Les technologies de linformation

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Les technologies de linformation

• Par Barthélémy Dagenais

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Plan de la présentation

• But de la présentation
• Définition sommaire des TI
• Historique
• Réalisations
• Système intégré de gestion
• Exemple récapitulatif
• Où continuer

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But de la présentation

• Être en mesure de répondre à ces questions
• Est-ce que ça vaut la peine dinvestir dans les
  TI?
• Jusquoù vaut-il la peine dinvestir dans les TI?
• Comment les TI peuvent-elles être utiles dans
  votre domaine daffaires?

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Technologie de linformation

•  Ensemble des matériels, logiciels et services
  utilisés pour la collecte, le traitement et la
  transmission de l'information. ,
  granddictionnaire.com
• Technologie
• Ensemble de savoirs et de pratiques, fondé sur
  des principes scientifiques, dans un domaine
  technique étude des outils, des techniques et
  des procédés industriels.
• Information
• Élément de connaissance concernant un phénomène
  et qui, pris dans un contexte déterminé, a une
  signification particulière.
• Aussi appelée
• Nouvelles technologies
• Technologie de linformation et des communications

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Historique

• Révolution de linformation années 50, après la
  Deuxième Guerre mondiale.
• Changement dans le type demploi les emplois du
  secteur tertiaire (services) surpassent les
  emplois des secteurs primaires et secondaires.
• Le produit des travailleurs spécialisés devient
  la connaissance.

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La révolution de linformation

• Disponibilité de linformation.
• Faible coût.
• Plus besoin despionnage industriel
• Le patron na plus le pouvoir parce quil
   connaît les informations  tout le monde
   connaît les informations .
• Infobésité.

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Pour la petite histoire

• Les informaticiens ne sont pas tous devenus
  riches grâce à la révolution de linformation au
  même titre que les ingénieurs ne sont pas tous
  devenus riches suite à la révolution industrielle
  (machine à vapeur).
• La révolution de linformation a apporté un
  moyen, pas une fin.

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Réalisations

• Walmart et les ouragans en Floride grâce à ses
  entrepôts de données, Walmart augmente ses stocks
  de génératrices en Floride durant la période des
  ouragans
• FedEx stratégie daffaires basée sur les
  technologies de linformation. Leur système
  informatisé permet la livraison en une nuit dun
  colis à un coûts plus faible que leurs
  compétiteurs (calcul du chemin le plus court,
  prise automatique de commande, etc.).

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Réalisations (suite)

• La gestion des locaux (et des horaires) est
  assurée par un logiciel.
• Les dossiers des prisonniers au Québec ne sont
  pas informatisés  qui a écouté Tout le monde en
  parle?

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Avantages

• Automatiser les tâches répétitives qui sont
  ennuyantes, non motivantes et à faible valeur
  ajoutée.
• Diminuer les erreurs humaines.
• Saisir une opportunité daffaires rapidement.
• Aujourdhui augmenter la communication
  dinformations et diminuer la communication de
  données.

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Système de gestion intégrée

• En gros supporter tous les processus daffaires
  (anciennement les fonctions) dune entreprise.
• Éviter le dédoublement des saisies ce qui
• Augmente la cohérence et lintégrité des
  informations
• Augmente la capacité danalyse
• Automatiser les processus répétitifs ou
  automatisables.

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Exemple Sans SGI

• Mon vendeur vend à un client 20 wagons à 500 000
  lunité et a droit à une commission de 1.
• Il faut
• Rédiger le contrat avec les montants.
• Rédiger une facture avec les mêmes montants et le
  numéro du contrat.
• Rédiger le formulaire de commission avec le
  numéro du contrat, le montant de la vente et le
  pourcentage de commission.
• Rédiger et transmettre un rapport qui contient
  les détails des 20 wagons à la production (pour
  débuter la construction).
• Enregistrer le paiement et le lier à la facture
  (pour sassurer quelle est complètement
  acquittée).
• Relancer le client si sa facture est impayée.
• En somme dédoublement des données, risque élevé
  derreurs et tâches répétitives.

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Exemple Avec SGI

• Le vendeur entre le nom du client, sélectionne
  litem vendu, entre le nombre ditems.
• Le contrat est généré automatiquement et imprimé.
• La commande est passée automatiquement au service
  de la production.
• Si le stock est insuffisant, une commande de
  matériel est envoyée automatiquement aux
  fournisseurs des matières premières.
• Une fois livrée, la facture est envoyée
  automatiquement au client.
• Une fois le paiement reçu, on entre le numéro de
  la facture (inscrit sur le chèque) et le système
  effectue le rapprochement.
• À la fin du mois, un chèque de paye comprenant sa
  commission est émis automatiquement au vendeur.
• Cest simple comme bonjour

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Exemple Avec SGI

• Les différents intervenants se concentrent
  uniquement sur les activités à valeur ajoutée
• Les vendeurs  vendent  et identifient des
  opportunités daffaires ils nont pas à rédiger
  continuellement des rapports pour sassurer que
  la commande est passée et quils auront leur
  commission.
• Les acheteurs nont pas continuellement à appeler
  les fournisseurs pour passer des commandes ils
  identifient des fournisseurs et trouvent
  simplement les plus bas prix.
• La comptabilité na pas à réécrire les mêmes
  données à 10 endroits ils peuvent se concentrer
  sur les bons et les mauvais payeurs et sur
  lanalyse de la situation financière
• Etc.

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Dans la réalité

• Une entreprise daujourdhui aurait probablement
  un système informatique pour sa comptabilité, un
  autre pour le service de la production et un
  autre pour les comptes recevables.
• Il y a donc une automatisation de certaines
  tâches, mais les systèmes ne communiquent pas
  entre eux ce qui entraîne un dédoublement des
  saisies.

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Où continuer Les théories de gestion

• Les technologies de linformation sont venues
  notamment avec certaines théories
• Gestion par processus
• Réingénierie des processus (beurk)
• Courant de la qualité totale

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Où continuer Les différents segments des TI et
dune entreprise

• CRM (Customer Relationship Management)
• SRM (Supplier Relationship Management)
• SCM (Supply Chain Management)
• PLM (Product Lifecycle Management)
• ERP (Enterprise Resource Planning)
• General Ledger / HR / Financials

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Où continuer - Les entreprises

• SAP (R/3, NetWeaver)
• Oracle (PeopleSoft, JD Edwards, Oracle
  Applications)
• Siebel
• Microsoft (peut-être un jour Great Plains
  Solutions)
• CGI, DMR
• McKinsey

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Où continuer Les emplois

• CTO
• CIO
• Directeur du service des TI (ou de linformatique
  dans certaines entreprises)
• Consultant (en gestion, en TI, en implantation de
  SGI, en réingénierie des processus daffaires)