Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS

1

TECNOLOGÍA e INNOVACIÓN
Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
2

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• TECNOLOGÍA Significa saber como hacer algo.
• Todo emprendimiento comercial necesita poseer
  conocimiento de procesos.
• El conocimiento debe complementarse con la
  capacidad de aplicar la tecnología.
• Debe disponerse de recursos para aplicar
  eficazmente el conocimiento técnico.
• Personal capacitado.
• Máquinas e instalaciones.
• Medios de comercialización.
• Formas básicas de adquirir tecnología.
• Contratar personal con conocimientos y
  experiencia.
• Comprar conocimiento a otras empresas a través de
  licencias y/o acuerdos de asistencia técnica.
• Comprar llave en mano.
• Realizar investigación y desarrollo dentro de la
  Empresa.

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
3

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• ESTRATEGIA DE TECNOLOGÍA Pasos necesarios para
  mantener competitividad y detectar oportunidades.
• Información.
• - Mantenerse al tanto de tecnologías
  existentes y en desarrollo.
• Evaluación.
• - Decidir sobre las que impactan el negocio
  (positiva o negativamente).
• - Analizar capacidad de la empresa para
  incorporar tecnología.
• Implementación.
• - Mantener prioridades basadas en
  costo-beneficio y viabilidad.
• - Organización permeable a la incorporación
  de nuevas tecnologías
• - Medición de resultados.
• - Retroalimentación.

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
4

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• Invención, Creatividad e Innovación Motores
  del Cambio Tecnológico
• INVENCION.
• Es descubrir algo totalmente nuevo.
• En el entorno actual es difícil y muy costoso.
• Requiere intensa y onerosa actividad de ID
  (Investigación y Desarrollo).
• A veces aparecen antes de tiempo y no son
  rentables.
• Normalmente tienen patentes de protección por
  periodos limitados.
• A veces son altamente rentables (Prozac, Viagra
  ).
• CREATIVIDAD.
• Combinación novedosa de tecnologías o prácticas
  existentes.
• - Un producto nuevo compuesto por elementos
  existentes (Apple).
• - Explotar una tecnología existente (usar
  Internet para vender libros).

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
5

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• CREATIVIDAD (Cont.)
• Puede resultar costosa.
• A veces implica mucha investigación y desarrollo
  de alta tecnología en sub-tecnologías (chip para
  PC mas pequeño, mas rápido, mas barato).
• Hacer uso del conocimiento del personal.
• INNOVACIÓN.
• Es la implementación práctica y rentable de
  ideas originadas por la invención o la
  creatividad.
• Convertir las ideas en valor.
• Objetivos
• Introducir en el mercado productos o servicios
  nuevos y rentables.
• Mejorar competitividad bajando costos de
  producción.

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
6

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• GERENCIAMIENTO DE LA INNOVACIÓN.
• Las ideas innovadoras fluyen desde fuentes
  externas e internas.
• Algunas son buenas, otras no tanto.
• La clave es identificar las económicamente
  viables.
• El flujo de ideas proviene de las personas y debe
  ser alentado.
• No limitarse a las fuentes especializadas.
• Reconocer al personal propio innovador ( no
  específico).
• La crítica debe posponerse.
• No descartar ninguna idea a primera vista.
• Definir un grupo o comité para evaluar
  sugerencias.
• Analizar todas las innovaciones que se presenten.
• Evaluar relevancia según ventaja competitiva
  resultante.

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
7

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• GERENCIAMIENTO DE LA INNOVACIÓN (Cont.)
• Puede no estar relacionada con el negocio
  principal, pero abre puertas para un nuevo
  negocio principal.
• Evaluar riesgos y beneficios potenciales
  (lanzar nuevo producto tiene mas riesgo y mayor
  rentabilidad que la extensión de una línea de
  productos existentes).
• Asegurar el trabajo en equipo (marketing,
  ventas, diseño, producción, construcciones,
  mantenimiento).
• Los presupuestos de un proyecto de innovación
  deben ser realistas.
• Cada proyecto debe tener un programa de camino
  crítico para su implementación, con
  re-evaluaciones continuas.
• Comunicaciones integradoras.
• Estar atentos a cambios de escenarios (decidir
  terminar un proyecto es tan importante como
  decidir comenzarlo).

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
8

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• ETAPAS DE INNOVACIÓN.
• La innovación avanza a través de una secuencias
  predecible de etapas.
• No obstante, no avanza en una línea recta, ya
  que el proceso a menudo se realimenta en función
  de sorpresas que ocurren o ajustes que se hacen.

Sostener mejoras permanentes
Construir conocimiento
Determinar factibilidad
Testear practicabilidad
Demostrar probabilidad
Comercializar
Obtener una idea
Probar que funciona
Desarrollar y medir
Ponerla en escala
Lanzamiento
Mejora continua
Tiempo y Dinero
Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
9

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• PENSAMIENTO VERTICAL Y LATERAL
• PENSAMIENTO VERTICAL es el pensamiento lógico
  tradicional (desarrollado por los griegos).
• Pasa de un estado de información a otro (colocar
  piedra sobre piedra para construir una
  torre o cavar un pozo haciéndolo mas y mas
  profundo).
• Su característica es la continuidad.
• Es el tipo de pensamiento que utilizamos todo el
  tiempo.
• Para algunas personas es el único tipo posible
  de pensamiento.
• El pensamiento vertical
• Elige.
• Buscar juzgar (Si No).
• Es selectivo.
• Busca probar y establecer puntos o relaciones.
• Tiene que ver con la estabilidad.
• Busca respuestas.
• Es la mejor forma de mirar las cosas es la
  forma correcta de observar las cosas

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
10

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• PENSAMIENTO LATERAL Es buscar la solución de un
  problema mediante métodos no ortodoxos o
  aparentemente ilógicos.
• Es generativo (hay cambios por el solo hecho de
  cambiar).
• No reconoce una solución adecuada, pero siempre
  tratar de encontrar una mejor.
• Funciona con la esperanza de encontrar un mejor
  patrón por medio de la reestructuración.
• No intenta probar nada, sino de explorar y
  generar ideas.
• Tiene que ver con el cambio y el movimiento.
• Busca preguntas.
• Vamos a tratar de generar otras formas de
  observar las cosas, vamos a cambiar nuestra forma
  de mirarlas.
• No busca lo que está bien sino lo que es
  diferente.
• Busca alternativas.
• Funciona fuera del sistema Si-No.
• Lo único equivocado es la arrogancia o la
  rigidez con la cual se sostiene una idea.
• La naturaleza de la idea en sí no interesa.

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
11

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• RELACIONES ENTRE AMBOS PENSAMIENTOS.
• El PV es analítico el PL es provocador.
• El PV busca el origen de la idea el PL busca el
  destino de una idea.
• El PV busca descubrir porque una idea no
  funcionará para rechazarla el PL trata de ver
  que hacer con esa idea en su forma actual.
• El PL usa las ideas como catalizador para
  desencadenar nuevas ideas e intenta cambiar los
  patrones.
• El PV se utiliza para describir lo que sucedió en
  el propio pensamiento el PL se utiliza para
  hacer que algo suceda.
• En el PV un pensamiento sigue a otro en el PL se
  puede saltar de un pensamiento a otro
  deliberadamente.
• El PL se concentra en lo que es relevante y da la
  bienvenida a las intrusiones porque permite
  cambiar una idea.
• En la práctica se utilizan alternativamente (PV
  95 y PL 5).
• Si cambiamos continuamente de dirección no
  llegaremos a ningún lado (100 de PL).

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
12

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• EJEMPLOS
• Analizando en USA y Canadá el tema de seguridad
  en comunidades, casi todo el mundo se centró en
  el número de autos patrulla, cantidad de policías
  necesarios, rigurosidad de las leyes, etc.
• Alguien propuso Supongamos que todos somos
  policías.
• Una provocación de este tipo (desarrollada en
  1971) llevó al concepto de vigilancia a cargo
  del barrio y actualmente el concepto se utiliza
  en mas de 30.000 comunidades.
• Los ciudadanos actúan como ojos y oídos
  adicionales de la policía para la prevención y
  detección de delitos en los barrios.
• SST analizaba el tema de mejorar la
  participación en el mercado de hamburguesas
  (capacidad de producción, especificaciones,
  competencia, etc.).
• Alguien propuso Supongamos que hacemos
  hamburguesas cuadradas
• Así nació Plim-Beef, que tuvo gran aceptación
  ya que podía utilizarse el pan lactal sin
  necesidad de gastos adicionales por pan
  redondo especial.
• Poco después el grupo SST entró en zona crítica
  y la producción cesó.

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
13
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• ANÁLISIS GRUPAL
• La sugerencia es Todo aquel que quiera ser
  promovido en la empresa Collons S.A. debe
  utilizar camisa o blusa amarilla.
• Analizar con el grupo a dónde nos lleva esta
  idea. Me lleva a pensar en
• Auto-imagen de quien elige usarla. Tiene que
  vivir de acuerdo a esa imagen.
• Una forma de reconocer a las personas ambiciosas
  que no serían reconocidas por su talento.
  Tendría mas sentido preparar a la gente ambiciosa
  para que adquiriese las habilidades necesarias.
• Las reglas del juego. La camisa amarilla sería
  una regla precisa del juego de la promoción y
  todos la conocerían. Cuántos empleados conocen
  lo que deben hacer para ser promovidos?
• Un modo de detectar líderes. Una persona
  necesita estar muy segura de su posición entre
  quienes la rodean antes de arriesgarse a
  utilizarse la camisa amarilla.

DE ESTE TIPO DE MOVIMIENTO SURGEN MUCHAS IDEAS
ÚTILES QUE NO NECESITAN DE LA CAMISA AMARILLA
PARA IMPLEMENTARLAS O PARA MEJORAR LAS EXISTENTES
Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
14

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• RESUMEN SOBRE
• PENSAMIENTO LATERAL
• Edward de Bono escribió en "Serious Creativity"
  cómo llegó a estar interesado en un tipo de
  pensamiento que las computadoras no pueden
  realizar.
• Esto es el pensamiento creativo y perceptivo, que
  es definido en el Concise Oxford Dictionary como
  "buscar la solución de un problema mediante
  métodos no ortodoxos o aparentemente ilógicos".
• El pensamiento lateral tiene que ver con moverse
  a los lados al resolver un problema, para ensayar
  diferentes percepciones, diferentes conceptos y
  diferentes puntos de vista.
• El término cubre una variedad de métodos,
  incluidos provocaciones que nos llevan fuera de
  nuestra línea cotidiana de pensamiento.
• El pensamiento lateral se consigue cortando al
  través patrones en un sistema auto-organizado y
  tiene mucho que ver con la percepción.

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
15

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• RESUMEN SOBRE
• PENSAMIENTO LATERAL (cont.)
• La abuelita Amelia está sentada tejiendo y
  Susana, su nieta de dos años de edad, la tiene
  molesta porque está jugando con la lana. Uno de
  los padres sugiere poner a Susana dentro de su
  corralito. El otro sugiere que sería mejor idea
  poner a la abuelita en el corralito para
  protegerla de Susana.
• Esa es una respuesta de pensamiento lateral!
• El término "Pensamiento Lateral" puede ser
  utilizado en dos sentidos
• Específico En conjunto con técnicas
  sistemáticas utilizadas para cambiar conceptos y
  percepciones y generar unos nuevos.
• General Explorando múltiples posibilidades y
  aproximaciones en lugar de persistir en una
  única aproximación.

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
16

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• EJEMPLOS DE SITUACIONES Y SOLUCIONES DE PL
• Una mujer tuvo dos niños a la misma hora, en el
  mismo mes y del mismo año, sin embargo no fueron
  ni mellizos ni gemelos. Cómo es posible?
• Eran 2 niños entre un grupo de trillizos
  (cuatrillizos).
• Dos maestros de ajedrez jugaron cinco partidas,
  cada uno ganó  y perdió el mismo número de
  partidas pero ninguna terminó en tablas. Cómo es
  posible?
• No jugaron entre sí.
• Un cordobés decidió pasar sus vacaciones de
  verano en Bariloche así que se puso en contacto
  con un amigo suyo residente en aquella ciudad
  para reservar un departamento. Los dos amigos se
  pusieron de acuerdo y no necesitaron ningún medio
  electrónico, postal ni de cualquier otro tipo
  para entenderse, tan sólo hablaron. Cómo es
  posible?
• El cordobés estaba en Bariloche y pudo hablar en
  persona con su amigo.

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
17

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• EJEMPLOS DE SITUACIONES Y SOLUCIONES DE PL
  (cont.)
• Un hombre vive en el décimo piso de un edificio.
  Cada día utiliza el ascensor para ir la planta
  baja y así salir a la calle. Cuando vuelve, sube
  en el ascensor hasta el séptimo piso y usa las
  escaleras para llegar a su casa, aunque no lo
  hace por gusto. Por qué lo hace?
• El hombre es un enano que no llega al botón del
  10º piso.
• Un perro está atado por el cuello a una cuerda de
  3 metros de largo. Sin embargo consigue alcanzar
  un hueso que se encontraba a 5 metros de él.
  Cómo es posible?
• Por el otro extremo, la cuerda no está atada a
  ningún sitio.
• Cuando Antonio estaba paseando comenzó a llover
  muchísimo. Antonio no llevaba paraguas, ni gorro,
  ni capucha... y, sin embargo, no se mojó ni un
  solo pelo. Cómo puede ser?
• Antonio es calvo.

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
18

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
EJEMPLOS DE SITUACIONES Y SOLUCIONES DE PL (cont.)

• En lo alto de una montaña hay 10 pinos de 5
  metros de altura, por cada metro tiene 10 ramas,
  cada rama 5 tallos, y en cada tallo 2 bellotas.
  Cuántas bellotas hay en total?
• Ninguna. Los pinos no tienen bellotas, sino
  piñas.
• Una señora se olvidó en casa el registro de
  conductor. No se detuvo en un paso a nivel,
  despreció una señal de dirección prohibida y
  viajó tres cuadras en dirección contraria por una
  calle de sentido único. Todo esto fue observado
  por un agente de tránsito, quien, sin embargo, no
  hizo el menor intento para impedírselo. Por qué?
  
• La señora iba a pie, no en automóvil.

Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas
19

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

• ETAPAS DE INNOVACIÓN.
• La innovación avanza a través de una secuencias
  predecible de etapas.
• No obstante, no avanza en una línea recta, ya
  que el proceso a menudo se realimenta en función
  de sorpresas que ocurren o ajustes que se hacen.

Sostener mejoras permanentes
Construir conocimiento
Determinar factibilidad
Testear practicabilidad
Demostrar probabilidad
Comercializar
Obtener una idea
Probar que funciona
Desarrollar y medir
Ponerla en escala
Lanzamiento
Mejora continua
Tiempo y Dinero
Curso AMBAI Rotary Club OLIVOS
Dirección y Administración de Empresas