Proyecto CITA PREVIA SMS

1
SanitatSMS Cita previa a través de su móvil
2
La Sanidad en casa mejora de la comunicación y
la accesibilidad
Plan estratégico para los Sistemas de
Información (2005-2008)
Plan de Excelencia de la Sanidad valenciana
La Sanidad en casa SanitatSMS
3
La Sanidad en casa Actuaciones realizadas

• Cita previa por Internet
• Más de 49.000 citas concertadas
• Más de 168.000 visitas a nuestra web
• Envío de mensajes SMS (Campañas informativas y
  preventivas de alto valor social)
• 400.000 mensajes SMS enviados en 2005
• 825.000 han facilitado su móvil para recibir
  alertas y recordatorios.

4
La Sanidad en casa Actuaciones realizadas
Julio 2005 1ª Campaña preventiva Ola de
Calor y Cáncer de Melanoma
Septiembre 2005 Envío Informativo Campaña de
Vacunación contra la Gripe
Noviembre 05 Maratón de donantes Y envíos
informativos sobre donación de sangre,
prevención del cáncer de colon
Enero-Febrero 2006 Envío informativo, Plan de
Vacunación Infantil, Prevención cáncer de mama
5
La Sanidad en casa Actuaciones previstas
Marzo 2006 SMS Cita previa
2006 Recordatorio de una cita
hospitalaria Alertas automáticas
2006 Bolsa de trabajo, Alertas automáticas de
cobertura de vacantes
Más servicios en 2006 Preventivos,Campañas del
Centro de Trasfusiones
6
SanitatSMS Cita previa a través de su móvil
A través del proyecto SanitatSMS, la Generalitat
Valenciana le ofrece la posibilidad de pedir cita
previa en su centro de Atención primaria a través
del teléfono móvil. El objetivo principal de
esta iniciativa es personalizar y acercar la
atención que recibe el usuario de la sanidad
pública, aprovechando las ventajas que
proporcionan las nuevas tecnologías. Se trata de
una iniciativa pionera en la Unión Europea.
7
SanitatSMS Cita previa a través de su móvil

• Con SanitatSMS se mejora la comunicación con el
  Sistema sanitario público.
• Con SanitatSMS mejoramos también la accesibilidad
  del ciudadano al agilizar algunos trámites
  administrativos.
• Con SanitatSMS, asimismo garantizamos la
  transparencia y acercamos al ciudadano aquellos
  temas de interés relacionados con la salud
  pública.

8
SanitatSMS Cita previa a través de su móvil
Qué necesita el ciudadano para solicitar una
Cita previa vía SMS?

Nº SIP
9
SanitatSMS Cita previa a través de su móvil

• Procedimiento
• Enviamos un mensaje SMS desde nuestro móvil al
  teléfono
• 7373
• El mensaje debe contener la palabra
• CITA nº SIP
• (cita-espacio-nº SIP)

10
SanitatSMS Cita previa a través de su móvil
En breves segundos recibiremos un primer mensaje
en nuestro teléfono móvil
Si la cita no es de nuestro agrado, no
contestamos ok y pedimos otra que será la
siguiente posibilidad más tarde
GARCES JORDA, ANA su CITA en el CENTRO DE SALUD
GUILLEM DE CASTRO es el 15/03/2006 a las
1315.Envíe CITA OK al 7373 antes de 5 minutos
11
SanitatSMS Cita previa a través de su móvil
La cita propuesta se confirma enviando, antes de
5 minutos, un mensaje al 7373 con el texto
CITA(espacio)OK
Si la cita no es de nuestro agrado, no
contestamos ok y pedimos otra que será la
siguiente posibilidad más tarde
Para 7373
CITA OK
12
SanitatSMS Cita previa a través de su móvil
En breves segundos recibimos un 2º mensaje con la
confirmación final
CITA para GARCES JORDA, ANA en el CENTRO DE SALUD
GUILLEM DE CASTRO a las 1315 el 15/03/2006
Conselleria de Sanitat.
13
SanitatSMS Cita previa a través de su móvil

• Otros Servicios vinculados
• 1.-Posibilidad de anular la cita previamente
  concertada
• ANULARCITA nº SIP
• 2.-Posibilidad de consultar la cita
• CONSULTARCITA nº SIP
• (Ambos textos se remiten al 7373 dejando espacio
  entre la palabra y el nº SIP)

14
SanitatSMS Cita previa a través de su móvil