Gestin de la Calidad: ISO 9001 v 2000

1

• Gestión de la Calidad ISO 9001 v 2000

Sensibilización v 1
2
CONTENIDO

• 1.PRESENTACION
• 2. OBJETO
• 3. METODOLOGIA DE TRABAJO
• 4. EQUIPO DE TRABAJO
• 5. CALENDARIO/PLAZOS

3
1 PRESENTACION

• RTM Calidad y Formación es una asesoría cuya
  misión es ser útiles a las empresas en las áreas
• de Sistemas de Gestión de la Calidad y en la
  Formación a medida en empresa.

4
2 OBJETO

• Adecuación del Sistema de Gestión de la Calidad
  a la norma ISO 90012000, con los objetivos
  siguientes
• Simplificar el SGC actual a nivel documental,
  realización de manuales didácticos, profusión
  de esquemas, diagramas de flujo, fotografías,
  etc.). Soporte con la Solución CALITEL.
• Involucrar al personal en el uso, mantenimiento y
  mejora del SGC. Soporte con la Solución CALITEL.
• Formar al personal en los aspectos que les
  afecten del SGC.

• SGCSistema de Gestión de la Calidad

5
3 METODOLOGIA DE TRABAJO
FASE 0 DIAGNOSTICO
FASE 1 PLAN DE ACTUACION
FASE 2 DISEÑO DE LOS CAMBIOS Y REELABORACION DE
LA DOCUMENTACION.
IMPLANTACION CALITEL EN EL DEPARTAMENTO DE CALIDAD
FASE 3 IMPLANTACION ISO 90012000
DIFUSION DE LA NUEVA DOCUMENTACION Y DE LOS
PROCESOS DE LAS NO CONFORMIDADES, ACCIONES
PREVENTIVAS, CORRECTIVAS, DE MEJORA, A TRAVES DE
CALITEL
FASE 4 AUDITORIA Y AJUSTE FINAL DEL SGC
6
3 METODOLOGIA DE TRABAJO
FASE 0 DIAGNÓSTICO
Qué haremos? 1. Analizar lo que se hace ahora y
comparar con la nueva versión de la norma. 2.
Localizar los puntos fuertes y débiles en la
organización Cómo? Realizando entrevistas con
los principales actores de la organización y
revisando las prácticas más importantes que se
llevan a término.
7
3 METODOLOGIA DE TRABAJO
FASE 1PLAN DE ACTUACIÓN
Qué haremos? Establecer un calendario del
proyecto, priorizando las áreas de actuación, con
todas las actividades a llevar a término en la
implantación, y los responsables de las
mismas. Cómo? De forma conjunta con el
personal de la empresa cliente. Formación a los
puestos adecuados. En RTM apostamos por la
Formación de Formadores.
8
3 METODOLOGIA DE TRABAJO
FASE 2 DISEÑO DE LOS CAMBIOS Y REELABORACION DE
LA DOCUMENTACION.
Qué haremos? Asesoría necesaria para diseñar e
implantar los cambios de la nueva versión.
Cómo? 1. Definir los cambios y tareas a llevar
a término y el tipo de documentación
necesaria. 2. Reelaborar la documentación, de
acuerdo a las necesidades definidas en el punto
anterior. 3 Implantación de CALITEL en el Dep.
de Calidad.
9
3 METODOLOGIA DE TRABAJO
FASE 3 IMPLANTACION
Qué haremos? Comprobar el grado de avance del
proyecto tareas y cambios establecidos,
implantación de los cambios, formación,
etc.. Cómo? Mediante sesiones de trabajo
periódicas y utilizando CALITEL para la difusión
de los nuevos métodos.
10
3 METODOLOGIA DE TRABAJO
FASE 4 AUDITORIA Y AJUSTE FINAL DEL SGC
Qué haremos? 1. RTM realizará una auditoría
final a toda la empresa 2. Si fuera necesario,
corrección de las no conformidades Cómo? 1. De
la misma manera que la realizaría la entidad
certificadora. 2. Si fuera necesario, RTM
asesoraría a la Empresa cliente en la corrección
de las no conformidades detectadas.
11
4 EQUIPO DE TRABAJO
El equipo de trabajo estará formado por un
Consultor Senior de RTM Calidad y Formación SL,
responsable del proyecto e interlocutor con la
empresa cliente, así como de los Consultores
Juniors y Assistants necesarios.
12
5 CALENDARIO / PLAZOS
El proyecto se programará con el objeto de
superar la auditoría de certificación por la
norma ISO 9001 v 2000 en un mes concreto.