Schma du etourisme pour la Runion

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Schéma du e-tourisme pour la Réunion
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Le contexte

• DEMANDE appropriation massive dInternet
• OFFRE en développement permanent
• Une offre internationale dense
• Augmentation féroce de la concurrence en ligne
• Une offre locale à améliorer
• Des sites nombreux, disparates et peu traduits
• Absence dacquisition daudience en ligne
  (référencement, )
• Possibilités limitées de réservation

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Objectifs

• Développer la fréquentation touristique de la
  Réunion
• Augmenter massivement laudience
• Segmenter les clientèles
• Améliorer les services (INFO PROMO- RESA-
  FIDELISATION)
• Mettre en réseau les acteurs publics et privés
• Au service dune triple demande
• Les habitants
• Les marchés émetteurs traditionnels
• Les marchés émergents
• Par trois modes daccès à linfo-réservation
• Linternet
• Les services sur place
• Le téléphone

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Mise en uvre

• Animation des territoires et des filières
• Mise en réseau des acteurs  tourisme  et
   TIC  
• Organisation de la collecte des données
• La négociation des partenariats publics / privés
• Le développement de la plateforme technologique
  régionale mutualisée
• Rôle stratégique du Conseil Régional
• Rôle moteur de Réunion Tourisme associant les
  acteurs publics et privés de la filière

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Producteurs
Hébergements
Locations de voiture, transports
Loisirs, visites
REUNION TOURISME
Résa en ligne Centrale info résa
Agences Réceptives
Portails privés
Offices de Tourisme
Prestataires habilités
Maison de la France
T.O.
CLIENT FINAL
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La plateforme régionale mutualisée
Flux de données multi partenaires
Bases de données et place de marché de contenus
Éditoriale
7

• Prestataires
• OT
• Agences réceptives
• Cies aériennes
• Portails privés