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LES CONSOMMATEURS ET LEURO LES RESSORTS
PSYCHOLOGIQUES DU PASSAGE À LEURO
EUROPÉAN COMMISSION 14 MARS 2005
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LOBSERVATOIRE QUALITATIF DE LEURO D.R.C.

• Interrogation bi-annuelle des consommateurs
  (1997/2001)
• Analyse des effets de contexte
• Évolution des perceptions et projections
• Évaluation de laction des  passeurs 

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DES CONSTATS

• Un lien direct euro/Europe
• Légitimité de leuro par la construction
  européenne
• Des valeurs () (-)
• Puissance économique Paupérisation
• Solidarité Conflits
• Échanges Perte droits Liberté
  
  acquis Générations Futures Inégalités
• 
  Inquiétudes

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LES EFFETS DE CONTEXTE

• Le climat socio-économique, financier
• Les systèmes de protection (crises sanitaires)
• Les effets (-) de la mondialisation
• Le manque de concrétisation de lEurope

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LES CARACTÉRISTIQUES DES POPULATIONS

• Leffet  confiance  (interne et externe)
• La capacité de changement
• Le niveau culturel (gestion de linformation)
• Les conditions économiques

Un effet direct sur leuro
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LEURO UN MARQUEUR SOCIAL

• Les plus favorisés (Jeunes actifs / cadres /
  retraités )
• Confiance
• Aspects gt0 de leuro(pe)
• Capacités dadaptation personnelle
• Les moins favorisés (emplois précaires /
  chômeurs)
• Méfiance
• Sentiment dexclusion
• Rejet de leuro(pe) un euro  élitiste 

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POUR TOUS, DES QUESTIONS 

• Incidence de la monnaie unique sur les prix, donc
  sur la consommation ?
• Capacité des institutions à garantir et
  préserver les différences ?
• Comment protéger les individus ?
• Parer aux effets (-) de la mondialisation ?

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LEURO (SEST) INSCRIT DANS LES PEURS FRANçAISES

• Peur de la perte du pouvoir dachat
• De la perte identitaire / culturelle
• De louverture aux autres, de létranger
• Du changement, de la perte de la maîtrise de la
  valeur
• Peur de lexclusion

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LES ATTENTES DES FRANçAIS(avant 2002)

• Honnêteté, transparence des  passeurs 
  sur les prix
• Rendre leuro accessible pour tous par la
  synergie des  passeurs 
• Aide à lapprentissage / double affichage /
  repères
•  Donner envie  deuro et dEurope

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AUJOURDHUI LEURO, EN FRANCE
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LE CONTEXTE SOCIAL ACTUEL

• Perte de confiance dans les grandes
  institutions
• Posture  victimaire , sentiment dimpuissance
  des individus
• Perception des inégalités socio-économiques
• Décalages entre le collectif et lindividuel
• /

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LE CONTEXTE SOCIAL EN France (suite)

• Dénonciation du  tout économique 
• Des peurs chômage / pauvreté / avenir / perte
  des systèmes de protection / injustices / crises
  sanitaires / environnement / pertes culturelles
• Distanciation individu / société
• Création de nouveaux liens
• Système dauto-protection

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LES CONSÉQUENCES SUR LA CONSOMMATION

• Une méfiance, une prise de distance
• La peur de  se faire avoir  / valorisation du
  bas prix
• Remise en cause du statut de la marque
• Élaboration de  stratégies  personnelles

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LES CONSÉQUENCES SUR LA CONSOMMATION (suite)

• Récupérer du pouvoir dans sa consommation
• Exigences sur la qualité de loffre simplicité
  / accessibilité / appropriation
• En fonction de critères propres prix / temps /
  proximité / plaisir /

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LES CONSÉQUENCES SUR LIMAGE DE LEUROQuelques
aspects positifs

• Symbole de lUnion Européenne
• Force de lunion
• Voyager plus librement
• Sentiment dappartenance

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MAIS UNE IMAGE DE LEURO PLUTÔT NÉGATIVE

• Leuro augmentation des prix, baisse du pouvoir
  dachat
• Leuro perte de repères, de la valeur de
  largent / des produits
• Une inflation perçue gt réelle
• Une monnaie  pour les riches , non démocratique
• Pour les financiers, pas pour les salariés et les
  consommateurs.

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UNE  FRACTURE 

• Mécontentement chez les moins favorisés, ceux qui
  voyagent moins / les femmes (consommatrices)
• Plus de satisfaction chez les commerçants, les
  jeunes, les cadres, les chefs dentreprise
• Les indices de (in)satisfaction sont liés au
  contexte socio-économique / à sa propre situation

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LES DIFFICULTÉS LIÉES À LEURO

• Les hausses de prix touchent les produits /
  services de tous les jours pénalisation du
  consommateur
• Perte de la maîtrise de la dépense
• Perte de lisibilité de la baisse des prix pour
  des achats occasionnels
• Complication de lachat conversion /
  comparaisons des prix, perte de la lisibilité des
  différentiels de prix

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LES  LECONS  À CE JOUR

• Leuro nest pas associé à des valeurs positives
  de lEurope
• Celles-ci ne sont pas perçues par tous
• Leuro pâtit dun déficit démocratique
• Il est une cause majeure de perte du pouvoir
  dachat
• Il confirme la méfiance des consommateurs
• Il nest quune  monnaie  encore compliquée et
  décevante, sans valeur symbolique forte.

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EURO OÙ EN SONT LES FRANÇAIS?(sondage
TNS/Sofres)

• Conversion 1 français sur 2 convertit
  systématiquement du franc vers leuro
• Qui est à laise avec leuro? Un clivage social
  selon
• lâge (41 des plus de 65 ans convertissent /
  12 des 18-24 ans) / Facteur le plus
  discriminant
• La catégorie socio-professionnelle (24 de
  conversion systématique chez les ouvriers contre
  15 chez les cadres)
• Le niveau de diplôme (40 de conversion chez les
  non diplômés et 10 chez les diplômés de
  lenseignement supérieur)
• Le niveau de revenu (31 de conversion pour le
  revenus faibles et 15 pour les revenus plus
  élevés)
• 3 ans après le double affichage des prix reste
  une nécessité