Captulo N 12 Krajewski

1
Capítulo Nº 12 Krajewski -

• Pronósticos

2

• Un pronóstico es una predicción de eventos
  futuros que se utiliza con pronósticos de
  planificación. Las cambiantes condiciones de los
  negocios como resultado de la competencia
  mundial, el rápido cambio tecnológico etc. han
  ejercido presiones sobre la capacidad de una
  empresa para generar pronósticos precisos.
• Los mismos son necesarios como un elemento
  auxiliar para determinar qué recursos se
  necesitan, programar los ya existentes y adquirir
  otros adicionales.

3

• En la cima de la mayoría de las decisiones de
  negocios se encuentran el reto de pronosticar la
  demanda del cliente, pero en realidad es difícil
  de trabajar porque la demanda, tanto de bienes
  como de servicios, suele variar
  considerablemente.
• Para ello es necesario descubrir los patrones
  básicos de la demanda. Las observaciones
  repetidas de la demanda de un producto ó
  servicio, forman un patrón que se conoce como
  serie de tiempo, y los 5 patrones básicos de la
  mayoría de las series de tiempo son

4

• Horizontal la fluctuación de los datos en torno
  de una media constante
• Estacional un patrón repetible de aumento ó
  disminución de la demanda dependiendo de la
  semana, del mes de la temporada
• Cíclico se presentan en el curso de períodos de
  tiempo más largos que los anteriores como por
  ejemplo años
• Aleatorio una serie de variaciones imprevisibles
  de la demanda
• De tendencia aumento ó disminución de la media
  de la serie a través del tiempo.

5

• Factores que afectan la demanda
• Externos están fuera del control de la gerencia
  como ciertas actividades económicas,
  reglamentaciones del gobierno, etc.
• Internos como precios y promociones
  publicitarias, diseño, incentivos para el
  personal de ventas etc.

6
Diseño del sistema de pronósticos

• Previo al uso de técnicas de pronóstico se
  procede a la toma de las siguientes decisiones
• Qué se va a pronosticar
• nivel de
  acumulación
• unid .de medición

7

• Selección del tipo de técnica de
  pronóstico
• 
  a corto plazo
• 
  a mediano plazo
• 
  a largo plazo
• Tipos de hard-soft de computadoras de
  utilizará
• sist. manuales
• sist.
  semiautomáticos
• sist.
  automáticos

8
Métodos de juicio

• Cuando se carece de datos históricos para
  pronosticar, se recurre a un buen juicio y a al
  experiencia, por lo general cuando se trata de un
  producto nuevo, y los métodos son
• Estimaciones de la fuerza de ventas la mejor
  información sobre la demanda futura proviene de
  las personas que están más cerca del cliente.

9

• Opinión ejecutiva se hacen un resumen de las
  opiniones, la experiencia y los conocimientos
  técnicos de uno ó varios gerentes.
• Investigación de mercado para determinar el
  grado de interés del consumidor por un producto ó
  servicio, mediante la creación y puesta a prueba
  de diversas hipótesis por medio de encuestas
  encaminadas a la recopilación de datos.
• Método Delphi proceso para obtener el consenso
  dentro de un grupo de expertos, esto es útil
  cuando no se tiene datos históricos.

10
Métodos causales

• Se utilizan cuando se poseen datos históricos
  y cuando se puede identificar la relación entre
  el factor a pronosticar y otros factores
  internos-externos como por ejemplo la regresión
  lineal donde una variable dependiente está
  relacionada con una ó más variables
  independientes por medio de una ecuación
  lineal.

11
Métodos con series de tiempo

• Utilizan información histórica referida sólo
  a la variable dependiente, esto se basa en la
  suposición de que el patrón de dicha variable en
  el pasado habrá de continuar en el futuro.