Diapositive 1

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Evaluamétris Le référentiel de performance des
actions de promotion
Table rondeEvaluation des documentations
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Aspects méthodes
Apports de la démarche Perception de la
Charente-Maritime en tant que destination
touristique Evaluation des documentations et
recommandations Plaisirs authentiques Randonnées
Hébergements
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Schéma dune table ronde focus avec interactivité
??
Groupe découte de la réunion (ici pouvant
accueillir / représentant du comité de pilotage
et acteurs clefs de chaque site concerné)
? Enregistrement de la réunion
Script
Animateur
Paper board
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Aspects méthodes
Apports de la démarche Perception de la
Charente-Maritime en tant que destination
touristique Evaluation des documentations et
recommandations Plaisirs authentiques Randonnées
Hébergements
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Charente-Maritime
Lidentité paysagère La mer , la vraie,
lAtlantique La beauté de la mer, Des grands
espaces libres et sauvages Limage dune mer
véritable et exigeante, Les étendues de sable
blanc balayé par le vent, Une ambiance
lumineuse une terre vallonnée de quelques dunes
. Les îles, espace préservé de tranquillité
donnant sur le bleu atlantique. Odeurs des pins
Une élégance des cités villes et villages de bord
de mer Architecture spécifique, des villas
balnéaires XIX et un certain raffinement français
La marque du passé
 Une perception de Douceur  Un espace balnéaire
où lon ne se marche pas les uns sur les
autres De grands espaces Un climat doux, une
lumière La marque de valeurs différenciées à la
côte Méditerranéenne
Des évènements Image forte des Francofolies,
 image culturelle francophone  Les
manifestations nautiques
Des activités tournées vers le ressourcement La
voile, la pêche à pied, les ballades sur les
grandes plages, les pistes de vélo, la multitude
de lieux de charme, de terrasses agréables,
Une cuisine simple et raffinée Une image de
convivialité De fruits de mer / de crustacés /
les produits authentiques du terroir le poissons
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Les Avantages Concurrentiels Défendables ACD

• 1 - Une unité paysagère
• Une perception associée à une zone allant de
  lestuaire de la Gironde à Nantes
• Caractérisée par
• La qualité de lenvironnement
• Le littoral nest pas la  piscine
  Méditerranée   mais le grand bleu, avec toute sa
  force vitale  la mer , la vraie,lAtlantique
• Des étendues de sable blanc balayées par le vent,
  une terre vallonnée de quelques dunes, la clarté
  de lumière reflétée par les dunes de sable fin.
• Les îles des espaces préservés, en dehors de
  la précipitation citadine,
• Les 5 sens le bleu atlantique le bleu du ciel
  les odeurs des pins, le cri des mouettes, le
  bruit des vagues, une lumière, le sable fin
• Les images associées
• ?Une impression despace domine, provoquée par
  des étendues vastes de plages 
• ?La possibilité de trouver des endroits très
  calmes labsence de promiscuité exagérée 
• ?Un climat chaud et adouci par lair, une
  sensation de  prendre un grand bol dair   de
  respirer 
• ?Un espace balnéaire pas trop urbanisé,
• ?La recherche de sensations très différentes à la
  côte Méditerranée.

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Les Avantages Concurrentiels Défendables ACD
2 Des petites cités au style balnéaire  villas
balnéaires de la fin du 19e S  Une élégance à
la française marquée par une sobriété  à
langlo-saxonne  Côté suranné élégant, typicité
des zones balnéaires dans une sobriété
bourgeoise Limage des fortifications, empreinte
de Vauban
3 Des activités spécifiques caractérisées par
un axe Atlantique allant du Bordelais au sud de
la Bretagne Pêche à pied, cerf volant, char à
voile sur de grandes plages de sable fin,...en
sont les symboles  Activités atypiques
particulières qui différencie la typicité dun
territoire plus vaste,
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Les Avantages Concurrentiels Défendables ACD
4 Des évènements culturels et touristiques
marquants Une notoriété importante de certaines
manifestations apportent une couleur de
dynamisme, de terre accueillante et vivante qui
sait se rajeunir Une impression de se positionner
au cur de son temps avec les Francofolies, la
voile au large, les régates en mer.
5 La gastronomie La mise en valeur de la
qualité des produits du terroir, les produits de
lartisanat, marque dauthenticité et de la
défense de certaines valeurs La multitude de
terrasses agréables, lopportunité de créer des
espaces de convivialité, de plaisir de saveurs,
Les produits de la mer, les crustacés, les
poissons, le pineau, le cognac et le sel en sont
des symboles essentiels
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Aspects méthodes
Apports de la démarche Perception de la
Charente-Maritime en tant que destination
touristique Evaluation des documentations et
recommandations Plaisirs authentiques Randonnées
Hébergements
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(No Transcript)
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Plaisirs authentiques
? Une évaluation dominante en cohérence avec
lobjectif de la documentation sur linformation
généraliste ? Lobjectif de valorisation du
territoire largement atteint ? Des points faibles
sur laspect pratique et le repérage
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Plaisirs authentiques
Incontestable, le document fait mouche et répond
réellement à lattente de rêve et dévasion du
consommateur potentiel ?Il souligne avec
élégance et brio lessentiel des Avantages
Concurrentiels Défendables du territoire, tels
quils ont été soulignés par les consommateurs
dans la première partie ?Le pari de la séduction
est gagné Le document donne le désir dans un
discours argumenté et visuellement convaincant
? Nous avons ici une réussite en matière de
documentation qui pourra améliorer ses qualités
en terme dusage ?Les éléments thématiques
peuvent mériter un regroupement plus synthétique
pour faciliter le repérage ?Une organisation
plus proche des ACD relevés en première partie
pourra être privilégiée ?Une approche mieux
argumentée en matière de cartographie pourra être
utile. ? Un document qui  tape  dans le mille
et au-delà Il apporte une réelle envie de
découvrir la diversité du territoire
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Aspects méthodes
Apports de la démarche Perception de la
Charente-Maritime en tant que destination
touristique Evaluation des documentations et
recommandations Plaisirs authentiques Randonnées
Hébergements
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(No Transcript)
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Randonnées

• Une bonne perception de lapport dinformation
  thématique
• Des points faibles dans sa facilité dusage au
  cours de lactivité
• Une évaluation générale plutôt moyenne

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Randonnées
Le document perçu comme attractif et surprenant
pour la découverte du territoire et difficilement
utilisable dans la pratique de lactivité.
Lobjectif de la mise en marché de cette
activité reste confuse sur sa cible, et les
clefs de sa consommation sur le territoire. Un
aperçu trop succinct de létendue des
possibilités de découverte et la diversité des
consommations possibles sur le territoire. Une
cartographie et des points de repérage
insuffisants pour accompagner dans la pratique 
Quels types de parcours ? Pour qui ? Doù
part-on ? Pour arriver où ? Quel niveau de
difficulté ? Accessibilité aux enfants ?
Ressources possibles ? Autant de questions
auxquelles nous attendons des réponses pour
 sentir  les possibles de consommation autant
de questions qui sont abordées de façon sommaire,
partielle et insuffisante.

• Une approche thématique qui surprend et accroche
• Une finalité sur sa cible et donc sa forme à
  trouver
• Susciter et accompagner ? ou
• Susciter et informer sur des relais ?

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Aspects méthodes
Apports de la démarche Perception de la
Charente-Maritime en tant que destination
touristique Evaluation des documentations et
recommandations Plaisirs authentiques Randonnées
Hébergements
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(No Transcript)
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Hébergements

• Une utilité incontestable
• Une perception globalement assez moyenne
• Une grille de lecture un peu difficile à
  interpréter
• Une contribution valorisation à limage bien
  trop faible

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Hébergements
Le document est incontestablement utile mais sa
structure est difficile à comprendre. Les clefs
de consommation manquent de clarté, et installent
une interrogation qui déstabilise le consommateur
potentiel. Les deux niveaux de présence sont
possibles dans le document Nous avons ici une
vraie question  Quelle est la raison de ce
double classement ? ?Un critère qualitatif (et
donc sur quels critères ?) ? Une démarche de
commercialisation de lespace Le client
potentiel sinterroge et en conclut
majoritairement à un critère qualitatif pour les
insertions avec photos. Linterrogation peut
être posée, sur lévolution de ce type de
publication, à moyen terme, au moment où lusage
dInternet devient prédominant ? ?Dans quelles
types de situations particulières, les clients
peuvent-ils avoir besoin de ce type de
documentation ? ?Comment la rendre efficace à la
lumière de ce type de situations ? ?Quels types
de partenariats peut on envisager à léchelle
territoriale avec le privé et le public  ?
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Les verbatimes
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Plaisirs authentiques
? Une documentation perçue comme une  réussite 
?Qui suscite de létonnement et de lenvie ?Des
améliorations qui restent à la marge
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Randonnées

• Une découverte thématique qui surprend et
  intéresse
• Un positionnement randonnées  promenade  à
  clarifier
• Une aide à la pratique à optimiser

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hébergements
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hébergements

• ? Une utilité confirmée
• Une grille de lecture à clarifier
• Des visuels à améliorer
• Comment rendre compte de lexhaustivité