)
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Web 2.0 , Web 3.0 y Web 4.0
Fuente http//www.personalizemedia.com/wp-content
/uploads/2006/08/web1to3.jpg
Fuente http//www.eduteka.org/imgbd/22/web20/web1
.jpg
Fuente http//thepaisano.files.wordpress.com/2008
/03/webtimeline.jpg
Fuente http//en.wikipedia.org/wiki/Web_2.0
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Relevancia de Internet
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Importancia del marketing on line
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Evolución de la facturación anual
En 2007 la inversión en publicidad por Internet
crece casi un 96 respecto a 2006
96
Estudio de inversión publicitaria IAB México,
mayo 2008
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Inversión según la actividad del anunciante

• Cifras 2007

Salud 1.83 Textil, Vestido y calzado
1.80 Departamental y autoservicio 1.04 Portales
horizontales 0.89 Limpieza 0.68 Energía
0.67 Electrodomésticos 0.46 Construcción
0.25 Industria, Materia de trabajo y
Agropecuario 0.04
Estudio de inversión publicitaria IAB México,
mayo 2008
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Inversión por contenido de la página

• Cifras de 2007

• Los canales temáticos obtienen el mayor nivel
  de entrega de publicidad,
• debido a la posibilidad que ofrecen para
  seleccionar una audiencia
• específica.

chat, comunidades, móviles, redes sociales,
video, advergaming, varios
Estudio de inversión publicitaria IAB México,
mayo 2008
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(No Transcript)
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Estrategias Básicas
Publicidad
Ventajas
Costo
Herramientas
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Spam ? Correo Comercial

• correo electrónico
• mensajería instantánea
• grupos de noticias
• foros
• telefonía móvil (SMS)
• telefonía IP
• juegos en línea
• Redes sociales

• correo tradicional
• bajo la puerta
• en la calle
• etc

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• Herramientas tecnológicas
• Control de falsos positivos (filtros pueden
  atrapar mensajes válidos)
• Auditar mensajes?
• Responsabilidad del Prestador de Servicios de
  Correo o Proveedor de Servicios de Internet? -
  Notice and takedown
• Legislación
• Experiencia Española Ley de Servicios de la
  Sociedad de la Información y de Comercio
  Electrónico (LSSICE) y Ley Orgánica de Protección
  de Datos (LOPD)
• Experiencia Americana CAN SPAM Act.
• Situación en México Ley Federal de Protección al
  Consumidor
• Autorregulación

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LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
arts. 16 y 17 obligación de especificar datos de
quien envía publicidad y de poner a disposición
de quien lo solicite, la información que de él se
tenga para fines publicitarios el consumidor
puede solicitar no ser molestado en su dirección
electrónica y que ésta no sea transmitida a
terceros. art. 18 y 18 bis la Procuraduría podrá
llevar un registro de consumidores que no deseen
que su información se utilice con fines
publicitarios o de mercadotecnia. Los proveedores
son corresponsables del manejo de la información
de consumidores si la publicidad la envían a
través de terceros
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LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Artículo 76 bis.- En la celebración de
transacciones electrónicas el proveedor utilizará
la información proporcionada por el consumidor en
forma confidencial, por lo que no podrá
difundirla o transmitirla a otros proveedores
ajenos a la transacción, salvo autorización
expresa del propio consumidor o por requerimiento
de autoridad competente. El proveedor utilizará
alguno de los elementos técnicos disponibles para
brindar seguridad y confidencialidad a la
información proporcionada e informará a éste,
previamente a la celebración de la transacción,
de las características generales de dichos
elementos el proveedor respetará la decisión del
consumidor en cuanto a la cantidad y calidad de
los productos que desea recibir, así como la de
no recibir avisos comerciales...
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Paradigmas

• Las leyes anti-spam reducen necesariamente el
  fenómeno.
• Las leyes anti-spam tienen un efecto
  necesariamente positivo.
• Las leyes anti-spam son necesariamente eficaces.
• Las leyes anti-spam implican necesariamente
  regulación del correo electrónico.

?
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Objetivos Razonables

• Efecto potencialmente disuasivo
• Creación de medios de resarcimiento legal
• No-creación de cargas innecesarias a comercio
  electrónico o en línea (preservación del
  principio de previa relación de negocios
  (Pre-Existing Business Relationship)
• Eventuales medios de cooperación procesal
  internacional
• Establecimiento de criterios para la definición
  clara de prohibiciones (Limited Outright Ban),
  etiquetas para protección de menores y población
  vulnerable (ADV Labeling) y medidas para
  prevenir el fraude (Anti-Fraud Provisions)

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La paradoja del ISP
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(No Transcript)
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Autorregulación de la Industria
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Sello de Confianza Características

• Distintivos que se publican en sitios Web y
  correos electrónicos.
• Representan el cumplimiento o adherencia a
  códigos o leyes.
• Otorgados por alguna entidad, en este caso una
  PPP.
• Brindan elementos de certidumbre al consumidor.

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• Dotar a la industria de mecanismos para el
  fomento del comercio electrónico que brinden
  certidumbre al consumidor respecto del
  cumplimento de obligaciones contraídas por los
  prestadores de bienes y servicios a través de
  medios electrónicos.

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Ley Federal de Protección al Consumidor
Contrato conAMIPCI
Lineamientos de Privacidad APEC
Código de Ética AMIPCI
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Ley Federal de Protección al Consumidor o
legislación aplicable al titular del sello
Acatar lo dispuesto por los artículos 16, 17, 18
bis, 76 bis de la Ley Federal de Protección al
Consumidor o aquella que en la materia resulte
aplicable.
Esta revisión es independiente y sin perjuicio de
la que corresponde realizar a la Procuraduría
Federal del Consumidor conforme a sus
atribuciones, en términos de la LFPC
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Contrato conAMIPCI
Mediación de AMIPCI y Cláusula ARBITRAL
Licencia de marca de certificación. Reconocimient
o y cooperación con entidades internacionales,
entidades públicas de comercio y protección al
consumidor.
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Prevención de daños. Aviso. Limitación a la
recolección. Uso de información
personal. Opción. Integridad de la información
personal. Salvaguardas de la seguridad. Acceso y
Corrección. Responsabilidad.
Lineamientos de Privacidad APEC
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Obtener el sello de confianza no implica
necesariamente pertenecer a la AMIPCI pero sí
someterse a lo establecido en su Código de Ética.
Código de Ética AMIPCI
DISPOSICIONES GENERALES DERECHOS DE LOS
ASOCIADOS OBLIGACIONES GENERALES DE LOS
ASOCIADOS OBLIGACIONES DE LOS ASOCIADOS CON LA
SOCIEDAD OBLIGACIONES DE LOS ASOCIADOS CON LA
INDUSTRIA OBLIGACIONES DE LOS ASOCIADOS CON LA
EDUCACIÓN OBLIGACIONES DE LOS ASOCIADOS PARA LA
PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LA
INFORMACIÓN OBLIGACIONES DE LOS ASOCIADOS CON LA
AMIPCI SANCIONES PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN
DE LAS SANCIONES
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Renovación
Firma de contrato
Generación y entrega Sello
Revisión Documental
Solicitud
Pago de cuota
Revisión del sitio web
Revisión Aleatoria
Implantación
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SELLO DE CONFIANZA AMIPCI

• Le reconoce como un sitio confiable.
• Brinda credibilidad a sus clientes.
• Incrementa sus ventas y
• transacciones electrónicas.
• Amplía nuevos canales de mercado.
• ventaja sobre sus competidores.
• Posiciona su marca.
• Certidumbre sobre la existencia física.
• Compromiso de privacidad.
• Responsabilidad ética.

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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Convenios Internacionales
Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico
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Muchas gracias
Dr. Alfredo A. Reyes Krafft Octubre 2008