elearning y herramientas TIC de apoyo a la gestin

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e-learning y herramientas TIC de apoyo a la
gestión
Veronika Fischer A.
Noviembre 2004
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Estructura general

• Marco teórico del e-learning
• Historia y evolución, situación en A.L.
• Enfoque metodológico
• Enfoque tecnológico
• Enfoque administrativo
• Modelos y algunos casos

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Qué es E-learning?

• El uso de tecnologías al servicio de una
  transmisión de conocimientos y habilidades,
  centrado en el sujeto que aprende.
• Cambio de paradigma
• Enfoque de enseñanza (relación interpersonal)
• Enfoque didáctico (objetivos y diseño
  instruccional)
• Enfoque tecnológico (medio de transmisión)
• Enfoque administrativo (apoyos que agregan valor)

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Premisas básicas

• Todo proceso de enseñanza y aprendizaje
• Es un flujo de comunicación, entre quienes
• Enseñan y aprenden (clases, preguntas y
  consultas)
• Enseñan (grupos de discusión)
• Aprenden (grupos de trabajo)
• Se organiza en el tiempo
• Sincrónico
• Asincrónico

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Premisas básicas

• Para lograr un aprendizaje exitoso, se necesita
• Crear el compromiso del sujeto con su
  aprendizaje
• Motivación, retroalimentación
• Crear un recorrido de aprendizaje estructurado
• Cada módulo, su combinación
• Hitos, tiempos y controles
• Conocer y adaptarse al perfil de entrada
• Cuidado con habilidad tecnológica!
• Evaluar los avances logrados
• Evaluación output
• Evaluación proceso y avances

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Premisas básicas

• Todos los procesos de aprendizaje se estructuran.
  Esto puede hacerse
• De acuerdo a una secuencia fija predeterminada
• Presentación ppt, película en CD-Rom, video
• De manera interactiva
• Programas multimedia
• De manera libre
• Campus virtuales
• Mediante simulaciones
• Ensayos, modelos, mundos virtuales

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Premisas básicas

• El sujeto como centro del aprendizaje

Entorno virtual de aprendizaje
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Premisas básicas

• Si se quiere lograr un resultado de aprendizaje
  adecuado, hay que alinear el esfuerzo

Servicios
RRHH
Procesos
Cliente
Estructura de aprendizaje
Evaluación
Herramientas
Objetivos de aprendizaje
Perfil de entrada
Perfil de salida
Entorno de aprendizaje real o virtual
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Premisas básicas

• Para poder efectuar un proceso de enseñanza-
  aprendizaje enfocado, se necesita coordinar
• Infraestructura, servicios
• usuarios y su manera de relacionarse, grado de
  interactividad, grado de apoyos
• Concepto y contenidos
• unidades didácticas, y su combinación entre
  ellas
• Tecnología
• soporte (plataformas) y conectividad

Integración
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Historia y evolución

• Aprendizaje a distancia desde años 30
• correspondencia, radio, casetes, videos
• 1990- incorporación de multimedia
• 1995- incorporación internet textos planos,
  hyperlinks (bibliografías, buscadores)
• 1998- aumento de interactividad (plataformas
  web), mejora en la conectividad (banda ancha),
  más medios, mayor exigencia

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Historia y evolución

• Evolución exponencial uso internet
• Número de usuarios en L.A.
• 1999 2003
• 8 millones (1,5) 50 millones (10)
• Aplicaciones
• Información y entretención
• Correo electrónico, chat
• Transacciones comerciales estándares (bancos,
  SII)
• Investigación de contenidos y aprendizaje (5)

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Historia y evolución

• Evolución en la cultura de internet
• Tipo de usuario en L.A.
• 1999 2003
• masculino, joven perfil heterogéneo en cuanto
• nivel socio-cultural alto sexo, edad, nivel
  educacional
• navegación puntual conectividad permanente
• Interés en temáticas de estudio
• Ofertas académicas diplomados, post-grados
• Ofertas de actualización en gestión seminarios
  internacionales, expertos

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Historia y evolución

• Con auge de internet y banda ancha, auge fuerte
  de e-learning, con tendencia a
• Ofertas no envasadas (CD-Roms se abandonan)
• Aplicaciones completamente on-line (no se
  sincroniza)
• Contenidos enriquecidos (multimedia)
• Mayor interacción entre participantes
• Asociación aprendizaje a operaciones (knowledge
  management)
• Desde 2003 estancamiento en expansión, tendencia
  hacia ofertas mixtas (blended-learning)

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Historia y evolución

• Hoy, existe una acercamiento más pragmático al
  e-learning
• Se considera como una herramienta o canal de
  comunicación más, dentro de muchas opciones de
  aprendizaje
• Interés en enfoque hacia desarrollo de
  habilidades
• Aprendizaje dentro de contextos reales (en lugar
  de trabajo KM)
• Enlazamiento de actividades presenciales y
  virtuales
• Los modelos se definen por el contexto, las
  necesidades y los objetivos de cada institución

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Componentes del e-learning

• Metodología
• Tecnología
• Administración
• Objetivos
• Clientes
• Procesos
• RRHH

Resultados
Hay que crear una cultura de e-learning
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Enfoque metodológico

• Elementos a considerar
• Perfil de sujetos de aprendizaje
• Tipo de aprendizaje conocimiento, habilidades,
  actitudes, valores
• Grado de interactividad deseado
• Diseño instruccional
• Medios a usar complejidad, efectividad y costos
• Evaluación de resultados individuales, del
  departamento e institucionales

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Enfoque técnico

• Elementos a considerar
• Tipo de herramientas equipos locales, internet,
  intranet
• Infraestructura y soportes necesarios (costos)
• Conectividad necesaria, local-internacional
  (velocidad, límite al flujo de datos)
• Desarrollos propios o SW de terceros
• Adaptación en procesos
• Conocimiento a instalar, capacitación
• Barreras culturales, inercia

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Enfoque administrativo

• Elementos a considerar
• Administración interna
• Tipos de usuarios
• Consultor, empresario
• Administrador o coordinador local, adm. general
• Help-desk
• Sus tiempos y costos
• Administración externa
• Servicios de atención administrativa habituales
  (procedimientos, formalidades)
• Su relación e integración con e-learning (evitar
  rupturas)

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Modelo

• Institución
• 
  
• 
  
• Objetivos institucionales
  Modelos de enseñanza
• Clientes
  E-learning
• Procesos
• RRHH
• Servicios de valor
• Tecnología